Möbel Höffner Hannover

Tolles Möbelhaus mit riesiger Auswahl und teils interessanten Preisen. Das Gleiche gilt fürs Restaurant, riesige Auswahl, dafür das es in einem Möbelhaus untergebracht ist. Fürs Restaurant verteile ich für die Auswahl, Preis und Leistung, sowie die Innendekoration in verschiedenen Themenbereichen gerne 5 Sterne. Ein absolutes no go ist allerdings, wenn am Samstag Abend um 19.25 Uhr nur 2 Kassen geöffnet sind, und die 2 Schlangen mit geschätzten 80 Kunden ca. 20m lang sind. Ehrlich gesagt, wenn wir keinen Vertrag über die gekauften Möbel gehabt hätten, wären wir ohne Kauf wieder gegangen. So konnten wir um 20.10uhr endlich bezahlen und hinter uns nervten sich noch zig weitere Kunden über diese Art Umgang mit Kunden. Sorry, aber das muss ich nicht mehr haben

Kinderbetreuung ist eine Frechheit! 10 Kinder dürfen gleichzeitig rein, wegen einer Betreuungsperson. Eine Schlange und Wartezeiten größer einer Stunde. Die Anlage ist ein halbes Fußballfeld groß und könnte locker an die 50 Kinder unterbringen. Lieber gar nichts anbieten, sonst fühlt man sich veräppelt.

Großes Möbelhaus mit sehr abwechslungsreicher Auswahl, das ich inzwischen lieber besuche als das benachbarte porta - allerdings könnte sich das ändern wie ich weiter unten ausführe. Personal ist freundlich und kompetent, man findet auch immer einen Ansprechpartner. Wenn man die Höffner Card beantragt hat bekommt man zum Geburtstag einen Einkaufsgutschein und einen Gutschein für ein Glas Sekt, außerdem kann man sich jederzeit im Markt mit der Höffner Kundenkarte einen Kaffee umsonst im Restaurant abholen - wenn es nicht zu kalt ist kann man auch gut im Restaurant draußen sitzen mit Blick auf das A2 Center und den Parkplatz, der allerdings in letzter Zeit an Attraktivität verloren hat, da eine riesige Tesla-Ladestation eingerichtet wurde, an der allerdings keine Fahrzeuge stehen, weil Elektrofahrzeuge nur zum Laden dort stehen dürfen - daher versperren Elektrofahrzeuge die damit auch noch weniger gewordenen normalen Parkplätze zusätzlich, was schon an Wochentagen dazu führt, dass Kunden teilweise 20 Minuten herumfahren müssen bis sie einen freien Parkplatz finden können, eine völlige Fehlplanung - ich möchte nicht wissen was auf diesem Parkplatz an Sonnabenden passiert - leider leidet darunter auch das Einkaufserlebnis bei Höffner - der Parkplatz bei porta ist dagegen frei zugänglich für alle und dort ist immer ein Platz zu finden, möglicherweise wird sich das auf die Kundenfrequenz bei Höffner negativ auswirken, aber da hat sich wahrscheinlich noch keiner Gedanken darüber gemacht, auch weil Elektromobilität in absehbarer Zeit durch Brennstoffzellenfahrzeuge abgelöst werden wird und die Elektroladestationen dann immerhin rückgebaut werden müssen.

Ein Höffner wie man ihn aus jeder Stadt kennt. Große Auswahl, leckeres Angebot an Speisen und viele hilfsreiche Mitarbeiter. Wir wollten den Eingangsbereich verschönen und das ist daraus geworden, recht gelungen wie ich meine.

Tolles Möbelhaus mit sehr nettem Personal. Es war immer ein Ansprechpartner in der Nähe um eine Frage zu beantworten, ohne dabei aufdringlich zu sein. Das tut einfach gut und nimmt den Druck beim Entscheidungen treffen. Besonders bedanken möchte ich mich bei Frau Berthold. Die mich rundum Sofa und Wohnzimmer Möbel super beraten hat und sehr viel Geduld hatte. Es macht einfach Spaß, wenn die Beraterin sich ehrlich mit der Kundin freut. Ich freue mich schon auf mein neues Wohnzimmer!

Wir waren heute erfolgreich und zufrieden in ihrem Möbelhaus. Ein freundlicher und fachlich versierter Verkäufer Herr Strehlau, hat uns sehr gut beraten. Unaufdringlich und Zeit für kurze Überlegungen, um letztlich zu bestellen, so wie wir es uns vorgestellt haben. Auch im Preis kam man uns entgegen, was gerade durch die Preis Aktion an diesem Samstag uns zugute kam. Wenn die Lieferung von ca. 12Wochen eingehalten und die Ware im einwandfreien Zustand ist, werden wir sicherlich gerne wiederkommen.

Schreckliche Abwicklung von Kundenaufträgen. Zusicherungen über gespeicherte Angebote, Zwischenlagerung und Auslieferung werden nicht gehalten und man rennt seinem Auftrag förmlicher hinterher. Es hat insgesamt 6 Anrufe unsererseits benötigt, um eine Stoffprobe zu erhalten. Jedes Mal wurde der Versand und eine Rückmeldung zugesichert. Nichts ist erfolgt. Nach dem 6ten Anruf wurde die Stoffprobe dann an eine falsche Adresse gesendet. Bei jedem Anruf durfte man sich erneut anhören, dass sich jemand anderes darum kümmert und die entsprechende Person nicht zuständig ist - sich aber auf jeden Fall meldet. Eine unsererseits gewünschte schriftliche Bestätigung per Mail wurde nach im Telefonat verneint. Uns wurde zugesichert, dass die Ware bereits bestellt und im Zwischenlager Hamburg eingeliefert wird. Wir können diese dann mit einem Vorlauf von 10 Tagen zur Lieferung beauftragen. Das muss aber dringend innerhalb eines Jahres geschehen wurde ich mitgeteilt. Komisch, wenn wir jetzt die Lieferung terminieren wollen können wir den damals vorsichtig gewählten Zeitpunkt nicht mehr ändern. Traurig, wenn man als Kunde mehr am Auftrag interessiert ist, als der Verkäufer. --------- Schade, dass man sich erst öffentlich beschweren muss, damit man eine Reaktion erhält und 6 Anrufe vorher keine Lösung bringen.

Es war ein Montag und nicht wirklich viel los trotzdem ist ein Verkäufer im Wohnzimmerbereich ggf etwas wenig. Was ich sehr positiv finde, das Personal nutzt die Möbel zum Pause machen. Scheint also bequem zu sein.

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und die Auswahl der Möbel ist gut. Aber ... meine Tochter und wir haben einige größere Möbelstücke gekauft und alle sind von ganz miserabler Qualität. U.a. ist ein 2500€ teures Sofa nach 6 Monaten zusammengebrochen und musste von einem Polsterer repariert werden. Der Kundendienst war gut - wir mussten zwar 3 Monate auf die Reparatur warten, aber sie ist gut durchgeführt worden. Trotzdem hatten wir bei dem Namen "Höffner" eine bessere Qualität erwartet. Deshalb nur 2 Sterne.

Nicht zu empfehlen. 3 Monate auf ein Bett gewartet. Dann Bett ohne passende Schrauben für die Lieferung bekommen. Nun seit 1,5 Monaten mit einem sehr schlechten Service in Verbindung. Keine Rückmeldung, keine Klärung, kein fertiges Bett. Kann jedem nur empfehlen hier nichts zu kaufen.