Mercedes-Benz Niederlassung Augsburg

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Netiquette und Impressum: http://bit.ly/mbmimpr
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Daimler AG
Mercedesstraße 137
70327 Stuttgart
Tel.: (+49) 0711 / 17-0
eMail: [email protected]

Vertreten durch den Vorstand
Dieter Zetsche (Vorsitzender), Wolfgang Bernhard, Renata Jungo Brüngger, Ola Källenius, Wilfried Porth, Hubertus Troska, Bodo Uebber, Britta Seeger
Vorsitzender des Aufsichtsrates: Manfred Bischoff
Sitz und Registergericht
Handelsregister beim Amtsgericht Stuttgart, Nr.: HRB 19360
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE 81 25 26 315

Versicherungsvermittlerregister (www.vermittlerregister.info)
Register-Nr. D-N5VM-4IM0N-23
Erlaubnisbefreiung nach § 34d Abs. 3 GewO, Aufsichtsbehörde: IHK Stuttgart, Jägerstr. 30, www.ihk-stuttgart.de
Mitglied der Industrie- und Handelskammer Stuttgart, Jägerstr. 30, 70174 Stuttgart
Berufsbezeichnung: Versicherungsvertreter mit Erlaubnis nach § 34d Abs.3 GewO; Bundesrepublik Deutschland
Berufsrechtliche Regelungen:
- § 34d Gewerbeordnung
- §§ 59 - 68 VVG
- VersVermV
Die berufsrechtlichen Regelungen können über die vom Bundesministerium der Justiz und von der juris GmbH betriebenen Homepage www.gesetze-im-internet.de eingesehen und abgerufen werden.

Informationen zur Online-Streitbeilegung:
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) geschaffen. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Sie können die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Hinweis gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)

Die Daimler AG wird nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des VSBG teilnehmen und ist hierzu auch nicht verpflichtet.

Kontakt
Mercedes-Benz Vertriebs Pkw GmbH
Mercedes-Benz Vertriebs Nfz GmbH
Niederlassung Augsburg
Haunstetter Straße 73
86161 Augsburg
Tel.: +49 821 5703-0
Fax: +49 821 5703 413
eMail: [email protected]

"Herzlich Willkommen in der Mercedes-Benz Niederlassung Augsburg. Bei uns finden Sie: Mercedes-Benz Neufahrzeuge, Gebrauchtwagen, Service, Originalteile und Zubehör. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!"

Adresse: Haunstetterstraße 73, 86161 Augsburg

Telefonnummer: 082157030

Webseite

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Stadt: Augsburg

Postleitzahl: 86161

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 18:00
Samstag: 09:00 - 16:00
Sonntag: 10:00 - 16:00

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Bewertungen

Wir wollten ein Mercedes E Fahrzeug ausprobieren und haben deshalb hier einen EQA 250 für 3 Tage angemietet , Reservierung , Empfang , Übernahme und Einweisung durch Frau Stuber war Mustergültig , der kleine Benz ist ein tolles Fahrzeug und wir hatten trotz schlechtem Wetter richtig viel Freude damit während knapp 700 Kilometern , leider hat uns die Lade Infrastruktur in unserer Gegend sehr enttäuscht , aber dafür kann Mercedes nichts. Da gibts noch viel zu tun für die Zukunft. Das nächste Mal und das ist ein Versprechen auf jeden Fall wieder hier in Augsburg . Vielen Dank

Ich bin begeistert. Die Services waren bisher immer sehr reibungslos. Diesmal war ich richtig begeistert, da mein gemeldetes Problem nicht eindeutig ein Garantie Fall war. Während der Klärung bekam ich ohne Probleme ein Leihwagen. Bei der Abholung stellte sich dann heraus, dass Mercedes-Benz in Augsburg die Kosten übernimmt für das Problem und es nicht mal zu der Jungen Sterne Garantie geht. Der Leihwagen war dann auch gratis. Das ist Kundenservice wie ich ihn mir vorstelle.

Ich habe vor 2 Wochen einen Termin zum Probefahren eines S400D ausgemacht, heute als ich das Auto abholen wollte hieß es auf einmal das dieses Fahrzeug zwar verkauft ist aber ich trotzdem mit meinem Fahrer eine Probefahrt machen könnte. Nach den normalen Formalitäten fiel dem Verkäufer dann auf einmal auf das ich die S Klasse nur für eine Probefahrt leihen könnte wenn ich über 25 Jahre alt bin. Ich kann bedenken der Autohäuser sehr wohl nachvollziehen leider jedoch nicht wenn ich seit einem Jahr meinen C63s und weitere Fahrzeuge unseres Fuhrparks bei diesem Händler habe.  Fazit: Leider werde ich hier kein weiteres Fahrzeug kaufen und auch nicht weiter unsere Fahrzeuge in dieses Autohaus bringen.

War heute dort zum Tausch eines Bauteils aufgrund einer Rückrufaktion. Die Terminvereinbarung hat super geklappt. Ich wurde auch sehr Freundlich bedient. Besonders cool fand ich die gratis Kaffeebar. Dort darf man sich kostenlos Kaffee machen. Das hat die Wartezeit angenehmer gemacht. Angedacht war eine Stunde für Werkstatt. Die Mitarbeiter waren aber schon nach knapp 50 Minuten fertig. Ich hab leider mitbekommen das die Damen am Service zwei mal unhöflich angesprochen wurden von Kunden. Am liebsten hätte ich etwas gesagt aber ich wollte keine Situation hervorrufen die keiner braucht. Umso lobenswerter fand ich das die Dame dennoch sehr höflich geblieben ist, Respekt.

Super kundenorientiert, schnell, zuverlässig.  Falls jemand einen Jungen Stern kaufen möchte, würde ich Herrn Schidlowski vom Junge Sterne Team besonders empfehlen.  Habe nur gute Erfahrungen mit ihm gemacht.

Neulich, im Showroom der Mercedes-Benz-Niederlassung Augsburg, Haunstetter Straße. Ich war mit meinem Sohn dort, kurz vor Mittag, außer uns waren keine weiteren Kunden oder Berater zu sehen. Stylisches Gebäude, die einzelnen Fahrzeuge jedoch völlig unsortiert dicht nebeneinander auf der viel zu kleinen Verkaufsfläche.  Wir interessierten uns für das Modell EQS aus der Elektrosparte, diese Fahrzeuge waren jedoch zugesperrt. Die Dame am Tresen meinte, sie könnte einen Verkäufer fragen, ob er uns das Auto zeigen könne. Fünf Minuten später erschien sie wieder, ja, die Verkäufer würden gerade Mittagspause machen, eine Besichtigung wäre nicht möglich.  Auf meinen kurzen Einwand, entweder käme der Verkäufer unverzüglich oder wir würden uns das Fahrzeug vom Geschäftsführer aufschließen lassen, erschien dann doch ein „Berater“. Ein Langhaariger, Turnschuhe, T-Shirt unter der Weste und über der ausgewaschenen Jeans, öffnete uns das Vorzeigemodell „EQS“. Unsere einzigen zwei Fragen zum Modell, nämlich nach der Ladeleistung und nach der Verfügbarkeit einer Einzelsitzanlage im Fond, wurden beide präzise falsch beantwortet. Vielleicht war der vermeintliche Mitarbeiter ja auch nur der Pizzabote, der das Mittagessen für die Belegschaft vorbeigebracht hatte.  Vor dreizehn Jahren, letzter Neuwagenkauf in der Mercedes-Niederlassung Augsburg. Großzügiges Gebäude mit angenehmer Atmosphäre, einzelne Inseln für jede Modellreihe, akkurat gekleidete Verkaufsberater mit hellblauem Hemd und dunklen Hosen. Ich war mit meinem Sohn, damals sieben Jahre alt, dort. Wir kamen nicht mit dem Vorsatz, ein Auto zu kaufen, wir wollten einfach schauen das war seinerzeit übrigens sogar sonntags möglich.  Ein Verkaufsberater kam auf uns zu. Ich weiß heute, dreizehn Jahre später, noch seinen Namen. Er nahm sich eine Stunde Zeit, uns das T-Modell der E-Klasse zu erklären. Er lebte für sein Produkt. Am Ende habe ich den Kaufvertrag unterschrieben. Bestes Gefühl auf allen Seiten.  Tempi passati.  Mich beschleicht der Verdacht, dass der Architekt das neue Gebäude schon für die Übernahme durch im Gegensatz zur Mercedes-Niederlassung bestens geführte schwäbische Mittelständler wie Balletshofer oder Ihle-Bakers für die Nutzung als Café gezeichnet hat. Die zumindest verstehen ihr Geschäft.

Ich bin gestern mit meinem Smart liegen geblieben und habe bei der Niederlassung in Haunstetten angerufen ob es ok ist das mein Fahrzeug vom ADAC Schlepper zur Werkstatt gebracht wird und ich das Fahrzeug solange dort stehen lassen kann bis es repariert wird. Dann wurde ich erstmal mehrmals weitergeleitet und dann hat eine dame all meine daten vermerkt und sagte die Werkstatt wird sich in 10 min bei Ihnen melden und ich könne das Fahrzeug dann bringen, ich warte bis jetzt noch auf ein Anruf. So eine Bodenlose Frechheit ist das, deswegen hat sich das für mich erledigt das ich mir einen neuen Smart zulege oder gar ein Mercedes was ich eigentlich in 3 Monaten vor hatte und gehe über zu BMW.

Sa. 13 Uhr zu. Abgeschlossen. Dunkel. Dann, wenn Autokäufer Zeit hätten, hat Mercedes keine Zeit. Da hat sich wohl noch immer nicht wirklich etwas geändert in Punkto "am Kunden orientieren"...  Schade.

So etwas Schlechtes habe ich noch nie erlebt! Nach ausführlicher telefonischer Beratung durch eine geschulte Verkaufsmitarbeiterin habe ich von Mercedes Augsburg ein schriftliches Kaufangebot für ein Gebrauchtfahrzeug mit allen Fahrzeugdetails erhalten. Dieses Angebot habe ich dann per E-Mail angenommen, es ist zweifelsfrei ein gültiger Kaufvertrag zustande gekommen. Zwei Tage später wurde mir dann mitgeteilt, bei dem schriftlich angebotenen Kaufpreis handle sich um einen internen "Preisfehler" und das Fahrzeug sei jetzt 6.000 EUR teurer!!! Meine Beschwerde bei der Geschäftsleitung wurde barsch abgewiesen mit dem Argument, es sei nach ihrer Meinung überhaupt kein Kaufvertrag zustande gekommen, aber man sei bereit, mir großzügig 500 EUR entgegen kommen. Ich werde nun rechtliche Schritte einleiten, da dieses Verhalten eher zu einem "Fähnchenhändler um die Ecke" passt, nicht jedoch zu einer großen Mercedes Benz Niederlassung. Ich kann Mercedes Augsburg aufgrund meiner Erfahrung absolut nicht empfehlen!

Wir haben in der Augsburger MB-Niederlassung vor kurzem einen "jungen" E-Smart gekauft und sind vom Verkäufer, Herrn Schidlowski, begeistert. Er ist ein kompetenter, sympathischer und hilfsbereiter Mitarbeiter dieses Hauses, bei dem wir uns bestens aufgehoben gefühlt haben - und dass, obwohl wir sehr kurzfristig kamen und uns "nur" für einen Smart interessierten. Preislich hat er getan, was er konnte, auch die Garantieleistungen eines "Jungen Sterns" können sich sehen lassen. Also 5 Sterne für Herrn Schidlowski, mindestens! Und sehr gerne das nächste Auto wieder von ihm.

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