Marienburg-Apotheke

Marienburg-Apotheke Kontakt Informationen

Adresse: Pferdmengesstr. 22 , Köln 50968, NW, DE

Telefonnummer: 0221 383433

Zustand: NW

Stadt: Köln

Postleitzahl: 50968

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Bewertungen

Die schlechteste Apotheke aller Zeiten, die ihre Prozesse überhaupt nicht im Griff hat. Ein Bote nimmt das falsche Rezept mit, dann bekomme ich eine Rechnung von einem angeblich bestellten Medikament von vor 2 Jahren. Das kostet nur Zeit, die niemand hat. So funktioniert kein Unternehmen auf der Welt. Nie wieder!

Leider hat die zweite Filiale alles, aber wirklich alles verändert. Dienstleistung wird seitdem klein geschrieben. Früher, vor Corona war das Team nett, hilfsbereit und eine super Apotheke. Mit der Übernahme auf der Goltsteinstrasse hat man das Gefühl man würde nur noch stören. Heute letzten Versuch gestartet. Ich brauchte eine Creme, die wohl angerührt werden muss. Apothekerin total genervt.“Da muss ich erstmal telefonieren…“ sowas wird wohl in der Filiale hergestellt. Genervt zu mir: „Also frühestens morgen Nachmittag, dass sage ich Ihnen gleich…“ Um sich dann wieder von mir wegzudrehen und den Plausch mit der Kollegin am Telefon weiterzuführen. Ich bin mit dem Privatrezept nach Rodenkirchen. Erste Apotheke…nett, freundlich und in 2 Stunden kann ich die Creme abholen. Jetzt geh ich da immer hin.

Schlechtester Service den ich je erlebt habe. Mit drei Damen als Personal komplett überfordert. Wie kann man im normalen Tagesverkehr anfangen zu Impfen. Sorry ganz ganz schlecht

Fangen wir von vorne an . Die Marienburg Apotheke bietet  Parkplätze direkt vor der Tür . Die Apotheke ist mit ihrer Einrichtung  gemütlich mir gefällt das . Der Empfang durch das Personal höflich und aufmerksam . Nachfragen und Beratung und alles versuchen um meine Rezepte zu bedienen habe ich erfahren. Frau Lausberg und ihr Personal machen einen sehr guten Job . Zuletzt habe ich meine 4 . Coronaimpfung bekommen auch das ein Service der Marienburg Apotheke.

Meine Bewertung bezieht sich nur auf die Tests: Ja, manchmal kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Auch technische Probleme treten selten auf, mit der Folge, dass das Ergebnis nicht in die App übertragen werden kann und man es nach ca. 20 Minuten persönlich abholen muss. Aber: Die Abstriche werden nur von wirklich gut geschultem Personal vorgenommen. Man kann sich also auf das Ergebnis verlassen! Ich habe schon so oft lieblose Mini-Abstriche erlebt, dass ich lieber hierhin komme. Es ist ein kleines Team, das immer freundlich und engagiert ist. Dass da mal etwas schief geht: geschenkt. Die meiste Zeit klappt alles reibungslos! Wer für selten auftretende Probleme keine Geduld und kein Verständnis hat, der wird in einem großen Testzentrum vielleicht glücklicher.

Auch bei mir ist mit meinem PCR Test im Februar alles schiefgegangen und anstelle den Test zu wiederholen, wurde ich vertröstet, dass der Test schon noch komme. Die Aussage, dass der Genesenenstatus aufgrund eines Bürgerstestes schon automatisch vom Gesundheitsamt käme, stimmte auch nicht. Das alles wirkte sehr überfordert, digitale Möglichkeiten wurden nicht ausgeschöpft und Probleme nicht bearbeitet. Der Standort war der einzige Grund für den Test dort.

Meine Freundin war heute für einen Schnelltest da . Sie hatte schon viele , aber nach ihrer Aussage  wird einem das Teststäbchen derart tief in die Nase geschoben . Die Ausführende bräuchte "Substanz" Hirnsubstanz oder was ? Never ever. Viel Spass

Die Impfaktion war mehr als unseriös. Datenschutz wurde nicht eingehalten, Impfstoffe und Namen herumgebrüllt.  Geimpft wurde auf dem Gang, offen zu sehen für alle draußen und drinnen.  Geimpft wurde leider auch ein nicht empfohlener Impfstoff, zu spät geschaltet.  Die Apotheke ist sonst toll - aber das war mehr als unprofessionell..

War dreimal zum Testen da. 1. Test war gut, beim zweiten Mal klappte das System mit der App nicht, war aber auch okay. Heute, beim dritten Mal, war die Probennahme so schmerzhaft/unangenehm viel zu doll,  dass ich dieses Testzentrum nicht mehr besuchen werde, obwohl es günstig liegt. Nicht missverstehen, gründliche Probennahme ist gut, aber bis zum Schmerz das Stäbchen nach hinten oben pressen nicht. Schade. Auch das noch per Hand ein Zettel ausgefüllt werden muss,  ist lästig. Die Apotheke ist okay.

Obwohl ich schon oft zum schnelltest dort war und die Apotheke nahe liegt, die Wartezeiten werden mittlerweile unzumutbar lang. Eine halbe Stunde ist keine Seltenheit. Werde jetzt weiter bis zur Schönhauser Str. fahren . sollte schneller gehen. m.E. einen weiteren Mitarbeiter für die papierlogistik dazu stellen, würde helfen. Das testen selbst geht ja schnell. Aber der empfangene Kollege muss zwischendrin auch wieder Ergebnisse verschicken,  das dauert alles zu lange dort...

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