Motorrad Stein

Motorrad Stein Kontakt Informationen

Adresse: Kupferstr. 4 , Rüsselsheim 65428, HE, DE

Telefonnummer: 06142 796300

Zustand: HE

Stadt: Rüsselsheim

Postleitzahl: 65428

Öffnungszeiten

Montag: 08:00-20:00
Dienstag: 08:00-19:00
Mittwoch: 08:00-19:00
Donnerstag: 08:00-20:00
Freitag: 08:00-19:00
Samstag: 09:30-15:00

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Bewertungen

Finger weg von Aprilia und erstrecht Finger weg von Motorrad Stein GMBH leider mussten wir wegen diesem Händler vor Gericht  Erworben wurde eine nagelneue Aprilia Rs 125 Gp Replica. Bereits beim ersten Besuch des Vertragshändlers viel der äußerst unfreundliche  Umgang mit Kunden und der extremst schlechtgelaunte Besitzer Herr Stein negativ auf. Leider haben wir uns davon nicht beeinflussen lassen und haben das Motorrad trotzdem erworben. Bereits nach einigen Kilometern machte das Motorrad das erste mal Probleme die Motorkontrolleuchte ging an  also wurde das Motorrad her adac zum Händler gebracht. Nach der ersten Inspektion war der Serien mäßige quickshifter defekt. Bis dieser Mangel behoben wurde hat es einige Zeit gedauert. Beim dritten Vorfall ist das Licht des Motorrades ausgegangen Grund dafür war , dass Wasser in die Scheinwerfer gelaufen ist beim waschen mit einem normalen Gartenschlauch. Also musste das Motorrad erneut zur Werkstatt. Das beheben dieses Defektes dauerte fast einen Monat. Als Ersatz für ein über 5000€ teures Motorrad gab es einen mehr als mangelhaften Roller den ich einen Monat lang fahren musste. Bei mehrfacher nachfrage , wann das Motorrad fertig sei kamen schnippische Antworten wie bin ich Jesus… Als dieser Fehler nach einem Monat behoben wurde trat er kurze Zeit später erneut auf. Also wieder zum Händler und das ganze Prozedere ging von vorne los. Das Highlight hierbei war , dass sich beschwert wurde ,dass das Motorrad so dreckig sei und es so nicht mehr angenommen werde . Ich frage mich nur , wie man sein Motorrad waschen soll wir haben ausschließlich mit einem handelsüblichen Gartenschlauch gewaschen  wenn die Scheinwerfer beim Waschvorgang kaputt gehen. Nachdem das Motorrad erneut abgeholt wurde ging der Scheinwerfer nach erneutem Waschen einige Zeit später wieder kaputt . Das dritte mal in Folge . Also versuchten wir vom Kauf zurückzutreten. Da Herr Stein dies nicht akzeptierte schalteten wir einen Anwalt ein und landeten schließlich vor Gericht.  Das Ende des Liedes : Wir haben den Rechtsstreit gewonnen haben das Geld wieder bekommen und Herr Stein sein Motorrad.  Bei Abholung des Motorrades war Herr Stein zunächst recht freundlich jedoch zeigte sich später das zuvor beschriebene wahre Gesicht des Händlers. Bei freundlicher Verabschiedung und dem Versuch die Hand zu geben wurde einem der Rücken gekehrt ins Auto eingestiegen und Herr Stein war weg.  Eine gute Kinderstube, ein geschäftsorientierte Vertragshändler und ein Kundenorientier normalerweise selbstverständlicher Service lieber Herr Stein lehrt es : 1 Bei Niederlage dazu zu stehen und einem die Hand zu geben 2 Freundlich gegenüber jedem seiner Kunden zu sein 3 Als Händler kundenorientierte Auskunft und Hilfe zu geben und nicht schnippisch zu antworten.  Ich bin froh , dass ich mit dem  Thema Aprilia und der Motorrad Stein GMBH abgeschlossen habe und rate jedem Kunden einen weiten Bogen um diesen Laden zu machen ! Nie wieder betrete ich diesen Laden !  Ich denke außerdem , dass die Antworten auf viele Bewertungen ebenfalls Klarheit verschaffen sollten um was für einen fragwürdigen Händler es sich hier handelt  Zum Glück muss und will ich hier kein König mehr sein ich bin mir sicher dieser war und werde ich hier auch nie ;

Eine Erfahrung die so niemand verdient hat! Ich rate davon ab, sich das Verhalten vom Chef in irgendeiner Weise gefallen zu lassen! Dafür gibt es genug Händler die Respekt vor mir als Kunde haben und mich auch so behandeln. Der Kommentar sinngemäß "Entweder nach meinen Regeln oder gar nicht" spricht Bände! Das hat nichts mehr mit Kundenzufriedenheit und Augenhöge zu tun. Die schlechten Bewertungen kann ich leider nur bestätigen!

An Unfreundlichkeiten kaum zu übertreffen. Für mich die erste Google Bewertung jemals, aber bei so einer Respektlosigkeit wird’s Zeit … Telefonische Frage für ein Gebrauchswagen Check im Hause wurde sofort beleidigend aufgefasst und mit einer unverschämten Frage erwidert. Sehr enttäuscht, dachte Motorrad Fahrer sind unter einander freundlich, aber von einer Werkstatt wie dieser würde ich die Finger lassen, rein menschlich beurteilt!

Ich vergebe 5 Stene weil ich anständig und auf gleicher Augenhöhe bedient wurde. Ich denke wie man in den Wald rein schreit so kommt es zurück!  Wir haben alle denn Anspruch respektvoll behandelt zu werden also dann seit Respektvoll und ihr werdet mit dem gleichen Respekt behandelt ich bedanke mich und werde bestimmt wieder kommen Mit freundlichen Gruß Stefan Pelz

Finger weg von dieser Werkstatt! Meist unfreundlicher und schroffer Chef lässt den Frust an Kunden aus. Ich habe nach einem Unfall das Motorrad zur Werkstatt gebracht und anstatt der versprochenen Woche 2 Monate auf meinen Kostenvoranschlag gewartet. Hierbei habe ich immer wieder widersprüchliche Rückmeldungen bekommen, wann alles fertig sei. Mit der neu gekauften Maschine hatte ich nach einem halben Jahr einen Motorschaden, wobei ich im April in der Werkstatt war und das Probelm der Steuerkette "Notiert" wurde. Als es an den Garantiefall ging, wusste man davon nichts mehr. Im System gab es keine Infos. Nach Rücksprache mit Aprilia wurde auch nicht direkt ein Ticket eröffnet, sondern die Aufgabe wurde auf mich übertragen. Nach mehreren Wochen wurde ein Ticket seitens Werkstatt mit dem Inhalt "Motorschaden" eröffnet. Nach dem Motorwechsel stellte ich beim abholen fest, das eine Verkleidung abgerissen ist. Das wurde auf meinen Unfall geschoben, da das Teil damals nicht getauscht wurde. Die Klebereste, die ich bei der Reparatur fand, deuten auf einen anderen Grund hin Werkstatt hat wohl versucht das Teil nach dem kaputt machen zu kleben. Fazit: Nie wieder

Der eine Stern ist schon zu viel am Liebsten ohne sterne Bewerten. Aufgrund eines Ölwechsel's angerufen und gefragt ob sie die kette spannen können und einem Ölwechsel machen können. Da kam als Gegenfrage was für eine Marke fahren sie . Ich sagte ihm die Marke er sagte nein sowas machen wir grundsätzlich nicht von Fremdfirmen obwohl er ein Zweirad Mechaniker ist wird einem selbst ein Ölwechsel und die Ketten Spannung nicht eingestellt lieber fährt der potenzielle Kunde mit einer Gefahr rum für den Straßenverkehr statt das ihm geholfen wird von einem Zweirad Mechaniker im Ort. Sie scheinen genügend Geld und eine gute Auftragsliste zu haben wenn sie sich zu fein für Kleinigkeit sind die eigl jeder Mechaniker hinbekommen sollte somal ich die Anleitung habe vom Fahrzeug und es darin Beschrieben steht was ich auch telefonisch erwähnt habe ....  Sehr sehr starke Leistung!  ihr seid die besten, weiter so !  sehr vorbildlich und dann heißt es das die selbständigen alle zu 93% in Deutschland Pleite gehen und wir einen "Fachkräfte Mangel" haben , wie wir sehen können an dem beispielhaften Unternehmen hier

Nett, freundlich und kompetent. Ich wohne etwas weiter weg, deswegen habe ich vorab eine Emailanfrage gestellt. Sehr schnelle Rückantwort von Alois Stein. Zubehör abgesprochen und einen Termin vereinbart. Hingefahren, vernünftig beraten worden und gekauft. Die Guzzi zum vereinbarten Zeitpunkt mit guter Einweisung durch Eva Stein abgeholt.Ich bin sehr zufrieden.

Wer eine fachlich gute Beratung möchte, sollte zu Motorrad Stein gehen. Ich habe schon mehrere Motorräder bei unterschiedlichen Händlern gekauft und bin noch nie so ausführlich beraten worden. Alle Fragen wurden kompetent beantwortet. Ich fahre sicher mit meiner neuen Moto Guzzi gerne wieder hin. Horst Muth, Münster-Sarmsheim

Perfekte Abwicklung inkl. Transport nach Duisburg. So hat der „Blind-Date“-Kauf meiner neuen Guzzi Spaß gemacht. Vielen Dank und Daumen hoch!

Kritisieren kann jeder. Ich mach es mal anders. Bei diesem Händler war ich im Sommer 2016 zum ersten Mal. Und ich machte einen entscheidenden Fehler, auf den mich ein Arbeitskollege hingewiesen hat  „ erkläre du nicht Anderen wie sie Ihren Job machen.“  Nachdem es bei meiner Aprilia RS4-125 einige Defekte gab realisierte ich das dieses Motorrad für meine j. Kilometerleistung einfach nicht dass Richter war.  Und so stand ich bei diesem Händler im Laden und sah diesen 2rädrigen Mercedes namens Moto Guzzi Stelvio 1200 8V Und sagte zu mir, so Matthias, du kannst dich jetzt weiter mit deiner Aprilia rum ärgern oder du kaufst dir diese Reiseenduro  Mir ist heute klar dass es zu diesem Zeitpunkt keinen Händler in Hessen oder möglicherweise woanders gibt der diese Maschine im Laden hatte.  Dazu kommt dass dieser Händler viele Ersatzteile verfügbar hat.  Matthias‘ Mueller

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