Motorrad Stein

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Wir sind dein Motorradhändler in der Nähe und führen die Marken Suzuki, Aprilia, Moto Guzzi, MV Agusta ,Aprilia Offroad und Kymco

Adresse: Kupferstr. 4, 65428 Rüsselsheim am Main

Telefonnummer: 06142 796300

Webseite

Stadt: Rüsselsheim

Postleitzahl: 65428

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 20:00
Dienstag: 08:00 - 19:00
Mittwoch: 08:00 - 19:00
Donnerstag: 08:00 - 20:00
Freitag: 08:00 - 19:00
Samstag: 09:30 - 15:00

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Bewertungen

Finger weg von Aprilia und erstrecht Finger weg von Motorrad Stein GMBH leider mussten wir wegen diesem Händler vor Gericht  Erworben wurde eine nagelneue Aprilia Rs 125 Gp Replica. Bereits beim ersten Besuch des Vertragshändlers viel der äußerst unfreundliche  Umgang mit Kunden und der extremst schlechtgelaunte Besitzer Herr Stein negativ auf. Leider haben wir uns davon nicht beeinflussen lassen und haben das Motorrad trotzdem erworben. Bereits nach einigen Kilometern machte das Motorrad das erste mal Probleme die Motorkontrolleuchte ging an  also wurde das Motorrad her adac zum Händler gebracht. Nach der ersten Inspektion war der Serien mäßige quickshifter defekt. Bis dieser Mangel behoben wurde hat es einige Zeit gedauert. Beim dritten Vorfall ist das Licht des Motorrades ausgegangen Grund dafür war , dass Wasser in die Scheinwerfer gelaufen ist beim waschen mit einem normalen Gartenschlauch. Also musste das Motorrad erneut zur Werkstatt. Das beheben dieses Defektes dauerte fast einen Monat. Als Ersatz für ein über 5000€ teures Motorrad gab es einen mehr als mangelhaften Roller den ich einen Monat lang fahren musste. Bei mehrfacher nachfrage , wann das Motorrad fertig sei kamen schnippische Antworten wie bin ich Jesus… Als dieser Fehler nach einem Monat behoben wurde trat er kurze Zeit später erneut auf. Also wieder zum Händler und das ganze Prozedere ging von vorne los. Das Highlight hierbei war , dass sich beschwert wurde ,dass das Motorrad so dreckig sei und es so nicht mehr angenommen werde . Ich frage mich nur , wie man sein Motorrad waschen soll wir haben ausschließlich mit einem handelsüblichen Gartenschlauch gewaschen  wenn die Scheinwerfer beim Waschvorgang kaputt gehen. Nachdem das Motorrad erneut abgeholt wurde ging der Scheinwerfer nach erneutem Waschen einige Zeit später wieder kaputt . Das dritte mal in Folge . Also versuchten wir vom Kauf zurückzutreten. Da Herr Stein dies nicht akzeptierte schalteten wir einen Anwalt ein und landeten schließlich vor Gericht.  Das Ende des Liedes : Wir haben den Rechtsstreit gewonnen haben das Geld wieder bekommen und Herr Stein sein Motorrad.  Bei Abholung des Motorrades war Herr Stein zunächst recht freundlich jedoch zeigte sich später das zuvor beschriebene wahre Gesicht des Händlers. Bei freundlicher Verabschiedung und dem Versuch die Hand zu geben wurde einem der Rücken gekehrt ins Auto eingestiegen und Herr Stein war weg.  Eine gute Kinderstube, ein geschäftsorientierte Vertragshändler und ein Kundenorientier normalerweise selbstverständlicher Service lieber Herr Stein lehrt es : 1 Bei Niederlage dazu zu stehen und einem die Hand zu geben 2 Freundlich gegenüber jedem seiner Kunden zu sein 3 Als Händler kundenorientierte Auskunft und Hilfe zu geben und nicht schnippisch zu antworten.  Ich bin froh , dass ich mit dem  Thema Aprilia und der Motorrad Stein GMBH abgeschlossen habe und rate jedem Kunden einen weiten Bogen um diesen Laden zu machen ! Nie wieder betrete ich diesen Laden !  Ich denke außerdem , dass die Antworten auf viele Bewertungen ebenfalls Klarheit verschaffen sollten um was für einen fragwürdigen Händler es sich hier handelt  Zum Glück muss und will ich hier kein König mehr sein ich bin mir sicher dieser war und werde ich hier auch nie ;

Hatte zwar nur ein Telefonisches Gespräch, aber das hat mir allemal genügt. Man wird beinahe angeschrien und kommt nicht zu Wort, wenn man dann weiter erzählen und die Sachlage schildern möchte wird man nur angebrüllt man solle ihn ausreden lassen, frage ist nur kann man das erwarten wenn man das selber nicht tut ? Bei mir ist der Laden schon durch ohne das ich dort sein musste. Soll ja aber anscheinend kein Einzelfall sein, wenn man sich hier die Rezensionen durchließt. Habe eine andere Werkstatt gefunden die um einiges kompetenter ist und vor allem freundlich mit seinen Kunden umgeht. Weis ja nicht eventuell sind die Leute dort unzufrieden mit ihrem Leben und lassen das an Leuten aus die sie nicht kennen.

Top Laden für Motorradreparaturen und mehr - auch gutes Motorradzubehör wie Helme und Jacken sind erhältlich. Ich wurde super beraten. Es wird gewissenhaft gearbeitet. Wenn Teile vorrätig sind, wird der Auftrag prompt erledigt. Jederzeit zu empfehlen!

Finger weg von dieser Werkstatt! Meist unfreundlicher und schroffer Chef lässt den Frust an Kunden aus. Ich habe nach einem Unfall das Motorrad zur Werkstatt gebracht und anstatt der versprochenen Woche 2 Monate auf meinen Kostenvoranschlag gewartet. Hierbei habe ich immer wieder widersprüchliche Rückmeldungen bekommen, wann alles fertig sei. Mit der neu gekauften Maschine hatte ich nach einem halben Jahr einen Motorschaden, wobei ich im April in der Werkstatt war und das Probelm der Steuerkette "Notiert" wurde. Als es an den Garantiefall ging, wusste man davon nichts mehr. Im System gab es keine Infos. Nach Rücksprache mit Aprilia wurde auch nicht direkt ein Ticket eröffnet, sondern die Aufgabe wurde auf mich übertragen. Nach mehreren Wochen wurde ein Ticket seitens Werkstatt mit dem Inhalt "Motorschaden" eröffnet. Nach dem Motorwechsel stellte ich beim abholen fest, das eine Verkleidung abgerissen ist. Das wurde auf meinen Unfall geschoben, da das Teil damals nicht getauscht wurde. Die Klebereste, die ich bei der Reparatur fand, deuten auf einen anderen Grund hin Werkstatt hat wohl versucht das Teil nach dem kaputt machen zu kleben. Fazit: Nie wieder

Leider auf die guten Bewertungen verlassen und wurde am Telefon eines Besseren belehrt. Sehr unfreundlich, nicht Kundenorientiert, überheblich, und vermittelt einem potentiellen Kunden kein gutes Gefühl. Vielleicht sollte man sich die ein oder andere Bewertung als Werkstattinhaber auch mal zu Herzen nehmen anstatt die Fehler nur bei den Kunden zu suchen. Schade.

Toller Laden viel Auswahl, Top Service. Kann ich nur weiter empfehlen

Nett, freundlich und kompetent. Ich wohne etwas weiter weg, deswegen habe ich vorab eine Emailanfrage gestellt. Sehr schnelle Rückantwort von Alois Stein. Zubehör abgesprochen und einen Termin vereinbart. Hingefahren, vernünftig beraten worden und gekauft. Die Guzzi zum vereinbarten Zeitpunkt mit guter Einweisung durch Eva Stein abgeholt.Ich bin sehr zufrieden.

Wollte nur telefonisch eine Auskunft... Unfreundlich...Fast frech...Hat es wahrscheinlich nicht mehr nötig freundlich Auskunft zu geben... Wünsche gute Besserung... Nie mehr wieder... ‍

Perfekte Abwicklung inkl. Transport nach Duisburg. So hat der „Blind-Date“-Kauf meiner neuen Guzzi Spaß gemacht. Vielen Dank und Daumen hoch!

Super Beratung vom Chef, der sehr kompetent ist, und nicht nur aufs Geld schaut. Gekauft wurde nur nicht, da es dann doch ein c400 x wurde

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