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Merzenich

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Merzenich Kontakt Informationen

Merzenich
Adresse: Neusser Str. 67 , Köln 50670, NW, DE
Telefonnummer: 0221 729042
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50670


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Bewertungen
Leider sind die Handbrötchen immer zu weich, sodass man sie direkt nach kauf nochmal auf den Toaster legen muss. Laugenstangen sind stets matschig, ungenießbar. Das Personal ist sehr unfreundlich.
Ich verstehe wirklich nicht was das Problem mit dieser Filiale ist. Das Angebot in Hinblick für bspw. Berufstätige mit belegten Broten u.ä. für das Frühstück oder die Mittagspause ist praktisch nicht vorhanden. Jede andere Merzenich Filiale die ich bisher gesehen habe ist deutlich besser ausgestattet. In diesem Punkt wirklich ein schlechter Witz. Nächster schlechte Witz: völlig unbeeindruckt von jeder noch so langen Schlange, wird auch gerne mal in der Schlagzeit, wenn zu zweit gearbeitet wird, in aller Ruhe beharrlich im Hintergrund am Handy gespielt oder irgendwelche Flächen abgewischt, anstatt Tempo zu machen bis der größte Ansturm weg ist. Ohnehin steht meist eine Person alleine vorne, mehr als 2 Mitarbeiter habe ich seit Jahren dort nicht gesehen. Das führt häufig zu Problemen, aber vor allem, da es an der entsprechenden Arbeitseinstellung mangelnde die Pausen so zu legen, dass reibungslos Verkauft wird. Als Kirsche auf der Sahnehaube leisten sich die Mitarbeiterinnen Lapalie, wie, dass wärend einer längeren Bestellung und vielen wartenden Kunden und wieder nur einer Person hinter der Theke, lieber der Kaffeemaschine 1 Minute lang beim durchlaufen zugeschaut wird, anstatt den 2. Kunden in der Reihe schon anzusprechen und dessen Bestellungen vorzubereiten. Unglaublich.
Nicht schön eingerichtet Keine Sitzgelegenheiten Und wenn man drinnen essen will wird man gebeten raus zugehen weil man mehr bezahlen muss wenn man drinnen essen möchte Man wurde aber auch nicht gefragt ob man drinnen oder draußen essen will damit man mehr bezahlt Total unfreundlich
Hervorragende Bäckereifililale. Brot und Brötchen zum reinlegen gut. Sehe grosses Sortiment. Nur zu empfehlen
Ihr wart meine Rettung am 1. Weihnachtstag! Super lecker und frisch!
Lecker, aber leider extrem teuer, kleine Tasse Cappuccino 4,05 € Gehts noch ???
Produkte lecker! Daher kommt der Stern. Angestellte und Organisation sind katastrophal. Die Schlange geht jedes Wochenende bis in die Ewaldistr. und bei vier Angestellten bedient nur eine Personen einen Kunden. Gerne wird auch in der "heißen Phase" direkt vor dem Eingang eine geraucht, so dass wir Kunden es noch miterleben dürfen. Hunde sind an einem Tag erlaubt und beim nächsten Tag wieder nicht. Hier weiß weder der Kunde noch der/die Angestellte Bescheid welche Regeln gelten.
Viele Kölner mögen ihr Brot und ihre Brötchen offenbar schwarz - anders kann ich mir die Beliebtheit dieses Bäckers nicht erklären. Alles was ich bisher hier gekauft habe, war für meinen Geschmack viel zu dunkel gebacken. Andere finden das aber wohl gut und so gibt es regelmäßig lange Schlangen vor dem Eingang. Einzig die handgemachten Brötchen finde ich lecker, aber die sind dafür sehr teuer.
Leider ist die Bedienung sehr unfreundlich. Von anderen Merzenich Filialen kennt man solch ein Verhalten nicht. Zudem tragen die Mitarbeitenden ihre Masken nur sehr halbherzig. Ich werde mir einen anderen Bäcker im Veedel suchen.
Sehr unterschiedliche Qualität der handgemachten Brötchen in dieser Merzenich Filiale, vor allem Sonntags. Werden in der Filiale genauso wie die anderen Brötchen fertig gebacken. Nach dem die Brötchen drei Mal pappig waren, von rösch knusprig keine Spur. Bei den Preisen für diese kleinen Brötchen kann man wohl gleichbleibende Qualität erwarten. Ich habe die Verkäuferin darauf hingewiesen. Sie wollte das weiterleiten. Geändert hat es sich leider nicht. Nachdem auch keine Antwort auf meine E-Mail erfolgte, werde ich in der Merzenich-Kette keine Brötchen mehr kaufen. Kundenservice sieht anders aus.
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