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Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Süd

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Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Süd Kontakt Informationen

Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Süd
Adresse: Frankfurter Str. 71-75 , Eschborn 65760, HE, DE
Telefonnummer: 06196 77900
Zustand: HE
Stadt: Eschborn
Postleitzahl: 65760


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Bewertungen
Wir waren dieses Wochenende dort, um nach einer Geburtstagfeier entspannt zu übernachten. Das Hotel war sehr sauber, die Betten sehr bequem, zudem ein Extrakissen fertig bezogen und hygienisch verpackt im Schrank ich war sehr dankbar dafür. Wochenends ist es ruhiger dort, bedingt durch die Lage, und dennoch gab es ein sehr vielfältiges, frisches und leckeres Frühstücksbuffet, viel frisches Obst, tolle Säfte, eine tolle Auswahl an Backwaren und diese vom Bäcker. Zur Krönung war der Service unschlagbar nett! Wir kommen gerne wieder!
Mit Freundin übers Wochenende ein Doppelzimmer gebucht. Unfassbar nett bedient worden. Super Frühstücksbuffet, sogar mit kurzer Unterhaltung mit dem Hoteldirektor. Super netter und angenehmer Mann. Die Zimmer sind in einem Top Zustand und gut gepflegt. Wir haben uns rundum wohl gefühlt und werden bei Bedarf gerne wieder kommen.
Niemals 4* nach deutschen Standart. Alles alt und abgegriffen in den Zimmern. Kleiner TV, laute Heizung oder Klimaanlage, was auch immer das sein sollte, welche nicht einmal geheizt hat. Bad sehr schmuddelig und die Glasscheibe, als Spritzschutz zum duschen nützt gar nix. Das ganze Bad hat dem duschen geschwommen. Frühstück war ok. Ich mag nur keine Rühreier die mit Pulver hergestellt werden. Gehört sich nicht für ein angebliches 4* Hotel. Ebenso das es kein Lachs gibt zum Frühstück. Ist keinesfalls 4* Level. Und teilweise unfreundliches Personal an der Rezeption. Für die es wichtiger war, im hinteren Büro vorm Rechner zu sitzen, als zu erkennen, das vorne Gäste stehen, die einen Wunsch oder frage haben.
Nichtraucherzimmer für eine Übernachtung. Es war sauber und aufgeräumt. Das Internet ist kostenlos leider sehr langsam. Es gibt verschiedene Bezahlvarianten. Die Lüftung im Bad lässt sich nicht abschalten und ist etwas laut. Das Frühstück war mit 17 Euro sehr teuer. Alles in allem war es trotzdem ein angenehmer Aufenthalt.
Die Zimmer sind vom Platzangebot in Ordnung aber leider nicht sauber. Im Bad steht der Kalk an den Armaturen und die Fliesenfugen sind mit Schimmel befallen. Die Betten sind durchgelegen. Die Abfluesse riechen sehr streng. Die Bar und das Angebot an Speisen ist top. Das Frühstück ist für das was präsentiert wird völlig überteuert.
Im Zimmer lagen noch Erdnussflips vom Vorgänger auf dem Boden und das WLAN funktionierte so gut wie gar nicht was für Geschäftsreisende nicht zumutbar ist. Die Dame an der Bar war sehr unfreundlich und kaum gewillt, Getränke fertig zu machen. Das Frühstück war o.k., mehr jedoch nicht. Ich werde das Hotel zum kommenden Termin nicht mehr buchen.
Kulanz: Mangelhaft. Wir sind eine kleine Gruppe von Geschäftsreisenden, die 3 Zimmer gebucht hatten. Termin wurde wg. Sturm abgesagt - höhere Gewalt. Hotel berechnet auch in diesem Ausnahmefall 90% der Kosten. Zitat: "Weil Sie den günstigen Tarif gebucht haben. Da muß man ja immer mit rechnen, dass etwas dazwischenkommt, und einen anderen Tarif buchen." Aha. Rechtlich sicher nicht anfechtbar, aber unfreundlich, unkulant und ärgerlich. Wenn's irgendwie geht, werden wir dort nicht mehr buchen.
In der Umgebung mit Abstand das beste Hotel. Das Personal kommt scheinbar zum Einlernen hier hin habe in 9 Monaten sehr viele unterschiedliche Gesichter gesehen, daher kann mal etwas beim Frühstück nicht perfekt sein, aber es gibt genügend Auswahl und wenn man einen Punkt anspricht wird sehr schnell geholfen. Sehr zu empfehlen.
+ Relativ Sauber abgesehen von den abgenutzten Armaturen = gut geputzt, Bequemes Bett, schöne hohe Decken, Badewanne - In die Jahre gekommen, WLAN schlecht, Zimmer kalt da Heizung nicht heizt und dazu ist die auch noch klapprig laut, sodass man Nachts nicht schlafen kann - aber hat ja eh keinen Effekt... Fernseher kleiner als iPad Pro, keine Steckdosen am Bett. Dazu ist es noch mega Hellhörig, ich kann den Nachbarn beim Telefonieren zuhören und werde von einem Wecker direkt mitgeweckt. Die Temperatur vom Wasser springt von heiß auf kalt und wieder zurück, was dann leider ebenfalls zum Gesamteindruck passt. Preisleistung passt nicht, schlechter als ein ibis, und dann noch 4 Sterne?! Wie kann das?
Diese Hotel verdient nicht einen einzige Stern.Über die Zimmer kann ich nichts sagen, da es dazu nicht kam weil unsere Team-Besprechung schon eine einzige Katastrophe war. Wir hatten ein wichtiges Meeting um 15 Uhr mittags und wurden nicht bewirtet, es gab nicht mal einen Kaffee geschweige denn ein Glas Wasser. Personalmangel war die Entschuldigung der Rezeption. NIE WIEDER MERCURE ESCHBORN.
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