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McDonald's

  1. Bergkamen
  2. Bergkamen Fast-Food-Restaurant

McDonald's Kontakt Informationen

Adresse: Werner Str. 123, 59192 Bergkamen
Telefonnummer: +49230786959
Stadt: Bergkamen
Postleitzahl: 59192


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Bewertungen
Das Essen war nicht mehr warm, aber nachdem ich es reklamiert habe, bekam ich warme Burger. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend, dennoch bemerkte man, dass sie sehr unter Druck standen. Vielleicht kann man hier in erster Linie auf die Mitarbeiter eingehen und diese zufriedenstellen, damit der Kunde im Endeffekt ebenfalls das Restaurant zufrieden verlässt.
ACHTUNG ! DIESE RESTAURANT, HAT KAUM NOCH WAS MIT MCDONALDS ZU TUN ! MAN ZAHLT SCHON 11 EURO FÜR EIN DOPPELPACK MENÜ & KRIEGT TROTZDEM EIN ESSEN VOR DIE NASE, WO DIE POMMES HALB GEFÜLLT SIND & SELBST AAICEN JEDES MAL VERGESSEN WERDEN! ICH FINDE ES UNTER ALLE SAU, WENN MAN SCHON 11 EURO ZAHLT SOWAS VORGESETZT ZU BEKOMMEN ! Eine Beschwerde ist definitiv an mcdonals selber raus, die sollten den Laden dort mal echt unter die Lupe nehmen, denn eine Gastronomie führen können diese Personen dort überhaupt nicht !
Es ist sehr eng und viele Sachen sind Renovierungs bedürftig , trotzdem ist es ein Spaß sich dort mit den kids auszutoben !Essen: 4/5
3/4 der Bestellterminals sind defekt, die Filiale an sich macht einen sehr dreckigen und unhygienischen Eindruck. Es liegen viele Essensreste auf dem Boden und die Tische und Sitzbänke triefen förmlich vor altem Fett und dem Essen der vorherigen Gäste. Bestellungen werden nur sehr langsam bearbeitet und teilweise kalt serviert. Nicht zu empfehlen diese Filiale.
Wir waren gestern in der Filiale in Bergkamen und wir waren richtig enttäuscht. Zwischen Dieser Filiale und anderen Filialen z. B. Kamen, liegen Welten. Zunächst erstmal zur Bewertung, den einen Stern gibt es nur weil keiner nicht geht. Normalerweise bin ich nicht der Fan von negativen Bewertungen im Internet, aber das was gestern passiert ist ist ein absolutes No Go, sowohl im Bereich Service als auch im Bereich Sauberkeit. Nun zum Ablauf. Wir haben ganz normal an den Terminals bestellt. Alles war verfügbar, die Produktpalette ist wie in jedem gut sortierten MC Donalds. Unsere Bestellung wurde auch recht schnell per Tischservice gebracht. Da unsere Tochter natürlich wie jedes Kind auf die Monopolysticker abfährt und genau wusste das auch auf den Pommes Sticker drauf sein müssten, welche Info auch am Terminal so ausgeschrieben war, schaute sie natürlich auf die Pommes und stellte fest das diese fehlen. Also haben wir den jungen "freundlichen" Herrn darauf angesprochen. Als Antwort auf unsere Frage ob auf den Pommes nicht für gewöhnlich auch Sticker drauf seien, entgegnete er "scheinbar ja wohl nicht, sonst wäre es ja drauf." Nun gut dieser Vorfall war natürlich schon ärgerlich, vor allem der unterirdisch schlechte Service und weniger die fehlenden Sticker, aber nicht allein der Grund für eine Bewertung auf Google. Als wäre das nicht genug kontrollierten wir unsere Speisen und Getränke, denn in dieser Filiale kommt es immer wieder vor das Bestellungen falsch oder unvollständig gebracht werden. Das passiert zwar vorzugsweise im McDrive aber auch bei dem Inhouseservice kommt es oft genug vor. Bei der Kontrolle der Bestellung kam mir der Eistee durch den Deckel sehr hell vor. Also ging ich zur Ausgabe und meldete dieses den Mitarbeitern vor Ort. Der erste Kollege meinte dann mit einem lustigen Ton zu seiner Kollegin „oh schau mal Pipiwasser“ das war auch tatsächlich noch völlig in Ordnung, auch wenn ich denke das man sich so einen Kommentar in einem Restaurant, egal welcher Kategorie, sparen sollte. Der Service seiner Kollegin hingegen war so was von schlecht, dass ich mir dachte das muss bewertet werden. Statt einem Wort der Entschuldigung behandelte man mich von oben herab, fragte mich was ich an stelle des Eistees haben möchte, da dieser scheinbar leer sei. Ich endgegnete dann Cola. Die Kollegin machte das Getränk fertig und knallte es wortlos auf die Theke. Nun zum letzen Vorfall am gestrigen Abend, nachdem wir uns wieder etwas beruhigten und fast fertig waren mit dem Essen, fand meine Tochter in ihrem Burger Mc Chicken Classic ein Haar, damit hatte sich unser Restaurantbesuch dann defintiv erledigt. Ich nahm mir unseren Kassenbeleg und wollte diesen schrecklichen Besuch auf jedenfall bewerten, doch oh Wunder, der unten aufgedruckten Code funktioniert nicht. Also gibt es die Beschwerde nun per Post. In diesem Sinne noch einen schönen Sonntag.
Guten Tag, leider hat sich bestätigt, wieso ich so ungern bei McDonald's esse. Noch bevor ich am Auto war, waren die Pommes kalt. Zuhause angekommen waren natürlich die Burger auch kalt. Was ich sehr enttäuschend fand, denn wir reden hier von einen weg von 5 Minuten.
Sehr dreckiger Laden. Personal ist unfreundlich und scheint immer genervt. Essen wird oft kalt serviert.. und dazu kommt noch dass man jedes mal kontrollieren muss, ob man auch alles bekommen hat was man bestellt hat. Schade,früher waren wir gerne in dieser Filiale.
Leider nicht mehr so wie früher, obwohl fast leer wurden die Tische nicht gereinigt, sehr verklebt. Man konnte auch nicht alles bekommen, da ausverkauft. Einige der Angestellten hatten genug Zeit über Gäste zu sprechen. Bestellungen direkt an der Kasse wurden abgelehnt und für eine Nachbestellung hätte ich wieder am Gerät machen müssen. Die waren dann aber belegt. Ich gehe hier von einer Ausnahme aus.... LG
Erstmal: Es war 13:40 Uhr mäßig voll. Bestellung geht nur über die Terminals, die im übrigen meeega dreckig waren. Und die Bestellung geht dort auch NUR über die terminals und NICHT an der Theke, wie und relativ unendlich mitgeteilt wurde. Da man unsere Bestellung einfach vergessen hat, hatten wir genug Zeit mal darauf zu achten, ob in den rund 30 Minuten Wartezeit mal die Displays oder Tische desinfiziert oder zumindest abgewischt wurden... LEIDER NEIN! Zumal die Tische auch nicht sauber waren. Nach knapp 30 Minuten und mehrmaligem Nachfragen haben wir dann unsere kalten Burger bekommen. Wirklich seit langem der schlechteste Mc bei den wir waren. Never again!
Bewertung zu Lieferung: Die Lieferung erfolgt im Regelfall äußerst zügig. Die Fahrer sind super freundlich und gehen auch auf spezielle Extrawünsche ein. Die Burger kommen warm, manchmal sogar heiß an unterscheidet sich immer etwas. Aus dem Café würde ich erneut nicht bestelle. Die Donuts sind unglaublich trocken gewesen die ich bestellt habe. Bewertung zum Abholen / vor Ort essen: Waren werden hier nicht vergessen hab ich zum mindestens bislang nicht erlebt. Personal reagiert im Laden erst erheblich später auf Anliegen liegt am Stress, dennoch sollte hierdrauf ein Auge geworfen werden. Ware wird sicher und gut verpackt. Das Abholsystem Bestellung per App ist super. Allgemein: Die Preise vor Ort zu der online Bestellung bei Lieferung unterscheiden sich extrem, dass sich teilweise selbst eine weitere Anreise mit dem privaten PKW lohnen würde. Hier sollte die Differenz doch etwas kleiner werden, oder eine Lieferpauschale erhoben werden. Zur allgemeinen Sauberkeit kann ich wenig sagen. Die sanitären Einrichtungen habe ich nicht aufgesucht. Der Eingang bis zur Theke wirkte aber einigermaßen Sauber. Daher komme ich auf ein Gesamtfazit von 3/5 Sternen.
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