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McDonald's

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McDonald's Kontakt Informationen

McDonald's
Adresse: Friedrichstr. 207 , Berlin 10969, BE, DE
Telefonnummer: 030 21236881
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10969


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Ich arbeite seit einigen Monaten ganz in der Nähe und heute habe ich beschlossen, mal bei McDonald’s essen zu gehen. Ich habe bereits vorher online bestellt und kam dann 5 Minuten später in den Laden hinein. Ich wartete auf meine Nummer, die nicht auf dem Bildschirm angezeigt wurde und sah auf dem Tresen ein Tablett mit genau dem, was ich bestellt habe. Ich sprach daraufhin eine junge Mitarbeiterin an und erwähnte, dass meine Nummer nicht angezeigt wird, aber das ist doch hier die entsprechende Nummer laut Beleg ist. Das Einzige, was sie daraufhin sagte, war ein „Ja“ - mehr nicht. Auch wenn die Bestellung in weniger als 5 Minuten fertig gewesen ist das rechtfertigt überhaupt einen Stern, fand ich das eine Unverschämtheit und auch, dass meine Bestellung weder angezeigt noch aufgerufen wurde. Ich habe in meinem fast 40-jährigen Leben schon sehr viele McDonald’s in verschiedenen Städten und Ländern besucht, aber einen so unsauberen Laden wie diesen habe ich noch nie gesehen. Meiner Meinung nach müsste dort mal das Gesundheitsamt vorbeischauen und den Laden schließen. Wenn ich der Leiter wäre, würde ich das in der Tat tun und erst mal an einem Tag ohne Kundenverkehr eine komplette Reinigung durchführen. An den Tischen lagen unzählige Reste Menüs, die nicht entsorgt wurden, Kassenbons lagen im Laden verteilt herum. Der Tablettwagen war komplett voll. McCafe total unhygienisch mit Resten in der Auslage sowie Kaffeeflecken auf dem Tresen. Zum Abschluss ging es dann auf das Behinderten WC im Erdgeschoss die 1. Etage war mit Absperrband gesperrt und das war für mich an Widerlichkeit nicht zu überbieten siehe Fotos! Die Toilettenspülung lief die ganze Zeit sehr klimafreundlich und man hätte nach einem großen Geschäft nicht richtig spülen können. Außerdem gibt es keinen Reinigungs- und Hygieneplan geschweige denn ein Desinfektionsmittel oder Handtücher im Behinderten WC.
Als ich eben meine Bestellung aufgeben wollte und der Kollege auch schon mit mir ins Gespräch kam, hat der Verkäufer indischer Herkunft vermutlich sich von mir abgewandt und sich mit einem anderen Kunden beschäftigt und das Gespräch abgebrochen. Als ich ihn Freundlichst darauf hinwies, das wir noch im Verkaufsgespräch sind, hält er mir die Hand hin, dass ich jetzt warten soll, was ich für sehr unhöflich empfand! Schließlich waren noch 2 weitere Verkäufer offensichtlich und der Laden nicht voll. Als ich meinte, ich möchte mir das nicht gefallen lassen, wir haben den Kauf noch nicht abgeschlossen, war ihm das egal und ich würde ignoriert. Woraufhin ich mein Geld wieder nahm und gegangen bin. Bitte schulen Sie ihre Mitarbeiter besser, im Umgang mit dem Käufer, dass war mehr als respektlos.
Essen war McDonalds typisch. Gibt nichts daran auszusetzen. Für die Toiletten für Kunden verpflichtend 50 Cent zu verlangen, trotz Spendenhinweis geht nicht. Dann würde ich gerne mal die Abmeldung sehen mit der entsprechenden Ausweisung der täglichen Einnahmen mit Verbuchung.
Die Filiale von McDonald's am Checkpoint Charlie verfügt über zwei Etagen. Die Toiletten befinden sich im Obergeschoss. Es gibt vier moderne Bestellautomaten. Man kann das Essen wie gewohnt in Selbstbedienung abholen oder sich zum Tisch bringen lassen, sofern man vor Ort isst. Die Filiale wirkt sauber, das Personal ist freundlich.
Die kriegen es nicht hin warmes Essen noch warme Heißgetränke zu servieren! Der eine Typ sollte außerdem mal dringend zum Zahnarzt gehen, bei dem Anblick ist mir sowieso alles vergangen!Essen: 1/5
Restaurant eigentlich o.k., vergessen wurde eine Portion Pommes, die dann genervt vom Peronal nachgereicht wurde. Die Toilettendame ist an Frechheit allerdings schwer zu überbieten!!! Statt zu Reinigen, drängt sie jeden Gast, er müsse 50 Cent bezahlen. Wer nicht zahlt, dem wird der Weg mit dem Arm versperrt. Dadurch kommt sie scheinbar nicht zum Reinigen, mit dem Ergebnis, dass die Toiletten sehr unsauber sind!!! Einmal, nie wieder!!!
Essen war ok, jedoch für Toilettenbenutzung als Gast 0,50 Cent zu bezahlen ist nicht gastfreundlich und unverschämt Zumal die Dame davor mich gleich darauf hinwies bevor ich auf die Toilette ging. und das ist keinem freundlichen Ton und noch dabei nihre Schuhe im Putzwasser gewaschen hatte.
10 bis 20 min auf sein Essen zu warten spricht nicht gerade für eine Fast Food Kette..Die Burger sehen dem entsprechenden aus..die Mitarbeiter sollten mehr in Deutsch geschult werdenEssen: 3/5
In Zeiten wie diese, wo wir mit dem zweiten Lockdown zu kämpfen haben, ist McDonals oft die einzige Alternative. In dieser Filiale hat man vergessen mir das Fischbrötchen mit einzupacken. Musste also nochmals zurück um es zu holen. War natürlich für mich nervig. Aber so was kann passieren ich mach dem Personal da keinen Vorwurf die haben genug Stress.
Geht gar nicht!!!!! Haben ein Menü gegessen uns ordendlich Geld da gelassen, dann wollte ich noch auf die Toilette. Da wurde ich angepöbelt dass kostet dort 50cent auch für Gäste, da ich meine Jacke nicht anhatte hätte ich nochmal runter gehen müssen um Geld zu holen. 1Stern ist noch zu viel.!!!!!!!Es handelt sich NICHT um eine Spende liebes Finanzamt!! Es handelt sich um eine verpflichtende Abgabe und damit um eine reguläre Einnahme. Wer nicht bezahlt geht hier NICHT auf die Toilette.
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