MÖBEL PAGNIA GmbH

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Bewertungen

Habe Beratung für Sitzmöbel benötigt, die häufiger Nutzung Kundenverkehr ausgesetzt sind. Wurde sehr gut über Unterschiede und Vor-/Nachteile verschiedener Stoff-Oberflächen Beraten. Hat mir sehr weitergeholfen und ich habe durch die Expertise noch einiges dazulernen können.nnLieben Dank dafür!

Habe vor vier Jahren meine erste Küche von Pagnia machen lassen und da war schon alles Perfekt also war klar das die zweite auch da Bestellt wurde! Küche wurde am Freitag geliefert und aufgebaut und war wieder alles ohne Probleme! Danke an Herr Tesch bei der Planung! Also gut dann schöne Grüße nach Betzdorf und wenn ich wieder Möbel brauche dann komm ich wieder! Gruß Manuel

Habe mich bewusst entschieden mein nächstes Bett im stationären Handel zu kaufen, da es aufgrund von diversen gesundheitlichen Problemen wirklich bequem sein muss. Nach einigem Probeliegen in der Ausstellung habe ich mich entschieden. Beim Preis geschluckt, aber immerhin verbringt man viel Zeit im Bett. Bei Anlieferung dann der Schock. Das gelieferte Bett entspricht überhaupt nicht der Bequemlichkeit in der Ausstellung. Es ist total hart. War extra noch mal vor Ort um zu schauen, ob meine Erinnerung mich nicht trügt. Im Laden passt sich die Matratze schön dem Körper an. Zu Hause gar nicht. Reklamation nicht geholfen. Härtegrad 3 bestellt, also Härtegrad 3 bekommen. Einziges Angebot: Man würde mir die Matratze aus der Ausstellung zur Verfügung stellen. Aber ich soll jetzt eine gebrauchte Ausstellungsmatratze nehmen und den gleichen Preis zahlen wie für eine neue Matratze? Nicht ganz fair der Tausch.nNächstes mal dann doch wieder zu der Onlinekonkurrenz? Da man sich nicht auf das Probeliegen verlassen kann, spart man zumindest einiges an Geld.nSchade. So geht der stationäre Handel unter, aber wo kein Service mehr ist...

Jaaa,  wurden angerufen eine Kommode abzuholen. Ok, nach mehrmaligen Infos aus der Nase ziehen kündigten wir an das wir das Möbel noch am gleichen Tag abholen. Pagnia: Sehr gerne, sie können bis 18.30 Uhr vorbeikommen kein Problem.nKnapp 30 km gefahren und um 17.30 Uhr im Geschäft gewesen. Sekt trinkendes Personal vorgefunden. Weiter nicht schlimm. Was wir denn wohl noch wollten. Äh, wie angekündigt das Möbel abholen. Daraufhin wurden wir ausgelacht als wenns kein Morgen geben würde. Wie wir denn dazu kämen. Auf Nachfrage keine Kundenorientierte Einsicht. Nach hin und her sollten wir auch noch in Vorkasse gehen. Und könnten uns das Möbel Folgetag abholen.nAlso wieder eine weitere Filiale gefunden die maximalen Nachholbedarf an Schulungen zu professionellem Umgang mit Kunden hat. Also Achtung so wirds gemacht:nWas können wir für sie tun? Wir möchten ein Möbelstück abholen. Wir wurden angerufen. Oh, da ist wohl etwas schief gelaufen. Denn eigentlich ist unsere Ausgabe geschlossen. Woher kommen Sie? Ok, das ist nicht mal eben um die Ecke. Gerne helfen wir Ihnen und geben ist das Möbel eben aus. Wir wünschen Ihnen Viel Spaß damit und wir würden uns freuen wenn wir Sie wiedersehen. / So wirds gemacht. So schule ich jedenfalls meine Mitarbeiter und damit haben wir sehr viel Erfolg.nNun, wenn Sie Interesse an einem Coaching in Ihrer Filiale haben melden Sie sich gerne. Da gibts noch einiges an potential.

Rundum super Beratung von Frau Eva Perez.  Sehr freundlich, geht 100 % auf die Wünsche ein.  Ich, Frau Erika Repnak kann jeden nur ans Herz legen sich von Frau Perez beraten zu lassen.   Zusammenfassend kann  ich sagen: ,  die Beratung war spitzenmäßig.  Die 5 Sterne sind eigentlich viel zu wenig ich vergehe 5+ hoch 100 Punkte.  Ich komme gerne wieder.  Erika Repnak

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