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Mercedes-Benz

  1. Leverkusen Niederlassung

Mercedes-Benz Kontakt Informationen

Mercedes-Benz
Adresse: Overfeldweg 67-71, 51371 Leverkusen, Deutschland
Telefonnummer: 0214 3810
Zustand: Nordrhein-Westfalen
Postleitzahl: 51371


Öffnungszeiten

Montag: 08:00–19:00 Uhr
Dienstag: 08:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–19:00 Uhr
Freitag: 08:00–19:00 Uhr
Samstag: 09:00–14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Ich habe heute meinen Leasingwagen zurückgegeben. Dafür bin ich von Berlin nach Leverkusen gefahren, eine lange Strecke. Aus gegebenem Anlass einige Anregungen für das Team, das für die Fahrzeugrücknahme zuständig ist. Beim nächsten Kunden könnten Sie folgendes machen: Fragen Sie den Kunden, wie die Anfahrt war, ob Sie Ihm nach der langen Fahrt einen Kaffee anbieten können, ob er mit den Auto zufrieden war, wie er vom Autohaus wieder nach Hause kommt, ob Sie ihn zum nahegelegenen Bahnhof fahren dürfen, falls er den Zug nimmt, ob er einen Schirm braucht, wenn es draußen regnet. Danken Sie Ihm, dass er Ihre Marke gefahren ist und drücken Sie Ihren Wunsch aus, dass er sich künftig wieder für Mercedes entscheidet. Das alles MUSS man natürlich nicht sagen oder anbieten. Stattdessen können sich auch die Mitarbeiter untereinander unterhalten. So wie bei mir heute. Zur Ehrenrettung: Die beiden Gutachter vom TÜV waren sehr freundlich und aufmerksam.
vor 8 jahren (30-11-2017)
Ich habe bei Mercedes Leverkusen ein Fahrzeug gekauft. Dazu war ich mehrfach vor Ort, um mir ein Fahrzeug anzugucken. Ich bin immer freundlich begrüßt worden und mir wurde jedes Mal, ohne das ich fragen musste, ein Kaffee oder ein Kaltgetränk angeboten. Der Verkäufer, Herr Schaefer, war sehr nett und kompetent. Ich würde bei ihm jederzeit wieder ein Fahrzeug kaufen.
vor 7 jahren (17-01-2018)
Tolles Autohaus. Besonders gute Beratung durch Herr Nolde. Eigentlich bin ich bei Versicherungsvertretern und Autoverkäufern von Natur aus misstrauisch. Gilt aber nicht für Herr Nolde. Top Beratung, Top Service, Top Abwicklung und fairer Preis für das neue und alte Auto. 110 % Weiterempfelung.
vor 7 jahren (15-02-2018)
Die ausgeführten Arbeiten waren immer gut, aber sehr Teuer. Das ist in Ordnung. Auf den letzten Inspektionstermin musste ich 15 (!!) Tage warten, das war der frühste verfügbare Termin, jedenfalls für mich. Eine Direktannahme am Auto erfolgte nicht, da kein Servicetechniker frei war.Wartezeit darauf ca. 40 Minuten. Das war die Aussage der mäßig freundlichen Dame am Empfang. Es erfolgten keine Rückmeldungen oder Nachfragen, wie man nach hause kommt, wann das Auto fertiggestellt ist, etc. Jahrelang war ich Kunde in diesem Haus, leider wurde die Kundenbetreuung immer schlechter, die Wartezeiten immer länger. Ich beauftrage zukünftig für Wartungs und Reperaturarbeiten Mercedes Benz Motor-Fritsche Gmbh
vor 7 jahren (19-02-2018)
Ich bin zum Mercedes-Autohaus von Köln aus nach Leverkusen gefahren, um mir den GLE 43 anzugucken, der auf der Homepage für 71 Tausend EURO inseriert war. Auch wollte ich mein jetziges Fahrzeug in Zahlung geben. Jedoch waren an dem Tag keine Kundenparkplätze frei, sodass ich vor dem Schaufenster parken musste. Im Autohaus selbst wurde ich von einem wahrscheinlich 50-55 jährigen Herren freundlich begrüßt und wurde gefragt, ob ich Hilfe brauche. Da ich im Auto etwas vergessen hatte, bin ich raus zu meinem Auto gegangen und sah, dass ein Abschleppwagen mich blockiert hat. Somit war ein Rausfahren unmöglich. An der Information habe ich die Dame mittleren Alters darauf angesprochen, worauf sie mir SEHR (!!) UNHÖFLICH antwortete. Sie hat sich keineswegs bemüht, mir zu helfen. Ich denke, wenn man die Absicht hat, ein Auto für 71 Tausend Euro OHNE Finanzierung UND sein aktuelles Fahrzeug in Zahlung geben möchte, kann man einen erstklassigen Service erwarten. Später haben mir die zwei Herren vom Fahrzeugankauf bei meinem Problem geholfen und den Fahrer vom Abschleppwagen aufgesucht.
vor 8 jahren (19-11-2017)
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