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Mercedes-Benz Bank

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Mercedes-Benz Bank Kontakt Informationen

Mercedes-Benz Bank
"Die Mercedes-Benz Bank mit Firmensitz in Stuttgart gehört zu den führenden Autobanken in Deutschland. Mit rund 2.000 Mitarbeitern bieten wir unseren rund einer Million Kunden Mobilität, finanziellen Spielraum und Sicherheit."
Adresse: Siemensstr. 7 , Stuttgart 70469, BW, DE
Telefonnummer: 0711 25740
Zustand: BW
Stadt: Stuttgart
Postleitzahl: 70469


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Bewertungen
Leider sehr sehr schlechter und unfreundlicher Service auf den man sich nicht verlassen kann. ,,Mercedes Benz“ ist somit leider nur noch ein Name, ich weiß nicht wie es manche deren Mitarbeiter da überhaupt rein schaffen. Mein Auto kann nichts dafür, aber die lieben Leute die für zuständig sind für alles drumrum versauen einem die Freude und die unproblematik wo es nur geht. Ich bin froh, wenn der Müll mit denen rum ist und ich nicht mehr an die gebunden bin. Danach gehts zu Audi. Schade drum, aber durch sowas und dann noch null Einsicht - da wünsch ich ihnen die Niederlage. Wird sich aber niemals was dran ändern.
Der Kundenberater hat gesagt meine Schufa wäre ganz schlecht !! Ich habe meine Schufa eingefordert und es ist kein Eintrag drin. Traurig … Aber welche die nicht Kreditwürdig sind kriegen Finanzierungen bei euch?????? Peinlich Da muss man sich leider für BMW BANK entscheiden Dort hat es sofort geklappt ;
Frau Wiliniski von der MB Versicherung ist unmöglich. Unfreundlich , unverschämt und blockt alles ab damit sie keine Arbeit hat. Der Kunde muss sich bei ihr alles online errechnen. Wenn der Kunde das nicht kann kommt als Antwort kein Problem das geht ganz leicht. So etwas sollte nicht im Service arbeiten.
Äußerst schlechter Leasinganbieter, vorallem wenn man ein Unfall baut wird eine Firma Namens Fairclaims eingeschaltet die ihren Sitz in Los Angeles hat und nicht zurückruft 0 Sterne wären gerechtfertigt
Achtung! Die unehrlichste Bank überhaupt… Ich wurde falsch beraten muss bei vorzeitige Ablösung die vollen Zinsen zahlen! Im Beratungsgespräch hieß es die üblichen 1% Vorfälligkeit jetzt heißt es aufeinmal aktiv aktiv Methode wegen Selbstständigkeit davon steht nichts im Vertrag und auch nie darüber belehrt…selbst der Verkäufer wusste das bis heute anscheinend nicht. Hauptsache das Auto verkauft!!!! Vorsicht bei Finanzierung, lasst euch alles schriftlich geben bin total enttäuscht von Mercedes niemand füllt sich verantwortlich und kein Mensch hilft dir… schade
Auch als Firma wie wir, ist es echt eine Schande mit einer Mercedes Bank zusammen zu arbeiten oder auch zu müssen. Wir warten seit über 4 Wochen auf unser Geld, Fahrzeug am 28.03.2022 korrekt ausgeliefert und bis heute 26.04.22 ist noch kein Geld auf unserem Konto. Für ein kleines Unternehmen wie wir es sind, ist diese Zusammenarbeit so nicht angebracht und tragbar!
Sogar Ämter sind schneller als diese Bank.... Wir wollten unseren Mercedes-Benz ablösen und dachten mit einem Anruf ist alles erledigt. Falsch gedacht. Man muss sich erst im Kundenportal anmelden welches es beim Kauf unseres Autos noch nicht gab um an irgendwelche Info zu kommen. Hierzu braucht man einen Pin, welcher per Post geschickt wird gemaß erster Ansprechpartnerin... die Post kam nicht an. Auch per Mail nicht. Und wieso, weil durch Buchstabendreher die Mail falsch im System abgespeichert wurde und noch die alte Adresse abgespeichert war. Das kann man aber lediglich im Kundenportal ändern, was wir aber ohne Zugang nicht können. Nach 5 Ansprechpartnern wusste ich endlich mal wohin das Geld gesendet werden muss. Schlussendlich hat das ganze 2 Wochen in Kauf genommen. Nun brauchen wir aber den Fahrzeugbrief eilig...habe aber gelesen, manche Kunden erhalten diesen erst 4-6 Wochen nach Zahlungseingang. Somit waren wir an einer Expresszustellung interessiert. Der Brief war am nächsten Tag da. Aber aufgrund der Zustellungskosten von 112€ ist dieser mit einem AMG unterwegs gewesen,... Ich bedanke mich recht herzlich für die grauen Haare auf meinem Kopf und hoffe die Mercedes-Benz Bank verbessert dessen Service.
97 Fragen wurden beantwortet um die Identität zu klären. Die 1 Kundenfrage blieb unbeantwortet. Über 10 versuche gestartet. Mitarbeiter lassen einen über 20min in der Warteschlange hängen um 1 Frage zu klären. Fahrzeugbrief wurde verschlammt. Kann man erst 4 Wochen später klären. Mitarbeiter unfreundlich und einfach komplett unwissend.
Absolut mieser Service. Ich habe zum dritten Mal angerufen weil mein Fahrzeugbrief nach zwei Wochen immer noch nicht versendet wurde obwohl es mir schon von zwei Mitarbeitern vorher versichert wurde. Ich muss Stellgebühren bei meinem Mercedes Händler zahlen weil ich bereits ein neues Auto gekauft habe und mein altes in Zahlung gegeben habe. Kann es aber nicht ohne Brief verkaufen und bekomme somit auch nicht mein neues. Auf die Frage ob sie den Brief mit express versenden würden kam nur das kostet aber 60 Euro...
Komunikation ist eine einzige Katastrophe, am Telefon wartet man generle mindestens 10 Minuten und per Mail bekommt man nach 2 Wochen meistens erst eine Antwort. Für so eine Fahrzeugmarke echt ein Armutszeugnis. Zum Glück gibt es ja auch andere schöne Autos.
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