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Mercedes-Benz Niederlassung Hannover Junge Sterne

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Mercedes-Benz Niederlassung Hannover Junge Sterne Kontakt Informationen

"Unsere Jungen Sterne sind umgezogen – Sie finden diese seit dem 1. März in unserem Betrieb in Langenhagen in der Mercedesstraße 3."
Adresse: Podbielskistraße 320, Hannover
Telefonnummer: +49 (511) 5-4650
Stadt: Hannover


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-18:00
Dienstag: 09:00-18:00
Mittwoch: 09:00-18:00
Donnerstag: 09:00-18:00
Freitag: 09:00-18:00
Samstag: 09:00-14:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Unprofessionalität des Mitarbeiters besonders in der Ersatzteile Abteilung. Erst wurde meine Bestellung nicht genau aufgenommen. Laut der Mitarbeiter „ es würde ihm zeit kosten und es sei zu viel Arbeit „ . Ich musste immer hin und her Dort fahren , auch telefonieren damit die um meine Bestellung überhaupt kümmern können. Es wurde Teil sogar doppelt bestellt und die Kosten in Rechnung gestellt!!! Eine Bestellung, die ich im Mai gegeben habe und Sollte am 15.08 geliefert. Heute habe ich nochmals dort angerufen . Laut die aussage von dem Mitarbeiter „Neue Liefertermin Ende Oktober „ als ich eine Erklärung aufgefordert habe , bekam ich als Antwort „ Sie können die Bestellung stornieren und auf Internet die Ersatzteile selber suchen???!!! Nach dem ich schon ein Einkauf über 20000€ bei Mercedes gemacht habe. Also das war . Ich wurde so einfach in Stich gelassen mit einer halben Bestellung in der Hand. Es ist eine Frechheit und unseriöse.
Ich habe dort bei Herrn Bui ein Auto bestellt. Alles lief reibungslos ab und auf Fragen gab es immer eine sehr schnelle Antwort, auch teilweise außerhalb der Arbeitszeiten. Das nenne ich Engagement! Jetzt im Februar konnte ich mein Fahrzeug nun abholen und würde die Mercedes Niederlassung in Hannover immer wieder weiter empfehlen. Dort fühlt man sich gut aufgehoben und verstanden!
Sehr gute Abwicklung, super Service wurden am Hbf abgeholt, um unser neues Auto in Empfang nehmen zu können. Der Mitarbeiter nahm sich sehr viel Zeit, um uns die Technik zu erklären, zusätzlich gab es noch ein Geschenk. Fühlten uns sehr gut aufgehoben
Katastrophe, ich werde dort in Zukunft nicht mal mehr meine Räder wechseln lassen. MB bietet Online Check in an, funktioniert nicht, soll man vor Ort komplett nochmal machen, viel zu wenig Parkplätze bei der Annahme, Onlinesystem sagt, Schlüssel in der Annahmetresor, weiß dass es um Räderwechsel geht. Ist aber falsch, weil man gleich zum Räderwechselcontainer soll. Da gibt es übrigens auch zu wenig Parkplätze. Dafür funktioniert dann die Reifendruckkontrolle nicht mehr.
Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe vor ca. 4 Jahren einen Neuwagen C-Klasse gekauft und jetzt ist schon der Anlasser defekt gewesen -> ca. 2.500 € kostet dies und obwohl man mir bestätigt hat, dass dieser Defekt nicht durch ein Fehlverhalten von mir verursacht wurde, habe ich den vollen! Preis zahlen müssen. Selbst der Mercedesmitarbeiter war "überrascht" von diesen hohen Kosten. Trotzdem: Nicht mal das kleinste Entgegenkommen war möglich. Nach zwei Wochen musste ich dann noch die Differentiallenkung austauschen lassen. Hierbei bin ich zu einer anderen Werkstatt nicht Mercedes gefahren und musste, selbst bei den dort deutlich günstigeren Kosten, 1.300 € zahlen. Dort ist man mir wenigsten mit 100 € entgegengekommen. Zum Kauf des Autos hatte ich die Meinung, hohe Qualität zu erwerben. Diesen Eindruck hätte man durch besseren Service bzw. einem zumindest kleinen Entgegenkommen bei solch hohen Kosten in Verbindung mit einem vermutlichen Produktionsfehler festigen können. Ich habe sogar die Ansage bekommen, dass man nach 4 Jahren schon mit 4-stelligen Werkstattkosten jährlich! rechnen müsse. Man fühlt sich hier nicht als Kunde, sondern eher wie eine Kuh, die gemolken wird. Von den technischen Problemen des Autos, der letzten 4 Jahre, fange ich besser nicht an zu schreiben... Das nächste Auto wird kein Mercedes und diese Werkstatt werde ich so oder so meiden.
Absolut schlechter Service! Nach Befüllung der Klimaanlage läuft jetzt heiße Luft im Bodenraum....Reklamation wird nicht akzeptiert-keine Nachbesserung von Mercedes obwohl vorher kein Problem mit der Klimaanlage! Fahrzeug wurde total Öl verschmiert Innenraum/ Lenkrad übergeben- von Mercedes erwartet man eigentlich was anderes....
Leider nur einen Stern Wir haben uns einen gebrauchten Smart gekauft und hatten leider nur einen Schlüssel. Also bei Mercedes Angerufen und einen Termin für einen neuen Schlüssel gemacht. Nach 6 Wochen Waetezeit hatten wir dann den Termin und dort wurde uns dann gesagt das der Schlüssel vergessen wurde zu bestellen. Eine Woche später könnten wir dann nach mehrmaligen nachfragen wiederkommen um den Termin erneut wahrzunehmen. Soweit so gut. Dann bekamen wir auch unseren neuen Schlüssel ,den alten Schlüssel der nicht mehr so gut funktionierte wollten wir dann als Ersatzschlüssel mitnehmen.Leider waren die Mitarbeiter aber der meinung sie müssten den Schlüssel wegwerfen, es wurde dann nur gesagt entweder liegt der alte Schlüssel im Auto oder er ist halt weg. Das alles ist leider kein Kaufargument für die Autos mot dem Stern.Es wurde nichtmal Rabatt gegeben oder sich bemüht den alten Schlüssel wiederzufinden.
Ich habe heute mein neues E Klasse Cabrio als Werksdienstwagen von der Mercedes Niederlassung Hannover bekommen. Das Fahrzeug habe ich ungesehen beim Verkaufsberater Cevat Ötzsahin telefonisch geordert. Der Kaufvertrag und die Rechnung wurden per Mail geschickt. Innerhalb weniger Tage wurde das Fahrzeug heute zu mir nach Hause geliefert. Alles klappte wunderbar. Das Fahrzeug ist in einem tadellosem Zustand. Alle Verabredungen wurden eingehalten. Der Preis war Fair. Ich bedanke mich bei Herrn Ötzsahin und dem Team der Mercedes Niederlassung Hannover.
Die Damen an der Info Christina Poppe, Lisa Kaiser Ehlers und Andrea Gruber sind super Nett. Nur für diese Damen würde ich drei Autos kaufen. Ein riesen Danke für die nette Beratung. Mit freundlichen Grüßen Ahmet Önder
Heute war ich in der Niederlassung um einen Termin für die Beseitigung der defekten Glühbirne meines Nebelscheinwerfers zu erhalten. Das Verhalten der zwei anwesenden Servicemitarbeiter und besonders der Herr im Anzug hochnäsig , war nicht sehr kundenfreundlich .
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