McDonald's

Diese Filiale wurde über die Jahre immer besser und vor allen Dingen sauberer. Der Service hat sich auch wesentlich verbessert und die Freundlichkeit der Mitarbeiter lässt sich sehen. Die Speisen waren frisch und warm, und das Essen konnte auch schnell gebracht werden.

Also jetzt mal Realtalk: Ich bin seit Ewigkeiten Kunde bei McDonalds und diese Filiale hat sich über die letzten Jahre so gemacht, dass es eine der besten ist, die ich besucht habe. Extrem sauber, schnelles Essen, gute Qualität, richtige Artikel, freundliches Personal. Und das alles, obwohl das Klientel am Berliner Ostbahnhof sehr fragwürdig ist. Hut ab, der Personaler hat hier alles richtig gemacht. Bleibt so!

Ich wollte auf die Toilette als Kundin,erst meinten die wir haben keine dann waren sie auf einmal defekt. Obwohl wir Mittags schon als Kunden auf der Toilette waren . Habe sie nett gefragt ,kam eine patzige Antwort zurück von der Kassiererin . Sehr schade gehe ich nicht mehr hin .

2 Sterne nur weil ich den Service nicht okay finde. Man kommt mit sein Kind aus Urlaub die ganze zeit im Zug gestanden und nichts gegessen. Man geht von aus das alles drin ist sowie es sich gehört, und man geht nachhause weil Kind Hunger hat, man merkt das was fehlt und geht 3 Std später erst hin um es nachzuholen und man bekommt es nicht, die Aussage 3 Std zu spät. Sorry aber man bezahlt und bekommt nicht Ware nicht. Und das schon öfters vorgekommen. Immer schön in die Tüten schauen !!

Positiv: Service ausgesprochen freundlich, Essen zügig und ansprechend zubereitet, Lokal an sich sauber. Negativ: Toiletten dreckig 50c werden dennoch verlangt, Getränk mit Eis obwohl ohne bestellt, Pommes kalt und lasch. Da geht mehr!

Bedienung katastrophal, kaum Kommunikation möglich, um einfache Frage bzgl. des Bestellstatus zu beantworten musste ein dritter Mitarbeiter gerufen werden. Mitarbeiterin liest 5 Mal Aufkleber auf leeren Taschen, statt das bestellte Essen zu komplettieren. Nach 10 Minuten nichts bereit. Fastfood am Bahnhof. Ich musste dann zum Zug, und das bestellte Essen nicht abholen können. Ziemlich skandalös.

Der Service war weniger gut. Ich sollte lange für ein Stück Kuchen warten, dabei konnte man es direkt unten heraus nehmen. Die Burger waren auch mal besser.Essen: 3/5

Ziemlich unfreundliche und unmotiviert Mitarbeiter. Habe mich hier nicht wohl gefühlt. Der Fußboden im Herren WC klebt und dafür soll nun auch noch für das benutzen Geld bezahlen. Unverständlich auch warum in dieser Filiale nicht mit Amax bezahlt werden kann.

Diese Leistung war unterirdisch. Belegt die Burger bitte wie vorgesehen.Ambiente: 2/5

Wir wollten heute Nacht einen kurzen Zwischenstopp bei diesem McDonalds machen. Wir waren gegen 0:15 Uhr dort. Zu dieser Zeit waren am Automaten noch Tischserviceschilder verfügbar und somit haben wir zum Vorort essen und mit Tischservice bestellt. Wir haben uns einen Platz gesucht. Währenddessen wurden von dem Mann an der Ausgabe Nummern durchs Restaurant geschrien. Da wir auf unser Essen, welches zum Tisch bestellt wurde, gewartet haben, achteten wir nicht auf die Nummern. Nach wenigen Minuten stellte sich heraus, dass es sich um unser Essen handelte und eine weitere Mitarbeiterin auf unseren Tisch zeigt und der Mann darauf antwortete, dass er jetzt ganz bestimmt keinen Tischservice machen wird. Hätte man uns höflich drum gebeten unser Essen abzuholen, hätten wir dies nicht verweigert, aber bei so einem herablassenden und unhöflichen Ton des Mitarbeiters, sagen wir es nicht ein dies zu holen. Letztendlich brachte er uns unsere Bestellung, allerdings auch wieder sehr pampig. Und ist sehr bewusst, dass wir von McDonalds nicht viel erwarten können und es ein Fast Food Restaurant und kein 5-Sterne-Restaurant ist, aber Höflichkeit und Achtsamkeit für den Kunden sollte schon gegeben werden. Im Anschluss entschied sich eine Freundin von uns für einen Cappuccino. Auf diesen musste sie, in diesem besagten „Fast Food Restaurant“ sage und schreibe 20 min warten. Auf Nachfrage bei dem ebenfalls besagten Mitarbeiter kam wieder eine pampige Antwort, dass dieser noch nicht zubereitet werden konnte. Wie zu dieser Uhrzeit zu erwarten, waren allerdings nicht viele Gäste Vorort und somit auch nur 1 Bestellung vor ihrer. Solch eine Umfreundlichkeit ist mir noch nie begegnet.