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Mercedes-Benz

  1. Leverkusen Niederlassung

Mercedes-Benz Kontakt Informationen

Mercedes-Benz
Adresse: Overfeldweg 67-71, 51371 Leverkusen, Deutschland
Telefonnummer: 0214 3810
Zustand: Nordrhein-Westfalen
Postleitzahl: 51371


Öffnungszeiten

Montag: 08:00–19:00 Uhr
Dienstag: 08:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–19:00 Uhr
Freitag: 08:00–19:00 Uhr
Samstag: 09:00–14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Habe heute dort meinen neuen Wagen in Empfang genommen und meinen alten in Zahlung gegeben. Beratung, Verkauf und Inzahlungnahme liefen einwandfrei. Ansprechpartner war Herr Justen - sehr angenehmer, verbindlicher und unprätentiöser Kontakt... anders als ich es bei anderen Beratern anderer Autohäuser dieser Marke erfahren durfte.
Absolut unfähiges Haus. Wir sind Gewerbekunden und haben zwei Fahrzeuge dort erworben. Bei der Abholung nach dem Service sagte man erst, die Zahlung auf Rechnung sei nicht möglich, Bar-Zahlung wurde auch nicht akzeptiert, geschweige denn ein Lösungsvorschlag unterbreitet. Eine halbe Stunde hat es alleine gedauert bis die Kollegen an der Rezeption meine Rechnung gefunden haben, obwohl ich am Vortag bereits angerufen wurde, dass das Fahrzeug abholbereit ist, diese Dinge sollten daher vorbereitet sein. Der Kollege vor Ort schlug vor ich solle die Zahlung des Service mit einer privaten Karte vornehmen, was aber buchhalterisch absoluter Schwachsinn ist. Jede Mercedes-Niederlassung kriegt es irgendwie hin, nur hier vor Ort in Leverkusen nicht. Ich habe 2 Stunden für eine Fahrzeugabholung nach dem Service verloren und mein Fahrzeug übrigens immer noch nicht mitnehmen können, weil vor Ort niemand in der Lage war, eine Lösung zu finden. Unprofessionell und unfähig!
Absolut hervorragender Service! Ich habe einen großen Reifenriss gehabt und es sollte am nächsten Tag in den 800km weit entfernten Urlaub gehen. Ich bin erst zum Feierabend des Services angekommen und ich wurde nicht nur mit wirklich freundlichen Mitarbeitern überrascht, sondern auch das dieser trotz Feierabend den Reifen direkt noch gewechselt hat..dafür noch einmal vielen lieben Dank!
Herr Uyumaz hat von Anfang an gesagt das er 4 Std. benötigt, war recht pünktlich da, obwohl es ca. 21:40 Uhr Abends war hat er den Wagen dennoch ausgelesen und eine neue Batterie eingebaut. Er war sehr sicher bei allem was er gemacht hat und wir sind sehr zufrieden.
Super vorbereitete Abholung, umfangreiche und vollständige Beratung. Auto genau wie beschrieben und Akku geladen. So macht Abholen Spaß. Das nächste Mal melde ich auch an, dass ich eine Probefahrt machen will und bin noch schneller wieder auf dem Heimweg. Weiter so.
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