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Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

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Mercure Hotel Düsseldorf Neuss Kontakt Informationen

Mercure Hotel Düsseldorf Neuss
Adresse: Am Derikumer Hof 1,
Telefonnummer: +49 (4921) 31-1380
Stadt: Neuss


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Bewertungen
Das Mercure Hotel Düsseldorf Neuss haben wir wegen der für uns günstigen Lage schon mehrfach ausgewählt, denn von hier aus können wir bequem einige Kundenbesuche im Umkreis starten. Und obwohl es direkt an der Autobahn A57 liegt, ist es trotzdem ziemlich ruhig. Das Hotel ist sauber und gepflegt. Wir buchen hier nur das Standardzimmer für 2 oder 3 Personen. Da wir tatsächlich nur zum Schlafen hier sind, reicht uns das völlig aus. Auf den Matratzen schlafe ich ziemlich gut und das ist das Wichtigste, finde ich. Die öffentlichen Bereiche in der Lobby sind sehr ansprechend gestaltet und es gibt viele Sitzgelegenheiten. Es stehen ausreichend kostenlose Parkplätze zur Verfügung, auch wenn man zu einem davon ein paar Meter laufen muss, was bei Regen sicher unangenehm sein kann. Aber es steht eggen Gebühr auch eine Tiefgarage zur Verfügung. Die Mitarbeiter im gesamten Hotel haben wir freundlich und zuvorkommend erlebt. Im gesamten Hotelbereich steht WLAN kostenlos zur Verfügung. Außerdem gibt es einen Fitnessraum und im Sommer einen Außenpool.
Mein Zimmer war sauber und das Bett sehr gut. Das Hotel liegt an einer stark befahrenen Straße, weshalb es für Urlaubsaufenthalte weniger geeignet ist. Das Personal war sehr freundlich. Mit dem Frühstück war ich sehr zufrieden.Zimmer: 4/5
145 Euro für eine Übernachtung ein Doppelzimmer ohne Frühstück ist überhaupt nicht angemessen. Die Dusche läuft nicht ab. Die Fenster sind undicht. Trotzdem die Heizung funktioniert, allerdings befindet sich kein Heizkörper im Bad. Dennoch die Angestellten waren nett und freundlich.
Aufgrund des überaus freundlichen Personals noch 3 Sterne. Auch das Bett war sehr bequem und nicht zu weich. Das Essen war in Ordnung und die Sauberkeit des Hotels auch. Allerdings die des Zimmers gar nicht. Der Teppich hat unfassbar viele Flecken, ebenso die Wände. Haare auf der WC Brille, Feuchtigkeitsschäden am Fenster, Schimmel im Kühlschrank zumindest dieser wurde nach meiner Beschwerde entfernt, eine dicke Staubschicht im Badezimmer und Wasserspritzer am Spiegel..... Sehr schade!
Vorweg: Das Person war unglaublich hilfsbereit, freundlich und zuvorkommend und die Zimmer/ das Hotel sauber! Das Hotel an sich hat leider einige Mängel siehe Foto. Er wurde offensichtlich eine Teilrenovierung vollzogen, allerdings wurden Teile auch nicht erneuert. Zudem kam am zweiten Tag des Aufenthaltes über 10min lang braunes Wasser aus Dusche, Toilette und Wasserhahn. Am letzten Tag war das Hotel ausgebucht und ich hatte um 20h nur noch kaltes bis lauwarmes Wasser in der Dusche. Abgesehen davon war es ein schöner Aufenthalt, was hauptsächlich dem Personal zu verdanken war.
Der Punkt, der mir an diesem Hotel am besten gefallen hat, ist der unglaubliche Freundlichkeit, Zuvorkommenheit und Professionalität des Personals. Es ist immer für jeden ein Lächeln und ein freundliches Wort da. Auch kleine Anmerkungen durch den Gast werden ernst genommen und ihnen nachgegangen. Die Zimmer sind sauber, müssten jedoch, wie auch die Flure, langsam renoviert werden. Das wird durch das Personal für mich mehr als wett gemacht.
An jedem Tag von 6 Tagen der Fortbildung war das Personal an der Rezeption, beim Service zwischendurch und im Restaurant sehr sehr freundlich, umsichtig, hat sich erkundigt, ob alles in Ordnung sei, gerne Auskunft gegeben, Getränke und Häppchen nachgereicht, schnell reagiert und mir rundum ein gutes Gefühl gegeben!!! Super!!! Das Essen war frisch und sehr lecker zubereitet, mehr als genug und zwischendurch mit sehr leckeren Kleinigkeiten und den Heißgetränken am Bistro sowie der Getränkeauswahl im Tagungsraum voll umfassend und erfrischend lecker. Die Rezeption war sehr hilfsbereit :- Die Zimmer sehr geräumig und angenehm mit gemütlicher Einrichtung, hell und schönem Bad. Die Umgebung in Rheinnähe für eine Runde draußen vorteilhaft. Insgesamt sehr empfehlenswert das Hotel Mercure für solche Tagungen!!!
Das Gebäude ist sehr in die Jahre gekommen. Keine Lüftung- bzw. Klimaanlage, direkt neben der Schnellstrasse! Bei den Kopfkissen hat man die wohl die Billigsten genommen...bei 4-Sterne Mercure erwartet man deutlich mehr. Frühstück für 18.50 EUR/Person und Parken im Nirgendwo für 6 EUR sind dann wirklich frech. Das Cafe/Bäckerei-Kraus ist in der Nähe und eine gute Alternative mit tollem Service.
Als erstes muss ich hier das Personal loben. Da gibt es nix zu meckern. Topp Service. Auch der Kellner im Restaurant macht einen tollen Job. Nun zum Hotel: wann hat das Hotel denn bitte vier Sterne bekommen? 1973? Alles ist so abgeratzt, dass ist kaum zu glauben. Hier alles aufzuzählen, würde den Rahmen sprengen. Mit der Sauberkeit wird es auch nicht so genau genommen. Die Fenster wurden schon länger nicht mehr gereinigt. Auf dem Fernseher z.b. eine Staubschicht. So was hab ich selbst in einem 3 Sterne Mittelmeerhotel noch nicht erlebt. Das Frühstück kann ich empfehlen. Das Ambiente und auch das Angebot haben mir gefallen. Nochmal würde ich hier nicht einchecken
Ich habe noch nie soooo ein tolles Hotelpersonal kennen lernen dürfen. Sehr wertschätzend, zuvorkommend und freundlich. Und das Allerbeste: Es gab bei IMMER veganes Essen, dass extra für mich zubereitet wurde!!!Ich bin extremst zufrieden!!!Vielen Dank für diese wunderbare Zeit. -6 Tage Seminar-
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