MINI Krah & Enders

MINI Krah & Enders Kontakt Informationen

"Wir sind ein Familienbetrieb mit über 50 Jahren Erfahrung als BMW-Vertragshändler. Neben den Marken BMW und MINI vertreiben wir auch Fahrzeuge der Marken Ferrari, Renault, Kia und Dacia.Wählen Sie aus mehr als 500 Gebrauchtwagen an unseren 14 Standorten in Hessen und Rheinland-Pfalz Ihr Wunschfahrzeug. Über 600 Mitarbeiter arbeiten täglich daran, Sie als unseren Kunden im Service und Verkauf optimal zu betreuen.Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Unternehmen!"

Adresse: Kohlhäuser Str. 49, 36043 Fulda

Telefonnummer: +49661941490

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Stadt: Fulda

Postleitzahl: 36043

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:30
Dienstag: 08:00 - 18:30
Mittwoch: 08:00 - 18:30
Donnerstag: 08:00 - 18:30
Freitag: 08:00 - 18:30
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Bewertungen

Wir haben nun das vierte Auto in einem Jahr gekauft. Die Verkaufsgespräche waren sehr professionell geführt, super Angebote und Konditionen mit Herrn Felix Häfner abgestimmt. Jederzeit wieder

Heute ausnahmsweise mal eine schlechte Bewertung: Termin zum Reifenwechsel online vereinbart. Für die Mobilität ein Mietwagen beantragt und um Rückruf gebeten. Es gab keinen Rückruf.  mein Neufahrzeug war nicht im System hinterlegt. es stand kein Mietwagen bereit.  und so wurde aus einer kurzen Aktion, die maximal 10 Minuten Dauern könnte, eine Aktion, die 40 Minuten gedauert hat…

Ich habe in diesem Autohaus mein Traumauto gefunden, danke dafür. Auch wenn die Kernkompetenz des Autohauses bei BMW liegt wurde sich auch sehr um meinen neuen gebrauchten Golf bemüht. Herr Farahani ist ein unaufdringlicher, kompetenter, sympatischer, respektvoller Verkäufer, der in engem Austausch von der ersten Kontaktaufnahme bis zur feierlichen Übergabe, den Autokauf zügist und seriös abgewickelt hat. Das Auto wurde mir in einem Topzustand übergeben, rundum eine gelungene Sache und auf jeden Fall zu empfehlen.

War mit meinem Auto zum Service da. Wurde freundlich bedient und beraten. Auto war pünktlich fertig und alles auch Kleinigkeiten wurden top erledigt. Kann man nur weiter empfehlen...

Wir sind wirklich gut von Herrn Hartmann beim Kauf beraten und betreut worden Alle Zusagen bisher eingehalten, Auto im top aufbereitetem Zustand übergeben wordenSo macht Autokauf Spaß Weiter so, wir können Herrn Hartmann und Team nur empfehlen  Als langjähriger Vertriebsprofi ist man ja schon viel gewohnt, aber dies war einfach nur top. Danke Fam Liebetrau

Ich habe für den Schwiegervater einen BMW X3 im Autohaus gefunden. Abwicklung bis zum Kauf ok, die Übergabe selbst Kaufpreis wurde vor Übergabe überwiesen ließ zu wünschen übrig. Am Übergabetag Samstag, 10.12. waren wir sehr überrascht, als der Verkäufer Herr Nicolas nicht anwesend war. Erst nach dem zweiten Gang zum Serviceschalter und der Nachfrage wann Herr Nicolas denn eintreffen würde, kam eine Vertretung, die uns mitteilte, dass er die Übergabe übernähme, da Herr Nicolas dienstfrei hätte schade, hätte er uns im Vorfeld sagen können. Nach 30 Minuten Wartezeit bat ich ihn, uns die Schlüssel vorab zu geben  hätte man auch seitens des Verkäufers aktiv  anbieten können, wenn man Kunden warten lässt. Wir fanden dann noch 2 kleine Lackschäden, die im Nachgang aufbereitet werden sollten. Da das Auto als unfallfrei und nachlackierungsfrei angeboten wurde, bat ich darüberhinaus, dies noch zu notieren. Dies verweigerte der Verkäufer, mit der Begründung, er könne als Vertreter ohne Handlungsvollmacht eine solche Bestätigung nicht ausstellen. Dies sei Sache von Herrn Nicolas bzw. der Geschäftsleitung. Fazit: Auto top, Serviceerlebnis am Übergabetag enttäuschend Verkäufer nicht vor Ort, kein Angebot von Getränken bei Übergabe, Vertretung des Verkäufers wirkte lustlos. Besonders geärgert hat uns allerdings die Aussage zum Schluss, dass wir bei diesem guten Preis keine zu hohen Erwartungen haben sollten das hätte er sich sparen können, damit waren wir bedient, denn für uns sind 42 teur jede Menge Geld, auch wenn das Fahrzeug im Vergleich zu anderen Autos gleicher Kategorie und Ausstattung sehr günstig war.  Bis heute haben wir weder eine Bestätigung zur Nachlackierungsfreiheit noch einen Termin zur Aufbereitung erhalten. Daraufhin haben wir das Auto zum Aufbereiter gebracht, Lackdefekt wurde durch Polierarbeiten  behoben - 80 Euro Kosten für uns. Trotz tollem Auto!!! kein Kauf mehr bei diesem Händler, man fühlt sich dort nicht wohl und es entsteht der Eindruck, dass es hier um pure Abfertigung statt Kundenerlebnis geht.

Es fing an, dass ich einen X2 dort Probe gefahren bin. Beim Preis war das BMW Haus leider 4.000€ teurer als ein Mitbewerber. Als ich den Verkäufer erzählt habe, dass ich mich für den Kauf ein anderes BMW Haus gewählt habe, wurde ich am Telefon klein gemacht. Also dachte ich, ok dann mach dort den Service. Nach dem Kauf sollte eine Chromleise gewechselt werden. Also bin ich wieder dort erschienen, meine Daten wurde aufgenommen und mir wurde gesagt, man würde sich melden. Nach 8 Wochen habe ich dort angerufen und mir wurde gesagt, dass die Dame die am Empfang gearbeitet hat nur temporär eingesetzt war und meine Daten nicht aufgenommen wurden. Also die ganze Prozedur noch mal. Der Service Mitarbeiter hat mir darauf hin eine Gutschrift bei der nächsten Inspektion zugesagt. Nach der 1. Inspektion konnte sich keiner dran erinnern. Dann wurde vom Service die Ölwechselanzeige nicht resetet. Nach einem Anruf wurde mit frech gesagt, das dauert nur 5 Minuten. Auf die Antwort, dass ich ja hinfahren muss und zurück und es dann 1 Stunden wird, wurde gesagt ist halt so. Nachdem ich dort wo und die Anzeige resetet wurde, habe ich gefragt wie das passieren konnte. Die Antwort war, hat halt jemand vergessen. Entschuldigung war auch fehl am Platz. Also ich gebe mein Auto dort nicht mehr habe, da ich Bedenken habe, was meine Sicherheit angeht. Fazit Schlecht geschulte Mitarbeiter vom Verkauf bis zum Service. Update: Drei Tage nach Veröffentlichung der Rezession wurde ich vom Service angerufen und man hat sich entschuldigt und mir eine kleine Gutschrift zukommen lassen. Interessant war die Erwähnung, dass man den Inspektionenwhinweis auch jemanden hätte vorbei schicken können.

Sehr angenehmer Ablauf. Tolle Beratung. Fairer Preis und insgesamt eine schöne Erfahrung gewesen! Ich bin glücklich mit meinem neuen Auto und bedanke mich beim ganzen Team, insbesondere bei Herrn Naciri der von der ersten Minute bis zur Auslieferung ein super Ansprechpartner war. Immer wieder gerne!

Nach dem Umzug in den Neubau habe ich das Gefühl, dass alles sehr unpersönlich geworden ist. Zudem müssen die Kunden den teuren Neubau über krasse Preiserhöhungen scheinbar mitfinanzieren. Ich werde unseren Wagen nicht mehr dort hinbringen. Die Preise sind unverschämt teurer für den Service. Für einen Ölwechsel mit Filterwechsel und Spureinstellung habe ich mehr als 800,00 Euro bezahlt. Leistungen, die ich beim Reifenhändler und in einer freien Fachwerstatt für den halben Preis bekommen kann. Ich bin bereit für "original BMW" mehr zu bezahlen, aber es muss im Rahmen bleiben. Schon bei der Fahrzeuganname bekommt man das Gefühl, dass der Service-Mitarbeiter vielmehr ein Verkäufer ist, als ein kundenorientierter Service-Dienstleister. Bremsen und Belege wollte man am besten gleich "mitmachen" für schlappe 900,00 Euro Preis nur für hinten!!!. Auf Nachfrage würden diese aber noch je nach Fahrweise ca. 5.000 Kilometer halten. Was soll das??? 5.000 Kilometer reichen für mich noch ein halbes Jahr!!! Alles in Allem bin ich seit dem Umzug in den Neubau immer unzufriedener geworden. Mittlerweile habe ich im Service das Gefühl der reinen Abzocke! Schade, dass es so gekommen ist. Mich habt Ihr nun endgültig als Kunden verloren.

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Ein Mini und BMW Autohaus so wie man sich eines vorgestellt. Auch viele, schön6 Gebrauchtwagen stehen dort.

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