Mercedes Benz, Sternpartner Westercelle

Ich habe eine sehr schlechte Erfahrung mit STERNPARTNER TESMER gemacht. Nachdem ich mein Auto privat gekauft hatte, brachte ich es für eine vollständige Inspektion und eine elektrische Überprüfung dorthin. Ich hatte einen Termin im Voraus gebucht, aber der Servicemitarbeiter schien uninteressiert und in Eile zu sein. Nach einer halben Stunde kam er zurück und sagte mir, dass ich das Getriebesteuergerät für 2400 Euro austauschen müsse! Ich war schockiert, denn ich hatte zuvor einen einfachen OBD-Scan durchgeführt und keine Probleme gefunden. Ich beschloss, eine zweite Meinung von ATU einzuholen, und sie sagten mir, dass das Problem nur eine schwache Batterie sei. Ich habe beide Batterien für weniger als 300 Euro selbst ausgetauscht, und seitdem läuft das Auto wieder einwandfrei. Ich hatte das Gefühl, dass man mich abzocken wollte, indem man die Batteriekapazität nicht überprüfte und mir eine falsche Diagnose stellte. Sie behaupteten, sie hätten alles überprüft, aber in meinem Fall haben sie eindeutig keine Logik angewandt. Ich würde sie niemandem empfehlen und rate Ihnen, bei diesen Leuten vorsichtig zu sein.

War zwecks Kontrolle von meinem Schiebedach da, lief alles einwandfrei, nach einer halben Stunde war ich wieder draußen.

Super freundlicher und hilfsbereiter Service. Es wurde sich während der Wartezeitwelche sehr kurz war, das kenne ich auch anders um meine Tochter gekümmert Herr Kleintz sticht hier noch einem extra positive heraus. Er hat sich sehr gut und akribisch um mein Anliegen gekümmert, ohne Termin im Vorfeld!! Werde hier immer wieder mein Auto vertrauensvoll abgeben.

Sehr freundlich! Sehr hilfsbereit! Ich fühlte mich rund herum sehr gut aufgehoben!!

Sehr freundlich und kompetent bei telefonischer und Kunden Beratung,Ich bin sehr zufrieden.

Als ich meinen Mercedes hingefahren habe um ihn auf Probleme zu Prüfung wurde mir erst am Ende der Preis gesagt und dazu noch sehr hoch.

Super Service...freundlich...vielen LB Dank an den jungen Mann der mir bei dem Schlauch für die Benzinpumpe geholfen hat.....der Service ging bis Braunschweig wo er für mich parat lag.......auch dort Daumen hoch & Danke!

5 Sterne für Herrn Makiev - Wem Service und Qualität wichtig sind, ist hier bestes aufgehoben. Von der Gebrauchtwagensuche, bis zur gesamten Abwicklung wurde ich nach den besten Vorstellungen betreut. All meine Fragen und Anregungen wurden mit größter Sorgfalt bearbeitet und ich fühlte mich zu jeder Zeit bestens über den aktuellsten Stand informiert. Kompetent, hilfsbereit und flexibel - mit Abstand, der Beste Verkäufer, den ich je hatte. Danke für alles :

Ich bin super zufrieden. Das ganze Team ist sehr freundlich und super bemüht. Vom Empfang und Telefonanfragen bis hin zum Ersatzteilverkauf oder Kaufberatung. Es wird solange gesucht nach einer Lösung, bis der Kunde zufrieden ist. Einen speziellen Dank und großes Lob möchte ich Herrn Kleintz aussprechen. Seine Expertise hat mich sehr beeindruckt und er ist mit Herz dabei, dass merkt man sofort im Gespräch! Sehr gut, bitte bleiben Sie so! Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben und komme immer gern wieder. Vielen Dank für die tolle Beratung und Betreuung.

Sehr angenehmer und zuvorkommender Autohändler/Service Werkstatt