Media Markt

Media Markt Kontakt Informationen

"Bei Media Markt in Berlin finden Sie Unterhaltungselektronik von namhaften Herstellern zu einem hervorragenden Preis-/Leistungsverhältnis mit Tiefpreisgarantie. Besuchen Sie auch den Media Markt Onlineshop."

Adresse: Schnellerstr. 21 , Berlin 12439, BE, DE

Telefonnummer: 030 639040

Zustand: BE

Stadt: Berlin

Postleitzahl: 12439

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-20:00
Dienstag: 10:00-20:00
Mittwoch: 10:00-20:00
Donnerstag: 10:00-20:00
Freitag: 10:00-20:00
Samstag: 10:00-20:00

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Bewertungen

Hatte mich für einen Artikel aus der „Media Markt Fundgrube“ interessiert. Wurde prompt von einem freundlichen Mitarbeiter zurückgerufen, der mir auf meine Rückfragen kompetent Auskunft geben konnte. Somit kam das Geschäft letztlich zustande. Der Versand erfolgt ebenfalls schnell. Alles prima!

Letzte Woche habe ich nach einem bestimmten Artikel gesucht und wurde fündig in der Fundgrube des Media Markts. Ich war begeistert von dem tollen Preis, den ich für den Artikel bekommen habe.  Nachdem ich meine Anfrage zum Artikel gestellt hatte, erhielt ich prompt eine zügige Antwort vom freundlichen Mitarbeiter des Media Markts.  Ich war angenehm überrascht, als ich nureinen Tag später eine E-Mail erhielt, die mir mitteilte, dass mein Artikel bereits verschickt wurde. Der Versand war super schnell und ich erhielt meinen Artikel innerhalb zwei Werktage.

Nie wieder war heute extra da um mich beraten zulassen wegen neuen Fernseher kaufen. Habe extra darauf hingewiesen was ich für eine Wandhalterung habe. Habe dem Mitarbeiter dieses sogar vor Ort gezeigt das ich ein Fernseher mit 200x200 haben möchte. Und was Verkauf er mir 200x300 wie soll den das Passen nie wieder da kann ich es ja auch gleich online kaufen da bin ich wahrscheinlich beim nächsten mal besser dran!

Ich habe eine hochpreisige Miele-Waschmaschine gekauft inklusive Anschluss und Lieferung. Die Beratung von Herrn Drache war hervorragend. Der Lieferant hat mir allerdings nochmals 30 Euro für eine einfache Schlauchklemme mit Adapter berechnet, wovon ich nichts wusste und sich geweigert, die Waschmaschine anzuschließen, wenn ich nicht bezahle. Ich hatte mich sehr auf die Waschmaschine gefreut. Jetzt fühle ich mich schlecht.

Den einen Stern gibt es nur weil die nette Dame an der Info mir nicht weiterhelfen konnte, aber es versucht hat. Zum restlichen Media Markt kann ich nur sagen schult bitte euer Personal! Nach einer halben Stunde warten wird man einfach vom zuständigen Personal ignoriert. Auch als ich mehrfach darauf hingewiesen habe, dass ich wieder mal für mehrere Hundert Euro einkaufen will, ließ man mich im Markt umher irren. Und das war nicht das erste Mal! Ab jetzt gehe ich nur noch zu Cyberport, die haben die Ware auch vorrätig und lassen mich nicht hilflos stehen.

Waschmaschine bestellt und 5 Wochen gewartet, kam nie eine Rückmeldung. Direkt alles storniert.  Wurde von abraten und Online kaufen

Ich habe mich für einen Artikel aus der Fundgrube interessiert. Schneller, freundlicher und zielführender Kontakt per mail direkt mit dem Berliner Haus. Unkomplizierte Abwicklung. Turboschneller Versand der Ware. Ware entsprach der Beschreibung. Ich bin hochzufrieden. Nocheinmal vielen Dank.

Auftragsannahme verweigert.  Ich wollte heute früh mein iPhone 11 zur Reparatur abgeben. Die Apple Support App zeigte mir diesen Mediamarkt als nächstgelegne autorisierte Servicestelle an. Da mein iPhone mit Apple Care+ abgedeckt ist, sollte ein Displaytausch nur 29€ Selbstbeteiligung kosten. Doch soweit kam es gar nicht. Denn der Mitarbeiter verlangte den Kaufbeleg von mir. Habe ich nicht. War ein Geschenk. Ist ja wohl auch nicht unüblich. Aber ich habe doch Apple Care+, was über die Seriennummer und über meine Apple-ID nachvollziehbar ist.  Ohne Rechnung könne man das Gerät nicht annehmen. Konnte und wollte mir aber auch keiner erklären wozu man dafür eine Rechnung braucht.  Wenn ich mein Auto zu Mercedes bringe, fragt mich auch keiner nach dem Kaufvertrag. Dafür werde ich gefragt ob ich einen Kaffee möchte. Über die Fahrgestellnummer lässt sich nachvollziehen ob noch Garantieanspruch besteht oder nicht.  Abstimmung mit den Füßen: Ich werden diesen und alle anderen Mediamärkte nie wieder betreten. Ich bin doch nicht blöd!  Mein Tipp: Geht zu einem "richtigen" Apple Support. Beispielsweise Gravis oder iMazing Computersysteme OHG, letztere haben mein iPhone ohne Probleme angenommen und waren am Telefon und vor Ort sehr freundlich. Außerdem wurde bei der Diagnose ein Problem mit dem Receiver und unterem Mikrofon festgestellt. Was telefonieren ohne Kopfhörer seit Monaten unmöglich macht. Da wurde mir im letzten Mediamarkt nur unterstellt, dass Dreck im Mikrofon und Lautsprecher sei und so die Reparatur auch verweigert.

Ich wollte einen Drucker kaufen und wurde fast schon belästigt von dem HP Mitarbeiter der mir seine Marke ausquatschen wollte. 5x nein hat nicht gereicht. Er hat sich aufgedrängt weil er unbedingt etwas verkaufen wollte und hat nicht akzeptiert, dass ich nicht möchte. Ein klares Nein wurde nicht akzeptiert. Abstand wird hier auch klein geschrieben. Trägt eine Maske und rückt gefühlt auf 2cm. Ich habe noch nie einen so aufdringlichen Mitarbeiter erlebt. Unfassbar unhöflich.

Ich habe einen neuen Miele CM5 Kaffeevollautomat online bei Mediamarkt bestellt, und heute habe ich im Mediamarkt Schöneweide abgeholt. Überraschend war, dass die Maschine scheinbar schon benutzt war. Auf den Fotos kann man sehen, dass im Kaffeeschacht Kaffeereste waren auch beim ersten Spülen kam schmutziges Wasser raus. Für 799€ hatte ich nicht damit gerechnet, keine fabrikneue Maschine zu erhalten.  Update: Als ich den Kommentar hier hochgeladen habe, die Mitarbeiter/innen von Mediamarkt Schöneweide hat sofort geantwortet, wir haben unkompliziert eine kulante Lösung gefunden. Ich bin sehr zufrieden.

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