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Mercedes Benz Niederlassung in Leverkusen

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Mercedes Benz Niederlassung in Leverkusen Kontakt Informationen

Mercedes Benz Niederlassung in Leverkusen
Adresse: Overfeldweg 67, 51371 Leverkusen
Telefonnummer: 0214 3810
Stadt: Leverkusen
Postleitzahl: 51371


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 19:00
Dienstag: 08:00 - 19:00
Mittwoch: 08:00 - 19:00
Donnerstag: 08:00 - 19:00
Freitag: 08:00 - 19:00
Samstag: 09:00 - 14:00

Informationen Aktualisieren

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Möchte mich bei allen MA vom Autohaus Mercedes Benz Leverkusen für den super tollen und freundlichen Support bedanken zum Thema Autokauf Meine Frau und ich haben uns dort sehr wohl gefühlt. Besonderer Dank geht an Herrn Laskowski der mit seiner freundlichen und ehrlichen Art uns begeistert hat.
Da wir Familienzuwachs bekommen werden, suchten wir einen SUV. Wir waren bei Audi, VW und Mercedes. Generell war der Audi Q5 unser Favorit und wir hatten uns eigentlich schon für dieses Fahrzeug entschieden. Beim Audihändler hat uns aber der Verkäufer ein derart schlechtes Gefühl gegeben und wollte uns zwanghaft eine Finanzierung andrehen, obwohl ich klar formuliert habe, dass ich den Wagen direkt kaufen möchte. Jedenfalls haben wir deswegen von Audi Abstand genommen und haben uns weiter umgesehen . Wir haben dann bei Mercedes in Leverkusen einen GLC 200 entdeckt und dafür eine Probefahrt angefragt. Herr Nowaczyk hat uns daraufhin erstmalig telefonisch kontaktiert und am Folgetag einen Termin zur Probefahrt mit uns verabredet. Wir empfanden Herrn Nowaczyk sofort als sehr freundlich und unaufdringlich. Hervorzuheben ist, dass er uns von alleine auf Mängel des Fahrzeugs aufmerksam gemacht hat und uns von diesem für unsere Zwecke zunächst abgeraten hat. Wir suchten dann im Netz mit ihm nach verfügbaren Alternativen und fanden den GLC 300 e. Nach Probefahrt und Begutachtung entschieden wir uns zum Kauf des Fahrzeugs. Was uns besonders gefallen hat, war die tolle Kommunikation während des ganzen Prozesses bis hin zur Abholung. Bei der Abholung nahm sich Herr Nowaczyk dann noch knapp eine Stunde Zeit und erklärte uns das neue Fahrzeug bis ins Detail und nahm erste Einstellungen mit uns vor. Für uns als nicht so technisch affine Menschen war das sehr viel Wert. Wir bedanken uns recht herzlich bei Mercedes Leverkusen und besonders bei Herrn Nowaczyk für diesen reibungslosen Ablauf und die gute Beratung!
Eine Unverschämtheit. Traurig wie Mercedes sich mit so einem Autohaus präsentiert. 100km sind wir für das Fahrzeug gefahren am Telefon wurde gesagt es sei alles sauber am Fahrzeug. Im Anhang sind Fotos! Das wird unter ,,sauber“ beschrieben. Fahrzeug km stand 25.000km und an jedem Blechteil waren Kratzer durchgezogen. Dazu auch die Einstigsleisten. Kratzer an den Felgen bis zum Stern sind Gebrachsspuren. Dies haben wir neu gelernt. Termin war um 16 Uhr der Verkäufer mit Brille hatte erst um 16:30 Uhr Zeit für Kunden. Anscheint ist es ,,normal“ in diesem Autohaus, dass man alles gutredet.
Toller Service, tolle Beratung, kenne die Niederlassung jetzt 4 Jahr und bin immer voll zufrieden! Komme immer gerne wieder! Verkäufer Stefan Laskowski steht immer zu Verfügung, bemüht sich sehr und ist jederzeit für seine Kunden verfügbar, toller Typ und versteht was vom seinem Job. Nur Empfehlenswert! Tolle Fahrzeuge! Vielen Dank für alles!
Eigentlich war ich zufrieden mit Mercedes Benz in Leverkusen, bis heute. Ich hatte Probleme mit meinen linken hinteren Reifen das der Druck verliert. Der Druckverlust war aber minimal. Habe trotzdem einen Termin gemacht damit geguckt wird, der Reifen ist OK sehr wahrscheinlich nur die Druck Sensoren. Die Neue werte wurden übernommen. Im Oktober war die Inspektion fällig also habe ich das Problem nochmal angesprochen. Minimaler Druckverlust aber so dass ich jeden Monat Luft nachfüllen muss. Nach der Inspektion hieß es Reifen ist OK man konnte nichts feststellen. Ich wusste aber das was nicht stimmt. Als wir dann die Winterreifen drauf gepackt haben, siehe da ein Nagel im Reifen. Natürlich sagen die Mitarbeiter bei der Inspektion haben die nichts gefunden und da war auch nichts. Stimmt die Luft geht magischer weiße raus und der Nagel der war nach der Inspektion drin. Ich werde mein Auto definitv nicht mehr dort zur Werkstatt bringen. Wie man auf dem Bild erkennen kann hätte man den Nagel sehen können, wenn man eventuell den Fall etwas ernster genommen hätte.
Nie wieder Mercedes Leverkusen!!!! Am nächsten Tag ist identischer Fehler aufgetreten!! Den Fehler lediglich zu löschen und etwas Programm technisch zu installieren hilft nur fürn Tag, wenn tatsächlich ein mechanischer Fehler vorlag. Bezahlt für Luft!! Beschwerde an Mercedes und den Service Berater Nehrmann wird wohl an Mercedes direkt gehen müssen. Die Anfragen schlicht ignoriert.
Auch ich möchte mich bei allen MA von Mercedes Benz Leverkusen bedanken. Ein besonderen Dank geht an Herrn Laskowski. Er hat sich sehr bemüht, und ich hatte bei ihm das Gefühl das ihm seine Arbeit spaß macht.Die Zufriedenheit des Kunden ist ihm sehr wichtig. Ich wurde vom Ankauf bis zum Neukauf top beraten und würde jederzeit wieder dort kaufen.
Ich möchte ein Wort des Lobes über Herrn Volkan Demir loswerden, der uns bis zur Übergabe begleitet hat. Herr Demir war sehr kompetent, freundlich und hat sich die Zeit genommen, um alle Details ausführlich zu erklären. Die Fahrzeugübergabe war durch seine Betreuung ein wunderbares Erlebnis. An dieser Stelle nochmal ein herzliches Dankeschön!
Ich wollte eine E-Klasse gebraucht ohne Besichtigung/Probefahrt kaufen Auto in Aufbereitung, weil der Verkäufer Herr O.S. mir versichert hat, dass ich 14 Tage zurücktreten kann vom Kauf. Während unseres Gesprächs wurde mir zugesichert, dass es nie dazu kommt, dass ein Kunde länger als 14 Tage warten muss und 100% zufrieden sind. 1 Minute nach der Aussage, kam ein wutentbrannter Kunde und schrie plötzlich unseren Verkäufer an, dass er den Wagen schon bezahlt habe und seit 4 Wochen auf sein Auto wartet. Der Kunde hat mich direkt angesprochen und mir geraten hier kein Auto zu kaufen. Keinerlei Entschuldigung vom Verkäufer weder dem Kunden noch mir. In dem Moment habe ich die Kaufabwicklung abgebrochen. Meine Meinung: Machen Sie einen großen Bogen um dieses Autohaus! Wenn man so viel Geld in einem Autohaus lässt, dann sollte dementsprechend kommuniziert und gearbeitet werden. Hier wird gelogen und über Kunden hergezogen.
Es gibt nichts anderes in der Nähe. Sollte man das Fahrzeug abgeben, sollte sich jeder im klaren sein, dass ein Taxi benötigt wird oder mehrere Stunden warten. Also lange Wartezeiten. Kaffeemaschine für den Kunden bereits eine Weile beschädigt. Auch hier merkt man das Mercedes wie andere Unternehmen, sich auf ihren Namen beruhen. Unter Qualität und Service verstehe ich was anderes.
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