Macro Computersysteme

Macro Computersysteme Kontakt Informationen

Adresse: Große Bergstr. 160 , Hamburg 22767, HH, DE

Telefonnummer: 040 4321640

Zustand: HH

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 22767

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-20:00
Dienstag: 10:00-20:00
Mittwoch: 10:00-20:00
Donnerstag: 10:00-20:00
Freitag: 10:00-20:00
Samstag: 10:00-18:00

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Bewertungen

Super kompetenter, schneller und professioneller Service mit einem charmanten Team! Mir und meinem MacBook Pro wurde bei einem technischen Defekt außerhalb der Garantie mit Hilfe eines Gewährleistungsantrages schnell geholfen - ich bin begeistert! Definitiv mein neuer Ansprechpartner in Sachen Apple hier in Hamburg! Merci & beste Grüße! :- *****

Ich habe vor einem Monat mein MacBook Pro mitgenommen zur Reparatur und die zwei Verkäufer im Laden haben mir gesagt, dass Apple nichts machen konnte, weil es für mein vintage Gerät keine Ersatzteile. Sie haben auch verweigert sich das anzugucken für einen Kostenvorschlag "es bringt nicht" haben sie gesagt. Am selben Tag habe ich direkt mit Appel gesprochen und haben sich entschuldigt für die Unfähigkeit von den Verkäufer bei Marco. Apple hat sich dann selber darum gekümmert mir einen Termin wo anders zu machen, es wurde die Batterie und Topcase ohne Problemen getausch. Jetzt mein Vintage MacBook Pro läuft wie neu. Nie wieder bei Macro.

Super professionelles, wie sympathisches Team, Ich komme hier seit Jahr bzgl. Support und neuer Geräte. Gerade heute war ich wieder vor Ort und wurde von Maik sehr gut beraten. Zusätzlich konnte er mir bzgl meiner Fragen zu meinem älteren MacBook super weiterhelfen. Ohne ihn wäre ich auch nicht auf die Idee gekommen mich für ein Ipad Air zu entscheiden. Sehr zu empfehlen für einen Rundum Service, der nicht nur kompetent, sondern wirklich freundlich und ehrlich ist. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal.

Alle positive Rezensionen sind verdient. Vor c.a. 4-5 Monaten habe ich Probleme mit mein nagel neues Iphone 13 Pro Max gehabt. Platinne defekt Sie haben innerhalb von 2 Tage meine Handy repariert. Seit denn läuft mein Handy wie ein Uhrwerk. Alles Original und Garantie wurde verlängert. Kann nur weiter empfehlen.

Hallöchen zusammen, bin mittlerweile langjähriger Kunde der sich über die Jahre Ware im Wert von ca. 10.000 € + - in diesem Shop gekauft hat. Wenn’s ums verkaufen geht ist Team spitze. Kommt denn aber zu anderen Begebenheiten wird man Desinteresse und Unfreundlichkeit abgefertigt.  Kurz zu meinem Fall. Vor der Weihnachtszeit benötigte ich ein neues Kabel für mein IPad Pro und ging deshalb zum „Händler des Vertrauens“.  Ich schilderte explizit welches Kabel ich in der 2Meter Variante benötigte und der Verkäufer holte das Kabel aus der ABGESCHLOSSENEN Vitrine. Nicht ich!  Als ich dann in meinen Urlaub flog und die Verpackung vom Kabel öffnete muss ich leider feststellen, dass man mir ein normal ladekabel fürs iPhone gegeben hat.  Zurück aus meinem Urlaub ging ich deshalb nochmals hin, m.d.B. mir das richtige Kabel zu geben, sprich es umzutauschen.  Leider konnte mir der Herr am Schalter nicht helfen und bat mich am nächsten Tag zu kommen um mit dem GF zu sprechen. Dies tat ich und hatte die Geschäftsführung am Telefon.  Nach großem hin und her, leider ohne positives Ergebnis. Auf Nachfrage ob man sich seinen Stammkunden nicht halten wolle und aus Kulanz den Fehler des eigenen Mitarbeiters zu korrigieren, musste man sich sagen lassen… ja dann ist halt so und wir verlieren sie als Kunden.  Finde es unglaublich bei solchen hochpreisigen waren nichts machen zu können.  Das Kabel war nicht mal benutzt, es war lediglich die Verpackung geöffnet.  Möchte keinen beeinflussen aber in solchen Fällen ist man bei der Konkurrenz ohne Namen zu nennen S&MM besser aufgehoben.  Würde auch dem einen oder anderen Mitarbeiter ne Schulung empfehlen wie man mit Kundschaft umgeht.  Schüttel beim verfassen immernoch den Kopf! Man kommt sich schon ziemlich blöd vor.  Also wählt weise Leute!

Ich hatte ein Problem mit meinem I- Phone. Der Bildschirm machte was er wollte. Nur nicht das, was ich wollte. Nach einer Analyse wurde festgestellt, dass der Bildschirm defekt ist. Reparatur dauerte keine drei Stunden. Alles funktioniert wieder. Danke für die schnelle Hilfe.

Guten Tag Ich konnte mein iPhone nicht mehr aufladen einfach gar nichts, wir kommen aus der Schweiz und habe mein Interrail pass und sonst noch wichtige Dinge im Smartphone, am 10.10.2022 gingen wir bei Marco-Computersysteme hinein, 2 Sekunden, ein paar Tricks und es funktionierte wieder, habe so gestaunt das ich Sprachlos war vor Freude, "Der BENNI der kann es", SEHR KOMPETENT UND EMPFEHLENSWERT, Grüsse aus der Schweiz

Meine Erfahrung mit dem Laden ist schlecht gewesen. Kurz gefasst, ich war dort um ein Apple Austauschprogramm durchführen zu lassen. Der Verkäufer hat mir aber erklärt das das Gerät nicht für das Austausch Programm zugelassen ist. Außerdem das der Fehler nicht der richtige sei, für das Austausch Programm. Danach hat er mir erklärt das ich den Austausch selber bezahlen könnte, außerdem meinte er, dass aufgrund des hohen Reparatur Preises, eine alternative wäre sich ein neues Gerät zu kaufen. Am Ende habe ich mir eine zweite Meinung eingeholt. Dieser Laden hat das Problem erkannt und bestätigt das das Gerät zugelassen ist, für das kostenlose Austausch Programm. Aufgrund der Erfahrung von einem Freund der diesen Laden negativ bewertet und prompt von einem Anwalt abgemahnt wurde. Kann ich hier schon einmal sagen: ich kann den Austausch mit einer Rechnung nachweisen. Außerdem kann ein Zeuge sowie meine Google Zeit Achse bestätigen, dass ich in diesem Laden war in dem die falsche Diagnose gestellt wurde.

Ich bin super zufrieden mit dem Service. Bei meinem Notebook waren Tasten defekt. Ein Techniker hat es sich angeschaut und meinte, dass das nicht mehr unter die Garantie fallen würde. Meine Enttäuschung war groß. Er würde aber mit einem Kollegen sprechen. Ich habe mich Tage später gemeldet und es hieß, dass es doch gehen würde. Bei der Abgabe vom MacBook wurde festgestellt, dass das Retina Display ebenfalls getauscht werden könnte. Innerhalb einer Woche wurden Display und Tastatur getauscht. Beide Fälle wurden über eine Qualitätsprogramm abgewickelt. Super und schneller als angekündigt. :

Sehr zuverlässiger Laden. Habe bei einem alten Mac Mini ein SSD Upgrade durchführen lassen. Der Mac war noch am gleichen Tag abholbereit. Bring in, Same Day ist gerade für Business Kunden wichtig.

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