Mercedes-Benz Niederlassung Dortmund

Mercedes-Benz Niederlassung Dortmund Kontakt Informationen

Adresse: Wittekindstraße 99, 44139 Dortmund, Deutschland

Telefonnummer: 0231 12020

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Dortmund

Postleitzahl: 44139

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:00 Uhr
Dienstag: 08:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:00–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

Informationen Aktualisieren

Ähnliche Firmen der Nähe

BMW Niederlassung Dortmund 2 km Bin Neukunde bei der BMW Niederlassung und möchte ein großes Lob aussprechen ! Vom Te...

pluss Personalmanagement GmbH - Niederlassung Dortmund

pluss Personalmanagement GmbH - Niederlassun... 3 km

Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW Niederlassung Dortmund

Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW Niederlass... 3 km

Würth Niederlassung Dortmund 3 km Toller Shop! Vor allem die Beratung ist jedes Mal überaus kompetent und nett. Hier ge...

Mercedes-Benz Niederlassung Dortmund 3 km Erst super freundlich und nach Unterschrift und Anzahlung immer sehr unprofessionell ...

DEKRA Automobil GmbH Niederlassung Dortmund 3 km Wir haben hier heute unseren Wohnwagen prüfen lassen, inklusive Gas.nSuper unkomplizi...

Mercedes-Benz Niederlassung Dortmund 5 km Geringe Auswahl an Gebrachtwagen

Halle Optik Dortmund - Niederlassung Eving 6 km Seit Jahren hier Kunde - und immer wieder begeistert. Sei es zur Neuausstattung, Serv...

Triumph Retail GmbH Niederlassung Dortmund 8 km Der Service ist miserabel. Ich habe vor 6 Jahren eine Probe Fahrt mit einer Tiger800 ...

Weishaupt - Niederlassung Dortmund 12 km Die Firma Weishaupt ist nicht zu empfehlen , zu arrogant und hoch näßig aber wer hoc...

VitalAire GmbH - Niederlassung Dortmund 12 km Ich habe dort angerufen, weil ich eine neue Maske brauchte und Fragen zu dem Gerät ha...

Mercedes-Benz Niederlassung Lünen 13 km Komplett eine runde Sache für mich vervollständigt zufrieden heit des Kunden undenkba...

Bewertungen

absolut Negativ -gar keine Sterne am liebsten-Erlebtes bei MB DO -nnich wende mich mit diesem Schreiben an die Googlenutzer, um meiner tiefen Enttäuschung und Frustration über den Service der Mercedes-Benz Niederlassung Dortmund Ausdruck zu verleihen. Es ist bedauerlich, dass ich mich gezwungen sehe, mich auf diesem Wege an Sie zu wenden, obwohl ich ursprünglich darauf gehofft hatte, dass die Angelegenheit in einer konstruktiven Weise gelöst wird.nnIm Juni 2025 habe ich mein Fahrzeug aufgrund eines schwerwiegenden Mangels in Ihre Werkstatt gegeben, und es wurden mir wiederholt Lieferverzögerungen und falsche Versprechungen über den Fortschritt der Reparaturen gemacht. Bis zum heutigen Datum, dem 28.11.2025, wurde das Fahrzeug nicht repariert, und die Situation hat sich zunehmend verschärft. 4 Monate jetzt -nnBesonders ärgerlich ist die Tatsache, dass ich mehrfach über die Monate hinweg mit dem Versprechen vertröstet wurde, dass Teile in den nächsten Wochen geliefert werden würden, was jedoch nie eingetroffen ist. Nach mehreren Beschwerden erhielt ich schließlich ein Servicefahrzeug, aber auch dieses wurde mir unter den oben beschriebenen Umständen am 28.11.2025 ohne jegliche Vorwarnung versucht zu entziehen. Die Begründung, dass der Tausch des Fahrzeuges aufgrund eines Reifenwechsels erforderlich sei, erscheint mir völlig angemessen, insbesondere da die Reparaturen an meinem Fahrzeug immer noch nicht abgeschlossen sind und ich als zahlender Kunde im Unklaren gelassen wurde.nnEs wurde mir versucht, das Leihfahrzeug unter falschen Umständen zu entziehen, ohne dass mir eine transparente und faire Erklärung dafür gegeben wurde. Diese Vorgehensweise ist für mich völlig unverständlich und stellt eine klare Missachtung meiner Rechte als Kunde dar. Es liegt der Versuch einer Täuschung vor, es wurde versucht mich zu hintergehen.nnDer Service und die Kommunikation, die ich von Ihrer Niederlassung erfahren habe, sind in keiner Weise akzeptabel. Als Kunde, der immer zuverlässig seine Zahlungen leistet, erwarte ich eine respektvolle und lösungsorientierte Behandlung. Stattdessen habe ich das Gefühl, dass lediglich die eigenen Interessen von Mercedes-Benz im Vordergrund stehen und die Bedürfnisse des Kunden keinerlei Beachtung finden. Ich stand mit gutem Gefühl bei Mercedes auf dem Parkplatz, wusste aber zu der Zeit nicht das der Service ein Plan hatte um mich zu hintergehen.nnIch bin an einer zufriedenstellende Lösung interessiert. Mein Fahrzeug ist immer noch nicht fertig und steht immer noch in der Werkstatt der Niederlassung Mercedes Benz in Dortmund. Anstelle sich Mal zu entschuldigen versuchen die mich zu verarschen in gut deutsch.

Ich war mit dem Autokauf rundum super zufrieden. Herr Ruestemoglu war immer erreichbar, total nett, hilfsbereit und zuvorkommend. Man hat sich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt und gemerkt, dass ihm Kundenzufriedenheit wirklich wichtig ist.nnAlle Fragen wurden schnell und verständlich beantwortet, alles lief unkompliziert und reibungslos. So macht ein Autokauf wirklich Spaß.nIch kann Herrn Ruestemoglu absolut weiterempfehlen – vielen Dank für die tolle Betreuung!

Ich möchte mich herzlich beim gesamten Team der Mercedes-Benz und Smart Niederlassung Dortmund für die ausgezeichnete Betreuung bedanken. Ich möchte Herrn Mike Bondzio besonders erwähnen. Er hat mit seinem Engagement, seiner Erreichbarkeit und seiner unkomplizierten Art dazu beigetragen, dass der Fahrzeugkauf zu einem ausgesprochen angenehmen Erlebnis wurde.nAuch die Fahrzeugübergabe war professionell organisiert und in einer angenehmen Atmosphäre gestaltet. Trotz meiner längeren Anreise vom Niederrhein hat sich die Reise nach Dortmund in jeder Hinsicht gelohnt.nIch möchte dem gesamten Team weiterhin viel Erfolg wünschen und kann die Niederlassung Dortmund, insbesondere Herrn Bondzio, uneingeschränkt weiterempfehlen.

Wir sind rundum zufrieden. Der Verkäufer Oliver Völker war äußerst freundlich, kompetent und ehrlich. Die Beratung war transparent und ohne Druck, alle Fragen wurden geduldig und umfassend beantwortet. Das Fahrzeug entsprach exakt der Beschreibung. Die gesamte Abwicklung inclusive der Berücksichtigung unserer Extrawünsche verlief reibungslos. Absolut empfehlenswert.

Meine Erfahrung mit der Mercedes-Benz Niederlassung Dortmund / jetzt Jürgens war leider sehr enttäuschend.nBereits bei der Fahrzeugübergabe meines E53 AMG fiel eine Beule in der Tür auf. Ein strukturierter Übergabetermin mit ausreichender Vorbereitung fand nicht statt, was für ein Fahrzeug dieser Klasse aus meiner Sicht nicht dem erwartbaren Standard entspricht.nKurz nach Übernahme reklamierte ich zudem ein massives und dauerhaftes Bremsenquietschen. Das Problem wurde zunächst mit „Standzeit“ bzw. „Rost“ erklärt und als unkritisch eingestuft. Trotz eines Nachbesserungsversuchs änderte sich am Geräuschverhalten nichts. Eine nachhaltige technische Lösung wurde nicht angeboten; stattdessen wurde das Thema als bauartbedingt eingeordnet.nAuch die Kommunikation per E-Mail empfand ich als wenig lösungsorientiert und teilweise schleppend. Insgesamt hatte ich über einen längeren Zeitraum nicht das Gefühl, dass mein Anliegen ernsthaft und strukturiert bearbeitet wurde.nErst nach Einbindung einer anderen Niederlassung konnte das Problem schließlich behoben werden.nFür eine Premium-Marke hatte ich mir hier deutlich mehr Professionalität, Transparenz und Kundenorientierung erwartet.

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Mercedes-Benz Niederlassung Dortmund karte

hinzufügen eines Mercedes-Benz Niederlassung Dortmund-stadtplans zu ihrer webseite;

<iframe width="450" height="300" src="https://mappde.com/v.php?seo=mercedes-benz-niederlassung-dortmund&id=404966&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://mappde.com/mercedes-benz-niederlassung-dortmund-i404966.html" target="_blank" title="Mercedes-Benz Niederlassung Dortmund">Mercedes-Benz Niederlassung Dortmund</a></p>

Mercedes-Benz Niederlassung Dortmund

Mercedes-Benz Niederlassung Dortmund Kontakt Informationen

Öffnungszeiten

Wir verwenden Cookies