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MediaMarkt

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MediaMarkt Kontakt Informationen

MediaMarkt
Adresse: Friedenspl. 1, 53111 Bonn, Deutschland
Telefonnummer: 0221 22243333
Zustand: Nordrhein-Westfalen
Stadt: Bonn
Postleitzahl: 53111


Öffnungszeiten

Montag: 10:00–19:00 Uhr
Dienstag: 10:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–19:00 Uhr
Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
AirPods am Black Friday gekauft, nach der zweiten Nutzung defekt rechter AirPod rauscht/knackt.nBei MediaMarkt zur Reparatur eingeschickt, mehrere Wochen weg, Ergebnis: „Kein Fehler festgestellt“ – Problem war aber weiterhin vorhanden.nnBeim erneuten Besuch im Markt: Reparaturservice mit 1 € pro Minute für Beratung, ein Mitarbeiter sagte mir sogar, MediaMarkt unterstütze solche Fälle nicht und ich solle mich direkt an Apple wenden – trotz zusätzlicher gekaufter Garantieverlängerung.nnSehr enttäuschender Service.nWürde hier nicht mehr kaufen und es auch niemandem empfehlen.
Am Sonntag war ich im MediaMarkt am Friedensplatz in Bonn, um einen Laptop zu kaufen. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich für ein Gerät entschieden, jedoch konnte die Finanzierung nicht abgeschlossen werden, da ich meinen Reisepass nicht dabei hatte. Die Mitarbeiterin war freundlich und sagte, dass das kein Problem sei und ich am Montag wiederkommen könne.nHeute war ich erneut in diesem Markt, diesmal mit meiner Tochter. Zusätzlich haben wir noch ein Tablet ausgesucht und sind anschließend zum Finanzierungsbüro gegangen. Dort habe ich über 20 Minuten gewartet. Währenddessen kam eine Kollegin, die sehr unfreundlich mit ihrer Kollegin sprach, obwohl ich bereits vor dem Finanzierungsbüro wartete und nicht an der Kasse.nAnschließend sagte mir in einem sehr unfreundlichen Ton, dass die Finanzierung geschlossen sei und ich nach Hause gehen müsse. Ich erklärte, dass ich schon längere Zeit wartete, jedoch wurde mir nur gesagt, dass die Finanzierung nur bis 18 Uhr möglich sei. Am Samstag war ich jedoch um 19 Uhr bei der Finanzierung, ohne dass mir diese Information mitgeteilt wurde.nDer Umgang war sehr respektlos, besonders vor den Augen meiner Tochter. Dieses Verhalten hat mich sehr enttäuscht. Ich war bisher eine zufriedene Kundin bei MediaMarkt, aber nach diesem Erlebnis werde ich dort nicht mehr einkaufen und künftig lieber online bestellen.
Am 05.01.25 wollte ich im Markt AirPods kaufen und wurde zuerst von der netten Kassiererin abgewiesen, da es wohl keinen Bestand geben würde. Daraufhin hat ein Lagermitarbeiter in schwarzer Kleidung sich für mich auf die Suche gemacht, da ich die Kopfhörer dringend geschäftlich benötigt habe.nIch bedanke mich sehr bei Herrn Güleryüzlü für seinen Einsatz. Ich habe meine Kopfhörer bekommen. Danke das Sie sich zeit für mich genommen haben. Kann ich nur weiterempfehlen top!!
An sich ein schöner MediaMarkt mit guter Auswahl.nAllerdings ist mir gestern ein äußerst negatives Verhalten aufgefallen.nIch habe mir eine PlayStation 5 Slim Digital in der aktuellen Blackweek gekauft und fragte einen Mitarbeiter, ob sie noch die Edition inkl. EA Sports FC26 verfügbar haben.nIch habe auch angemerkt, dass im Mediamarkt OnlineShop steht, dass die Konsole in diesem Markt verfügbar ist.nAls er mit der Konsole aus dem Lager kam, meinte er, dass dies „die Letze verfügbare“ sei und nur in Kombination mit der MediaMarkt PlusGarantie zu kaufen sei.nDiese kostet ca 80€.nAbgesehen davon, dass das eine vollkommen sinnfreie Versicherung ist, ist es obendrein dreist das zu behaupten.nIch habe den Kauf dann logischerweise abgelehnt, bin nach draußen gegangen und habe über die Mediamarkt App die Konsole zur Abholung bestellt OHNE VERSICHERUNG.nBin dann nach 20 Minuten wieder in den Markt, hab meine online Abhol-Bestätigung gezeigt & habe meine PS5 ohne die „tolle“ Versicherung erhalten.nSolche Praktiken sind unfassbar unangebracht dem Kunden gegenüber.nWenn sich an sowas nichts ändert, werden in Zukunft noch weniger Menschen im Einzelhandel kaufen und komplett auf Amazon & co umsteigen.
Zwei Tage nach dem Kauf war das gleiche MacBook bei Amazon 130 € günstiger. Rückgabe wegen geöffneter Ware leider nicht möglich, Kulanz eiskalt abgelehnt.Mit etwas Verständnis wären 4 Sterne, mit z. B. 10 € Gutschein sogar 5 Sterne drin gewesen. So leider nur 1
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Бонн Автовокзал 340 meter
8464 (Riga - Bonn)
Bonn Herwarthstr. 420 meter
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