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NRW-Garage Leverkusen

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NRW-Garage Leverkusen Kontakt Informationen

Adresse: Manforter Str. 24 , Leverkusen 51373, NW, DE
Telefonnummer: 0214 830060
Zustand: NW
Stadt: Leverkusen
Postleitzahl: 51373


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Bewertungen
Wir sind hier schon seit Jahren Kunden. Die Leute von der NRW Garage sind immer sehr nett. Habe hier vor 2 Jahren meinen Fiesta st-line für einen super günstigen Preis gekauft. 40.000 km weiter muss ich sagen ich bin mit dem Wagen immer noch super zufrieden
Seit Jahren lass ich hier meine Winter/Sommerreifen meines Fiestas wechseln, führe regelmäßig Inspektionen durch und lasse auch mal hier und da etwas reparieren, wenn etwas anfällt. Ich bin über Jahre hinweg sehr zufrieden, wurde nie enttäuscht oder im Stich gelassen. Meine Erwartungen wurden jedes Mal erfüllt, die Mitarbeitenden sind jedes Mal sehr freundlich und hilfsbereit. Ich komme gerne wieder und kann abschließend nur eine Empfehlung aussprechen.
Wir haben uns bei der NRW Garage Leverkusen einen Ford Puma gekauft. Die Mitarbeiter waren alle sehr nett und wir waren auch sehr zufrieden mit unserem Verkäufer Herrn Raabe. Die Abwicklung lief ebenfalls einwandfrei und trotz einer Verzögerung unsererseits hat es der Freundlichkeit keinen Abbruch getan. Alles in allem ist das Autohaus und das Team sehr zu empfehlen.
Leider muss man einen Stern vergeben, ohne Stern wäre passender gewesen! Heute morgen telefonisch einen Ford Kuga angefragt und um Auskünfte gebeten! Wollten spontan vorbei kommen um das Fahrzeug zu besichtigen, Probefahrt zu machen und bei gefallen gleich mitzunehmen! Das war der Kollegin am Telefon nicht so wirklich recht, sie meinte das wir einen Termin vereinbaren müssten! Gesagt getan, 11:30-12:00 könnten wir kommen! Die Frage ob das Fahrzeug wie beschrieben, sofort verfügbar wäre wurde mit Ja beantwortet! Ob man das Fahrzeug nach einer Sofortüberweisung direkt mitnehmen könne ebenfalls! Nachdem wir angekommen waren mussten wir uns einen Verkäufer suchen der sich dann nicht wirklich begeistert doch der Sache annahm! Es wurde dann behauptet man hätte mehrfach versucht uns telefonisch zu erreichen, konnte uns aber interessanterweise nicht die Nummer dazu zeigen! Nach etwas Gesuche wurde dann der Schlüssel gefunden! Als der Verkäufer hörte, dass wir den Wagen direkt mitnehmen wollen kam die Aussage, dass das nicht möglich wäre! Nach langen Diskussionen haben wir dann entschieden ohne Besichtigung wieder zu fahren! Unglaublich wie man dort abgefertigt wird. Nicht nur das man knapp 460km vergebens gefahren ist und man immer von Klimaschutz und unnötigen Emissionen redet kann ich nur sagen, dass meine Erfahrungen mit diesem Autohändler eine einzig unnütze Erfahrung war! Abschließend möchte ich der Fairness halber erwähnen, dass der Verkäufer Verständnis über unser Verärgerung zeigte, aber trotzdem nichts daran ändern konnte/wollte.
Sehr guter Service, zielführende Beratung und schnelle Hilfe bei allen Angelegenheiten rund um das Auto egal ob in der Woche oder am Samstag! Ich kann die Emil Frey NRW-Garage Leverkusen uneingeschränkt weiterempfehlen.
Wir haben im Oktober 2022 hier einen Puma gekauft und der Verkäufer Herr Renkliyüz ist sehr nett und zuvorkommend. Nach 3 Monaten hat leider unser Puma Elektronikprobleme so das es nicht weiter Fahrbar ist, aber der Service und Herr Renkliyüz haben sich sofort darum gekümmert und versucht in meinem bei sein das Problem zu beheben, was leider nicht gelungen ist und es doch ein größeres Problem darstellte. Herr Kuhl und die Dame am Serviceschalter, deren Namen ich bedauerlicherweise vergessen habe zu erfahren, haben meiner Familie sofort ein Auto zur Verfügung gestellt, damit wir Mobil bleiben können ohne Wenn und Aber war bei anderen Herstellern und Autohäusern nicht immer selbstverständlich von sich aus einen kostenlosen Leihwagen in einem Garantiefall anzubieten oder es wurde versucht zu sparen. Ich hoffe, dass der Fehler zeitnah gefunden und behoben werden kann und das Niveau der Mitarbeiter weiterhin so hoch bleibt. Update1: Nach 2 Wöchigem unplanmäßigem Wertstattaufenthalt ist nun unser Puma wieder Fit und hoffen das es eine ausnahme war mit dem Elektronikproblem und wir uns nur noch zu den Service Terminen und neues Auto zulegen sehen, die Übergabe war meines betrachtens nicht wie ich es kannte Professionell und die Bitte um ein Rückruf wurde nicht durchgeführt eine Woche vergangen, aber man kann es ausnahmsweise drüber hinaus schauen da alle bemüht und nett waren bisher. Die 5 Sterne bleiben trotzdem noch erhalten.
NRW-Garage Hab mir am 01.03 mein Focus ST abgeholt und bin super zufrieden mit Service, Fachkompetenz und der echt großen Auswahl an Fahrzeugen. Verkaufsberater Herr Maximilian Raabe Bin spontan und ohne mich groß zu informieren oder mit wircklicher Kauf Intention einfach mal hin eine typisches "nur mal gucken" und wurde sofort und sehr freundlich von Herrn Raabe empfangen und nach kurzem Gespräch was ich mir vorstelle wurden mir mehrere ST's gezeigt. Nach dem ich eine wahl getroffen hatte wurde ich von Herrn Raabe über das gesamte Prozedere sprich Angebot für das jetzige Auto bis zur Ablösung des Fahrzeug etc. bis hin zum Top Angebot und die dazugehöriger Finanzierung des neuen Fahrzeugs das ich am nächsten Tag den Kaufvertrag unterschreiben habe.
Kundenorientierung und Freundlichkeit in einer Dimension, wie sie heute kaum noch zu finden ist. Ein Rückruf an meinem PHV hat mich zum ersten Mal zu diesem Händler geführt. Zunächst habe ich mich lediglich darüber gefreut, sehr engagiert und zuvorkommend bedient zu werden. Da ich auf die Fertigstellung der Arbeiten warten wollte wurde mir deutlich, dass es offensichtlich kein Zufall oder Glück war, dass ich mich hier so gut aufgehoben gefühlt habe. Ich konnte Servicemitarbeiter und Verkaufspersonal beobachten, die durch die Reihe außerordentlich bemüht waren und auf eine mir sehr sympathische Art den Kundenkontakt pflegen. Ich nehme an, dahinter steckt ein Plan: Den Kunden mit einem besseren Gefühl rausgehen zu lassen, als er reingekommen ist. Bei mir ist der Plan aufgegangen. Meinen herzlichen Dank dafür.Dienst: Allgemeine Reparaturen und Instandhaltung
Absolut zufrieden! Herr Gärtner macht einen super Job. Verbindlich, schnell und Kundenorientiert. TOP!
Ich bin mehr als zufrieden. Nettes kompetente Personal. Immer bereit zu helfen. Ich find so Klasse wie das Team funktioniert.
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