Medical Eye-Care Augenärzte

Ich kann die negative Kritik nicht bestätigen, vielleicht hat die Praxis auch an der Organisation gearbeitet. Ich habe jedenfalls nicht länger als 10 Minuten in Summe gewartet. Die anderen Patienten, so wie ich es mitbekommen habe, kamen ebenfalls zügig dran. Der Arzt war sehr freundlich, kompetent und ging auch auf Rückfragen adäquat ein. Habe mich sehr aufgehoben gefühlt und kann die Praxis nur weiterempfehlen!

Ich bin zum ersten Mal aufgrund von Beschwerden am ziemlich späten Nachmittag relativ kurz vor Schluss in die Praxis gekommen. Trotzdem wurde ich sehr nett und mit guter Laune empfangen. Die Wartezeit von ca. 45 Minuten waren für mich überhaupt kein Problem. Der behandelnde Arzt war auch super nett, kompetent und auf Augenhöhe. Er hat sich sogar nach der Behandlung noch Zeit für Smalltalk und Fragen beantworten genommen. Die schlechten Rezessionen sind mir ein Rätsel. Ich kann diese Praxis definitiv weiterempfehlen!

Ich habe regelmäßig meinen Vater zu dieser Augenklinik begleitet und jedes Mal haben wir uns darauf vorbereitet trotz Termin !!! mind. 1,5 Std zu warten. Grade für ältere Menschen ist das ein Unding sie so lange warten zu lassen und das nur für eine Kontrolle. Der 2,5 Durchschnitt ist auch viel zu hoch, die Klinik notiert sich wenn Patienten eine Bewertung abgeben wahrscheinlich ist das der Grund wieso man so lange warten muss und löscht diese sogar noch! Also Vorsicht bei denen!!!

Ich möchte niemandem empfehlen zu diesem Augenarzt Zentrum zu gehen- mit Termin sitzen wir hier mittlerweile 2 Stunden und 30 Minuten. Wir sind dann gegangen ohne den Arzt zu sehen….. beim letzten Mal waren wir nach 1,5 std beim Arzt drinnen- mit Termin.. Ich hatte gehofft es wäre eine Ausnahme gewesen. Als meine Tante dann ihre Augen überprüfen lassen wollte, um zu sehen ob ihre Brillenstärke noch ausreicht, wurden wir mit diesem Anliegen zum Optiker geschickt. Also Fazit: keine zu empfehlende Augenarzt Praxis

Hallo - ich besuche schon Jahrzehnte meinen Augenarzt Dr. Heuer - verstärkt seit 2017 bisher fast 80 Termine! Aber leider muss ich bestätigen wie fast alle 1-Stern Bewertungen: Organisation / Wartezeiten sind unmöglich! Trotz aller Erklärungen auch schon vor Corona hat sich in den letzten fast 5 Jahren nichts daran gebessert: Heute 2 Behandlungen Kontrolle / Arztgespräch je ca. 5 Minuten, aber 3 Stunden Wartezeiten - 30 Min. schon vor der Anmeldung - alles trotz Pünktlichkeit zu jedem Termin! Das kann man mit Sicherheit besser organisieren! Ich gebe die Hoffnung nicht auf ...

Ich war ca 2 Jahre dort Patient. Was mich stört, dauernd andere Ärzte, teilweise extreme Wartezeiten über viele Stunden. Im Januar hat mein neuer Arzt die Akten angefordert, zwei mal, nichts passiert. Ich war ebenfalls zwei mal persönlich vor Ort und man meinte, sie würden in den nächsten Tagen ankommen. Wieder nichts. Was soll ich machen?

Ich habe noch nie an der Anmeldung gestanden wie dort. Zum Glück 25 vor den Termin angekommen. 10 Minuten in der Anmeldung gestanden. Dann weitere 70 Minuten gewartet trotz Termin bis ich beim Arzt war. Und jetzt kommt es, der Warteraum war recht leer.

Während ich diese Bewertung schreibe, bin ich auch in dieser Augenklinik. Ich hatte einen Termin um 10:50 Uhr, war pünktlich um 10:30 Uhr da. Die Praxis ist voll mit Patienten, ich habe dann der Damme an der Anmeldung meinen Terminzettel gezeigt, sie hat erst meine Versichertenkarte genommen und dann kam der Hammer, sie sagte ich kann jetzt gehen und soll später kommen. Das ist in dieser Praxis durchaus üblich.

Ich möchte meine Erfahrungen mit der Praxis nach meinem ersten und auch letzten Besuch möglichst neutral anderen Patienten zur Kenntnis geben: Trotz Termin habe ich fast 5 Stunden gewartet, danach bin ich gegangen, da immer noch kein Ende abzusehen war. Die Organisation und das Management ist eine Katastrophe. Natürlich gibt es dort viele unterschiedliche Abteilungen, spezielle Untersuchungen und auch individuelle Behandlungen, aber das sollten und müsste man bei der Terminvergabe mit einplanen. Ich habe mir gedacht, wenn es genauso chaotisch bei der OP zugeht …. oh Mann. Mein Vertrauen mich dort behandeln zu lassen, ist komplett verloren gegangen. Ich werde mir jetzt einen anderen Augenarzt für meine OP suchen. Die Sprechstundenhilfe bei der Anmeldung vor Ort war aber sehr freundlich.

Ich hatte gestern , am 09.09.2022, eine Plug OP. Hatte ziemliche Angst davor. Ich wurde, unglaublich herzlich und mit viel Verständnis für meine Angst, in Empfang genommen. Beruhigt und es lief alles super gut. Der Eingriff ging mega schnell. Alle Mitarbeiter, vom Empfang bis hin zum Arzt, waren so unglaublich nett. Natürlich musste ich warten bis ich dran kam. Bin dort seit langer Zeit Patientin und weiß um die Wartezeiten. Ich warte aber, da ich dort richtig gute und kompetente Hilfe bekomme, immer gerne. Plane also Termine dort immer so das ich frei oder Urlaub habe. Ich verstehe all die Patienten, die über die langen Wartezeiten schimpfen, nicht. Die Praxis ist nicht umsonst so gut besucht. Wer nur eine neue Brille benötigt kann ja zu einem Arzt gehen wo er ratz fatz dran kommt. Wer aber eine wirklich gute Behandlung benötigt da er schlimme Probleme mit den Augen hat, ist sehr gut dort aufgehoben. Ganz ehrlich, dafür kann man doch auch die Wartezeit in Kauf nehmen. Ist man dran, nehmen sich die Ärzte und Helfer ja auch Zeit für einen.