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Mercedes-Benz Niederlassung Hamburg

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Mercedes-Benz Niederlassung Hamburg Kontakt Informationen

Adresse: Bornkampsweg 146 , Hamburg 22761, HH, DE
Telefonnummer: 040 69410
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 22761


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Ein Kompetentes Team hat mich bei voller Preistransparenz gut beraten. Annahme und Service sowie Mietwagenverleih, die Mitarbeiter waren freundlich und haben mich vor der nötigen Reparatur angerufen und die Kosten mit mir geklärt. Ich komme gerne wieder.
der erste Eindruck von den hochnäsigen Edel- Damen am Empfang ist unterirdisch! es handelt sich doch um ein Dienstleistungsunternehmen Autowerkstatt und nicht um eine Edelboutique. sooo mag und muß man sich nicht behandeln lassen! macht weiter so
Ich war dienstlich hier. Pünktliche und reibungslose Abwicklung.
Über die Mercedes Niederlassung am Bornkampsweg kann ich nur positiv berichten. Ich werde hier bereits seit einigen Jahren stets freundlich und fair behandelt. Ein Schaden an meinem Wagen wurde im Mai auf Kulanz behoben und weitere Schäden sowie die erforderliche TÜV-Prüfung wurden ebenfalls perfekt mit abgearbeitet. Für die einige Tage dauernde Dauer der Reparatur wurde zudem ein Ersatzwagen angeboten. Insgesamt fühle ich mich hier sehr gut aufgehoben. Besten Dank an das Team!
Habe die Niederlassung in Bahrenfeld als schlechtestes Autohaus in Hamburg erlebt. 1. Wollte für meinen Sprinter ein bestelltes Ersatzteil abholen. Mitarbeiter nimmt am Tresen meinen Abholwunsch entgegen und läßt mich dann 1 Stunde warten weil er Mittag macht. Habe danach eine e-mail an die Niederlassungsleitung geschrieben und nie eine Antwort bekommen. 2. Als ich zur Abholung meines neuen Vitos in den Verkausfräumen erscheine, stelle ich fest das der Händler ein falsches Auto bekommen hat. Dieses falsche Auto hat er dann auf meinen Namen zugelassen. Also habe ich dann Ärger mit der Versicherung und der Zulassung gehabt. Fahrzeug wurde nach 1 Tag wieder abgemeldet. 3. Als dann nach weiteren Monaten das richtige Auto zur Abholung bereit steht, ist dieses beschädigt und muß lackiert werden. 4. Das lackierte Fahrezeug wurde mir dann vollkommen verdreckt Innen und außen Schleifstaub wieder ausgehändigt. 5. Das Fahrzeug sollte im Oktober auf Winterrädern ausgeliefert werden. Stand dann zur Abholung natürlich auf Sommerreifen. 6. Nach dem Radwechsel hat man meine Sommerreifen eingelagert, obwohl ich die Reifen ins Auto gelegt haben wollte. 7. Die Rechnung für die nicht bestellte Einlagerung hat man mir nicht ausgehändigt aber angemahnt. Usw. Usw. Der Werbespruch " Das Beste oder Nichts " ist der blanke Hohn. Da der Fisch vom Kopf her stinkt, ist die Niederlassungsleitung dafür verantwortlich, das Ihr Haus den Eindruck einer Hinterhofwerkstatt hinterläßt. Da nützt es auch wenig, das die Fahrzeuge so weit ok sind, was sich Daimler aber auch teuer bezahlen läßt. Also Vorsicht bei dieser Niederlassung !!!
Freundliches Personal. Schnelle Hilfe. Guter Service.
Habe mehrere Jahre meinen PKW in der Niederlassung Bahrenfeld warten lassen, Ansprechpartner Herr Hehling. Stets bin ich kompetent und freundlich bedient worden. Der Service war wirklich sehr gut. Schade, dass diese Niederlassung schließt.
Sehr freundliche und zuvorkommende Empfangsdamen, mein Fahrzeug wurde termingerecht bearbeitet. Vielen Dank an das Team!
Vielen Dank für den netten und kompetenten Service. Alle waren sehr zuvorkommend und freundlich.
Am 28.04.2022 habe ich den Händler in Hamburg aufgesucht, bzw. die Werkstatt. Ich war dienstlich unterwegs, vom Niederrhein nach Hamburg, zur Messe. Der Turbolader hatte sich aufgrund eines Defekts abgeschaltet. Die Analyse und das auslesen würden dauern. Man hat mir ein Taxi besorgt und die Reparatur sogar viel schneller ausgeführt als ursprünglich geplant war. Das gesamte Team hat sich sehr gekümmert und war sehr, sehr freundlich und absolut Serviceorientiert!!! Vielen Dank noch einmal für die schnelle und so unkomplizierte Hilfe - jederzeit wieder!!
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