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McDonald's Kontakt Informationen

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Verantwortlich für diese Seite ist McDonald's Deutschland LLC

Anschrift:
McDonald's Deutschland LLC
Zweigniederlassung München
Drygalski-Allee 51
81477 München

Tel.: 089 / 78 59 40
Fax: 089 / 78 59 44 79
service[at]mcdonalds.de


Vertretungsberechtigt: Holger Beeck (Vorstandsvorsitzender)
Handelsregisternummer: HRB 50 822 (Amtsgericht München - Registergericht)
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE 129 525 432

Adresse: Neuwerk 2A , Werl 59457, NW, DE
Telefonnummer: 02922 865810
Zustand: NW
Stadt: Werl
Postleitzahl: 59457


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Altay Grill Altay Grill 837 meter Korrekter Inhaber...echt leckeres Essen...angemessene Preise!!!Essen: 5/5
Bewertungen
In der Nähe einer Autobahnabfahrt befindet sich diese mittelgroße McDonald’s Filiale. Der Innenbereich ist modern, sauber und mit ausreichend Sitzplätzen ausgestattet. Es gibt einen McDrive, aber keinen separaten McCafe. Es gibt ausreichend Parkplätze, Sitzgelegenheiten im Außenbereich und einen Spielturm für Kinder. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und aufmerksam!
Haben heute zwei Menus bestellt und im Restaurant gegessen. Man bestellt hier, zahlt und bekommt das Essen an den Tisch geliefert. Soweit so gut. Zuerst mussten wir uns einen Tisch suchen, der halbwegs sauber war. Der Boden war im ganzen Laden dreckig. Dann kam nach einer gefühlten Ewigkeit auch das Essen. Allerdings fehlten die Pommesgabeln, Trinkhalme und Servietten. Getränke hatte ich ausdrücklich ohne Eis bestellt und waren natürlich mit Eis. Ein korrektes Abräumen des Tabletts war leider auch nicht möglich, da die dafür vorgesehenen Wagen die gesamte Zeit unseres Aufenthaltes überfüllt waren. Statt diese zu leeren, ist eine Mitarbeiterin kreuz und quer durch den Laden geirrt und hat die Tabletts einzeln von den Tischen geholt und in die Küche gebracht. Fazit: Einmal und nie wieder.
Nun ist es zum fünften Mal passiert, dass ich nach meiner Bestellung auf dem großen Parkplatz fahren muss, da es etwas dauert. Und jedes Mal gib mir die Mitarbeiter, das Eis, was ich auch bestellt habe als erstes raus, damit ich das Eis später, wenn das Essen dann nach circa 8 Minuten rauskommt, als Milchshake trinken kann. Mitdenken wäre eine Maßnahme. Das Eis, wenn ich schon auf dem großen Parkplatz fahren muss bei einem schnell Restaurant, auch dann erst herauszugeben, wenn die normale Hauptspeise rauskommt, damit ich am Ende auch ein Eis habe und nicht wie oben erwähnt, ein Milchshake
Bei jeder Bestellung wird man mittlerweile auf den allgemeinen Parkplatz verwiesen. Und das bei Standard-Produkten. Vermutlich sollen dadurch die Warte- und Standzeiten vertuscht werden, die durch gewollten Personalmangel entstehen. Denn einmal auf dem Parkplatz, gilt die Bestellung als „erledigt“. Neheim und Soest sind die bessere Wahl!
Pommes sehr salzig. Tische könnten ruhig mal häufiger geputzt werden und auch der Fußboden wirkte nicht grade sauber. Bedienung sehr schlecht gelaunt. Es schien so, als ob sie sich grade mit einer Kollegin über das Headset wegen dem Dienstplan stritt. Tablett wurde daher ohne ein Wort nur auf den Tisch geknallt.Essen: 3/5
Die Vorbestellungen mit eingeschalteten Ortungsdiensten über die McDonalds App bringen gar nichts. Laut eigener Aussage werden die Sachen erst zubereitet wenn man am McDrive oder drinnen am Tresen Bescheid gibt. Sehr frustrierend weil es dann immer noch gute 10-15 Minuten dauert bis einem das Essen dann zum Auto gebracht wird. Super nervig, dann sollte man diesen Service halt einfach nicht anbieten. Bei der letzten Bestellung wurde dann auch noch ein Burger vergessen. Daher noch einen Stern Abzug. Personal dennoch freundlich und das Essen in üblicher Qualität. Vegetarische Gerichte: McPlant Produkte schmecken sehr gut
Als wir um Mitternacht ankamen und essen wollten war schon gewischt,die Stühle waren hochgestellt und man wurde angepamt, das man sich nicht in den gemischten Bereich setzen solle, da dies sonst noch ein mal gemacht werden muss. Das ganze aber, obwohl noch eine Stunde geöffnet war. Das Personal trotz weniger Kunden Unfreundlich und überfordert, kurz Unqualifiziert! Das Essen war versalzen. Nie wieder!!!
Das war’s dann wohl. Soeben war ich das letzte mal zu „Gast“ in diesem „Fast“-food „Restaurant“. Bereits drei mal dort gewesen, nicht ein! mal war die Bestellung korrekt oder vollständig. Heute also das vierte mal. Dieses Mal im Voraus bestellt und hineingelaufen um das Essen selbst abzuholen und um es auf Korrektheit und Vollständigkeit zu kontrollieren. Natürlich ! war es wieder einmal unvollständig. Drei Menüs bestellt, zwei Getränke haben gefehlt. Happy Meal bestellt, die Nuggets haben gefehlt. Die unfreundliche und sehr gestresste Dame, welche anscheinend so wie ihre Kollegen ihren Beruf verfehlt hat, darauf aufmerksam gemacht. Ihre Antwort war kein „Das tut uns sehr leid“ oder „Darf ich Ihnen ggfs. eine Portion Pommes oder einen Hamburger hinzufügen?“ sondern ein arrogantes und unfreundliches „Ich bin auch nur ein Mensch.“ Nun ja, Recht hat sie. Jedoch ist sie auch ein Mensch der für diesen Beruf halt nicht geeignet ist. Was mich jedoch richtig wundert ist, ist dem Management hier alles egal? Hier hat eindeutig auch der Franchise-Nehmer seinen „Beruf“ verfehlt. Wenn einem als Manager die Kundenunzufriedenheit nicht interessiert, dann sollte man doch eigentlich besser einen anderen Job wählen. Kurzum, versagen auf ganzer Linie und ein „Gast“ weniger.
Wir warten stand jetzt über eine halbe Stunde auf unser Essen. Schlechter Service Gestresste Mitarbeiter bei einem halb vollen Restaurant. Ausweichen zu anderen fast food Ketten empfohlen.
Wir hatten den McFlurry, jedoch war super wenig drin. Bei einem war gefühlt nur ein Löffel Sauce drin. Wie das bei einem Franchise mit genormten Mengen passieren kann ist mir ein Rätsel.Essen: 1/5
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