Mercure Parkhotel Mönchengladbach

Mercure Parkhotel Mönchengladbach Kontakt Informationen

Adresse: Hohenzollernstraße 5, Mönchengladbach

Telefonnummer: +49 (4921) 61-8930

Webseite

Stadt: Mönchengladbach

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Bewertungen

Preis - Leistung passt wunderbar. Nur auf „Kritik“ bzw. Anregungen reagieren die Angestellten ausweichend, anstatt es einfach anzunehmen. Das Frühstück ist gut, aber mit 20€ einfach viel zu teuer.

Ich finde das Hotel sehr abgewohnt und nicht einladend. Es bedarf an vielen Stellen einer Erneuerung. Der Teppich im Zimmer war sehr schmutzig, ich will gar nicht wissen, was das alles ist. Das Bett ist hart. Das Zimmer riecht nach Rauch und die Sauberkeit lässt überall zu Wünschen übrig. Wirklich empfehlen kann ich es nicht.Zimmer: 2/5

Sehr gutes Hotel in Innenstadtnähe. Zu Heimspielen viele Fans der Auswärtsmannschaften. Entgegen gelesenen Kritiken waren die Zimmer von großer Sauberkeit, das Personal freundlich und das Frühstück reichhaltig und es wurde bis zum Schluss gut  nachgelegt. Gerne wieder

Wir waren geschäftlich im Hotel Mercure Parkhotel. Der Empfang des Personals war sehr abschätzend und unfreundlich. Im Zimmer war es sehr kalt. Als wir das Personal darauf aufmerksam gemacht haben, hiess es nur: "Wir müssen Energie sparen." Das ist auch legitim, jedoch nicht, dass man gleich frieren muss! Das Personal am Frühstückstisch hätte auch freundlicher sein können. Der Aufenthalt war für ein Mercure sehr enttäuschend.

Ich bzw. wir sind unzufrieden.  Wir hatten telefonisch reserviert; als wir im Hotel ankamen und unseren Namen nannten und sagten wir hätten telefonisch reserviert, wurde sehr lange im PC und in Unterlagen kommentarlos gesucht. Ich wollte schon auf meinem Handy nach der Bestätigungsmail suchen, da wurde uns der Anmeldebogen incl. den Zimmerkarten vorgelegt.  Wir kamen dann auf unser Zimmer und uns fiel zuerst mal die abgestandene muffige Raumluft auf. Wir lüfteten erstmal für ca. 30 Minuten. Beim Blick durch das Zimmer waren deutliche Gebrauchsspuren sichtbar.  Gegen 18:00 Uhr verließen wir das Zimmer und kamen gegen Mitternacht zurück, schon vor der Zimmertür konnten wir den “Muff” erneut riechen; die Nacht schliefen wir deshalb mit geöffnetem Fenster.  Am nächsten Morgen stellen wir fest, dass das Wasser in der Dusche/Badewanne sehr schlecht ablief, daher kam wohl auch der “Muff”. Zusätzlich stellten wir im Badezimmer fest, dass unterschiedliche Kacheln vorhanden waren und eigentlich für ein Hotel zu viele alte Löcher in den Kacheln waren. Der Abfluss Siphon vom Waschbecken war massiv, von außen verkalkt.  Beim Auschecken an der Rezeption mangelte es erneut an der Kommunikation, uns wurde zwar eine gute Heimreise gewünscht, aber eine Frage nach unserem Aufenthalt wurde nicht gestellt. Ok, ggf. hatte man Angst vor der entsprechenden Kritik.  Sorry, für 113 € die Nacht ohne Frühstück kann man deutlich mehr erwarten.

Wir wurden mit der Bettwäsche des vorherigen Gastes begrüßt inkl frischen unübersehbaren Make Up Flecken auf dem Kopfkissen und dem Bettlaken. Im Bad fanden wir dann noch die Unterhose, den benutzten Rasierer und eine Haarklammer des vorherigen Gastes. An der Rezeption forderte man von uns auf Beweise vorzulegen. Nachdem wir die Fotos gezeigt haben bekamen wir ein anderes Zimmer und einen Getränkegutschein. Beim bestellen eines Aperol Spritz sagte man uns achselzuckend dieser der sei nicht im Gutschein enthalten. Das Personal war unfreundlich und sehr gelangweilt. Die Zimmer sind veraltet und abgewohnt - es bedarf einer Renovierung. Das Frühstück ist mittelmäßig und hat deutlich Luft nach oben. Die Tiefgarage für 15€ am Tag ist ein Witz. Nachdem man sie gebucht hat und reinfahren will muss man feststellen das alle Parkplätze mit Säulen ausgestattet sind die lediglich einen Fiat 500 zulassen - dadurch stellen sich alle notgedrungen auf die Aussenstellplätze für natürlich den gleichen Preis. Absolut nicht zu empfehlen.

Ich bin hier regelmäßig auf Dienstreise zu Gast. Über die Preise kann ich daher nichts sagen, jedoch bin ich mit den Zimmern, Essen, Zustand, Service, Freundlichkeit & den Tagungsräumen sehr zufrieden. Ich komme gerne hierher! :Zimmer: 4/5

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