McDonald's

McDonald's Kontakt Informationen

Adresse: Stormstr. 6-8 , Bochum 44867, NW, DE

Zustand: NW

Stadt: Bochum

Postleitzahl: 44867

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Bewertungen

Wir hatten eine Riesen Bestellung, dass Essen wurde schnell zubereitet und an den Tisch gebracht. Alles hat geschmeckt, die Tische waren sauber. Das Personal war freundlich.

Ich wollte einen Kaffee haben. Ein ganz normalen Kaffee. Sitzen habe ich nämlich im „Restaurant“ war schon ein Problem, dass ich den Kaffee Indie Tasse haben wollte. Okay! Dann bekomm ich den Kaffee und wünschte frisch Milch. War auch ein Riesen Problem! MacDonalds gibt keine frisch Milch. Nach diskutieren hin und her habe ich frisch Milch bekommen. Dann Sitz ich am Platz und sehe wir abartig dreckig dieser Laden ist! Einfach eine Zumutung für jeden Kunden! Wenn die Teller schon so dreckig an die Kunden vergeben werden, will ich garnicht wissen, wie unhygienisch es in der Küche zugeht! SCHLIMM!!!!!!

Auch wenn die Filiale stark besucht war, kam die große Bestellung relativ schnell. Allerdings fehlte etwas und teilweise wurden falsche Bestellungen herausgegeben. Essen komplett kalt, Getränke abgestanden. Nach Nachfragen wurde man einfach ignoriert, beim zweiten Nachfragen wurde die fehlende Bestellung unfreundlich hingeknallt. Personal unfreundlich und nicht Kundenorientiert.

Noch nie war ein Mitarbeiter so respektlos und frech zu uns. Wir wurden ohne Grund angeschrien, weil er es nicht auf die Reihe bekommen hat eine Bestellung aufzunehmen mit seinem kaputten Deutsch. Er wollte fast sein Kassengerät auf uns schmeißen. Nicht zu empfehlen!!!!!!!

Ich wurde lautstark aufgefordert zu fahren, obwohl ich nur die Anzahl der Burger prüfen wollte. War das von mir falsch? Nein! Das nächste Mal würde ich mir besser überlegen,wie ich mit einem Kunden richtig umgehe. Für mich war das der letzte Besuch. Nur als Hinweis von mir: ,,Passen Sie bei der Auswahl und den Schulungen des Personals gut auf. Am Ende hängt da viel Geld dran."

Vor ein paar Jahren war der Service noch super! Mittlerweile eine totale Katastrophe!  Sobald es etwas voller wird z.b. bei Gutschein-Aktionen steht man mehrere Minuten in der Schlange, da man nur am Automaten die Bestellung aufgeben kann und warten muß, bis der Vordermann die total komplizierte Bildschirm-Bestellung abgeschlossen hat. Danach darf man dann nochmal mindestens 10 Minuten warten, bis die Bestellnummer auf dem Monitor erscheint. Wer denkt, er hat es endlich geschafft, hat leider pech gehabt. Denn durch das ganze Bestell-Chaos, ist das Küchenpersonal restlos überfordert, verwechseln die Bestellungen oder vergessen mehrere Sachen. Wenn sie dann von den Service-Mitarbeitern darauf hingewiesen werden, das z.b. noch ein Burger fehlt, eskaliert die Situation und das Küchenpersonal fängt an sich gegenseitig anzuschreien und zu beleidigen. Da lernen die Kinder ganz tolle neue Schimpfwörter. Ach ja, fast hätte ich es vergessen.- an diesem besagten Tag, haben die Service-Mitarbeiter irgendwann die Gutscheine nicht mehr angenommen, da es zusätzlich noch mehr Stress bedeuten würde. So die Aussage der Mitarbeiterin. Ich werde demnächst dann lieber den weiteren weg in Kauf nehmen und zu einer anderen Filiale fahren!  Zugänglichkeit m. d. Rollstuhl: Restaurant ist Ebenerdig.

War um ca 1.22 Uhr dort und wollte am Drive einen Coupon einlösen, prompt kam die Antwort: Coupons geht nicht, ist zu spät, Kasse macht Updates. Ist klar, wenn man 30min zum Feierabend hat würde ich das auch sagen. Hab dann zwei Cheeseburger bestellt, bekommen habe ich die in einer weißen Brot Tüte wie früher zur Schulzeit und nicht in einer Mc Donalds Tüte, allein deshalb ist mir der Appetit schon vergangen. Und die Burgen riechen auch komisch, direkt weg geschmissen. Danke für nichts

Ich bin wirklich sogut wie jeden Tag bei diesem McDonald’s die Mitarbeiter sind meistens nett und die Bestellungen sind frisch heute hatte ich zwei Bestellungen und es haben insgesamt ein Cheeseburger und ein Chickenburger gefehlt als ich 2 Minuten später anrief weil ich nicht sofort zurück konnte unterstellte man mir ich würde lügen weil die Mitarbeiterin meint sie hätte alles eingepackt ich habe selber diesen Job früher gemacht und es kann immer passieren das man mal was vergisst aber dem Kunden wegen 2 Burgern im Wert von 4 Euro zu erzählen er würde lügen ist lächerlich ! Diese Filiale werde ich definitiv nicht mehr besuchen schade und unverschämt. So vergrault man sich Kunden

Nicht zu empfehlen: Lt.Internet und Aushang bis 2 Uhr geöffnet, aber ab 0 Uhr kein Inhouseessen mehr möglich, Info dazu kam erst NACH der Bestellung!!!!!  Pommes war dann zum Dank kalt, Soßen vergessen, keine Servierten,... und in der Wartezeit wurde sich über Gäste lustiggemacht, die gerne Inhouse essen wollten, wie wir, und es ebenfalls nicht wussten, dass dies ab 0 Uhr nicht mehr geht  Fazit: Unhöflichste und serviceschlechteste Filiale, in der wir je waren

Normaler McDonald’s halt, mal eine sehr gute Quali, mal durchschnittlich. In der Regel eine schnelle Abwicklung der Kunden und Freundlichkeit der Mitarbeiter auch okay. Machen sogar manchmal kleine Ausnahmen auf die ich hier jetzt nicht weiter eingehe ;. Einziger Punkt: in der Mcs App kann man angeblich bis 4 Uhr in der Filiale bestellen, tatsächlich schließt diese aber um 2 Uhr. Außer am Wochenende. Da müsste man von McDonald’s aus nochmal drüber schauen.

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