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Scooter Joey

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Scooter Joey

Info

eScooter Fachgeschäft in Bonn



"Fachgeschäft für eScooter, eMofa und Elektrofahrzeuge. Beratung und Verkauf Vor-Ort. Firmenkunden Service. Reparatur in der eigenen Werkstatt"
Adresse: Koblenzer Straße 65, 53173 Bonn
Telefonnummer: +4922876757707
Stadt: Bonn
Postleitzahl: 53173


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 17:00
Dienstag: 09:00 - 17:00
Mittwoch: 09:00 - 17:00
Donnerstag: 09:00 - 17:00
Freitag: 09:00 - 17:00
Samstag: 09:00 - 18:00

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Bewertungen
Ich kann von diesem Geschäft aufgrund meiner Erfahrung nur abraten. Meine Bewertung bezieht sich auf den Präsenz-Shop, welcher mittlerweile in die Burgstr. umgezogen ist. Ich hatte diesen im Frühjahr 2020 im Geschäft in der Koblenzer Str. in Bonn erworben und wollte wenige Monate später einen Garantiefall aufgrund eines Defekts am Schutzblech geltend machen. Nachdem ich den Scooter abgegeben hatte, passierte zunächst nichts. Ein erster Anruf nach 2 Wochen ergab, dass der Scooter zunächst im Geschäft "gesucht" werden musste. Anschließend vergingen weitere 4 Wochen, in denen das Ersatzteil nach Aussage des Besitzers nicht geliefert wurde. Nachdem dieses nun endlich eintraf, vergingen weitere 2 Wochen, in denen der Besitzer es zeitlich nicht "schaffte", die Reparatur vorzunehmen. Nach insgesamt 8 Wochen habe ich meinen unreparierten Scooter mangels Vertrauen wieder abgeholt - natürlich ohne das Schutzblech erhalten zu haben. Zwischenzeitlich war das Geschäft telefonisch überhaupt nicht erreichbar. Aufgrund dieser Erfahrung und dem vor allem miserablen Kommunikationsverhalten kann ich diesen Laden leider nicht empfehlen. Ich lade gerne nachträglich einen Auszug meines Kaufbelegs hoch, falls der Vorgang wie in anderen Posts angezweifelt werden sollte.
Der gekaufte E Scooter musste nach kürzester Zeit zur Reparatur aufgrund eines vermutlichen Garantiefall zum Hersteller eingeschickt werden. Der Verkäufer hatte diesen Prozess netterweise für mich übernommen. Leider hörte ich rund ein Monat nichts vom Verkäufer. Meine Anrufe sowie ein schriftliches Einschreiben wurden ignoriert. Zwischenzeitlich habe ich beim Hersteller nachgefragt, ob der E Scooter bei denen angekommen ist, leider wurde das verneint. Erst nachdem ich den Verkäufer bei Polizei angezeigt habe, sowie Druck von PayPal Käuferschutz herrschte wurde der E Scooter mir gestern nach rund 2 Monaten übergeben. Dafür stellt er mir nun eine unglaubwürdige Rechnung von seinem Geschäft in Rechnung. Darum muss sich mein Anwalt nun kümmern. Leider kann ich kann das Geschäft nach diesen Erfahrungen nicht mehr empfehlen.
Tolles Geschäft! Voll auf der Höhe der Zeit! Freundliches Personal erklärt alles zum Thema E Scooter; richtig gute Beratung durch Fachpersonal ! Probefahrten möglich, alleine oder mit Anleitung. Der Chef selber ist eine lustige Person und man sollte Glück haben, dass man dann dahin kommt wenn man ihn treffen kann. Interessante Preisnachlässe gibt es auch noch und vor allen Dingen ist alles ganz sicher, -Straßenzulassung garantiert.
Ich hatte das Vergnügen am Tag des Soft Opening den neuen Laden zu erkunden. Zu meiner Überraschung gab es kostenlose Getränke sogar Cocktails wurden angeboten. Der Inhaber scheint mir sehr freundlich und vor allem kompetent zu sein. Positiv finde ich auch, die relativ ungewöhnlichen bzw. flexiblen Öffnungszeiten. Oft trifft man den Inhaber auch um 20/21:00 Uhr an. Mir hat das Soft Opening sehr gefallen.
Habe mir nach langem hin und her einen eScooter bestellt um in der Stadt mobiler zu sein. Bisher bin ich sehr zufrieden mit meiner Entscheidung. Die Bezahlung war direkt über paypal möglich und die Lieferung erfolgte innerhalb des versprochenen Zeitraums. Alles super !
unter der selben Adresse betreibt der Inhaber noch einen weiteren Shop unter dem Namen Julia Nzuri. dort wird meine Bestellung von Ende Juni weder verschickt noch auf E-Mails reagiert Edit: Laut Impressum im Shop seid ihr mit der xibi retail GmbH eindeutig der Shop Betreiber. Screenshot lasse ich gerne zukommen
Exzellente Beratung und ausgezeichneter Service.... ich habe mir hier nach einer sehr ausführlichen Beratung einen Egret Ten und den Lumos Helm gekauft. Mit dem Gerät bin ich sehr zufrieden und auch der Service nach dem Kauf ist erstklassig. Insgesamt sehr empfehlenswert. Nachtrag: Habe gerade meinen Ten abgeholt, nachdem Scooter Joey auch das Update der Firmware organisiert und die 100 km Wartung erledigt hat.... und ein Leihgerät habe ich für die Zeit auch bekommen... absolut empfehlenswert.
Ich warte schon seit 2 Monaten auf die Rücksendung eines Reifens von meinem Scooter, den ich bei denen gekauft habe und nach kurzer Zeit schon zur Reparatur zu denen geschickt werden musste. Die Firma hat bisher null Antwort zu meinen mehrhaligen Anfragen nach dem Stand der Sache gegeben. Unglaublich.
Extrem unseriöses Geschäftsgebaren. Wir haben über Amazon Marketplace einen Escooter da bestellt. Nach Defekten in der Gewährleistungszeit stellt sich der Verkäufer taub, reagiert nicht auf Anrufe, Mails, Einschreiben. Würde dort nie wieder kaufen und kann mir auch nicht vorstellen, wer mit so einem Händler Geschäfte machen will. Auf die eigenwillige Antwort füge ich gern Details hinzu: Telefonischer Kontakt: 01.07.2020 12:05 Kontakte über Amazon Kontaktformular: 01.07.2020 12:04, 08.07.2020 14:20, 17.07.2020 23:42, 27.07.2020 18:40, 05.08.2020 15:57, 11.08.2020 18:21 Einschreiben mit Rückschein: 26.08.2020 Besonders ärgerlich ist, dass der Hersteller mitteilt, er könne im Rahmen der Gewährleistung Abhilfe der Mängel schaffen, nur müsse sich der Verkäufer, also Scooter Joey, an ihn wenden und den E-Scooter einschicken, nicht der Käufer. Aber Scooter Joey versucht offenkundig, wie bei vielen anderen Rezensenten, das Problem auszusitzen.
Nach ein paar "Anlaufschwierigkeiten" hat alles prima geklappt. Sehr netter persönlicher Kontakt. Würde jederzeit dort wieder kaufen!
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