Mercedes Neils und Kraft

Mercedes Neils und Kraft Kontakt Informationen

"Neils und Kraft ist autorisierter Mercedes-Benz und smart Vertragshändler an den vier Standorten Gießen, Hungen, Wetzlar und Lützellinden mit über 200 Mitarbeitern. Sowohl bei Wartung und Reparatur, als auch bei der Suche nach einem neuen Pkw oder Nutzfahrzeug, stehen wir unseren Kunden seit über 90 Jahren mit viel Knowhow und Erfahrung zur Seite.Besuchen Sie uns und überzeugen Sie sich selbst! Wir freuen uns auf Sie!"

Adresse: Wetzlarer Straße 36, 35586 Wetzlar

Telefonnummer: 06441 3773-0

Webseite

Stadt: Wetzlar

Postleitzahl: 35586

Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 18:00
Dienstag: 07:00 - 18:00
Mittwoch: 07:00 - 18:00
Donnerstag: 07:00 - 18:00
Freitag: 07:00 - 18:00
Samstag: 07:30 - 13:00

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Bewertungen

Fahrzeug fährt wieder. Vielen lieben Dank.

Sehr unfreundlich,  sorry kam halt in kurzer Hose und trikot bei euch rein . Aber es wirkte so als wolle man mich einfach nicht bedienen , die Dame und der Herr am Tresen schauten sich an nach dem Motto,  oh je nimm du ihn.  Hatte eine frage zu meinem Auto  Logischerweise Mercedes war auch kurz vor Feierabend aber helfen wollte man nicht wirklich.

Unfreundlich, Arrogant und Überheblich...  Der Servicegedanke wird hier nicht gelebt! Im übrigen macht Wetzlar und Gießen keinen Unterschied!!! Hier werde ich keinen neuen Wagen mehr kaufen!!!

Sehr unfreundlich der kleine Herr am Telefon, er meinte er kenne mein Auto besser als ich und von daher würde es keinen Sinn machen mein Auto zu denen zu bringen. Zum glück hat mein wagen noch die junge sterne garantie und der Mercedes in Frankfurt ist ziemlich kulant bei solchen Angelegenheiten. Also Neils und Kraft Wetzlar das war eine totale Enttäuschung tut mir leid telefonischer kontakt bei solchen Angestellten ist eine einzige Katastrophe.

Ein guter Service am Kunden braucht Herz und Verstand. So ist die Aussage auf der Internetseite . Leider trifft das hier in Wetzlar nicht zu. Kommunikation wird hier leider nicht groß geschrieben. Wir hatten unser Auto nach einem Unfall in  diese Werkstatt gebracht und dachten dort wären wir gut aufgehoben. Aber leider sind die Reparaturen hier nicht zu unserer Zufriedenheit ausgeführt worden. Die Aussage eines Mitarbeiters es gibt schlimmeres.... Wo sind wir hier gelandet  Eine Mercedes Werkstatt die nicht in der Lage ist Original Ersatzteile zu bekommen..... Wir haben Verständnis für die jetzige Situation die überall herrscht.  Aber absolut keine Info bekommen.... Wo bleibt der Service am Kunden  Februar warten wir darauf dass unsere Reklamation behoben wird. Am Telefon wird man immer nur vertröstet und Rückrufe kommen auch keine. Nie wieder in diese Werkstatt.

Wir sind sehr zufrieden mit dem Kauf unseres neuen Fahrzeugs. Schnell, professionell, freundlich - einfach perfekt und sehr zu empfehlen. Unser Partner Torsten Schreiber war immer präsent und hat uns kompetent und gut beraten. Das Fahrzeug wurde vor die Tür geliefert und der in Zahlung genommene Wagen zu einem fairen Preis gleich mitgenommen. Auch die Überführung war termingerecht, pünktlich und sehr freundlich. Wir würden hier immer wieder ein Fahrzeug kaufen.

Wenn es 0 Sterne geben würde, gäbe es von mir aufjedenfall eine 0. Um einen einfachen Rückruf Aktion Termin zu bekommen habe ich über 1 Jahr gebraucht weil er einfach mal 2 mal vergessen und nicht eingegeben wurde. Meine Garantie zu verlängern ist anscheinend auch ein Akt denn da wird ja auch gesagt "wir schauen mal" Es wird immer gesagt "wir rufen sie zurück", doch das grenzt auch an Wunder. Schade das es in Wetzlar nur Neils und Kraft gibt.

Sehr guter Service, Top Kundenumgang und ein toller Ausbildungsbetrieb

Danke für die schnelle und unkomplizierte Reparatur meines Unfallschaden...Möchte mich bei dem ganzen Team bedanken...auch bei Herrn kleupert der alles toll in die wege geleitet hat

Ich versuche dort seit 2 wochen jemanden zu erreichen,  der  mir sagt was die 2 Kastenwagen von Moos kosten leider ohne erfolg. Ich bin schwer enttäuscht , warum tut sich hier nicht  verstehe ich nicht.

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