Muhsin Solak Agentur der Hertz Autovermietung

Super Kundenberatung. Nette Mitarbeiter sehr kompetent. Sind auf Kundenwunsch eingegangen. Sehr saubere Autos. Alles lief problemlos ab, immer wieder gerne.

Ich habe eine Strafe von 10 Euro für schlechtes Parken bekommen. Ich habe es abgerechnet, die Firma will 40 Euro für nichts. Ab sofort mietet er im Wettbewerb

Ich war mit den Mitarbeitern sehr zufrieden. Geduldig hat man mir erklärt, dass ein Plug-in Hybrid beim Starten ruhig ist. Denn ich habe zig mal versucht den Motor anzumachen. Eins habe ich aber gelernt, ich muss selbst auf die Tankuhr und den Kilometerstand schauen. Denn während ich schon 30 km gefahren bin, ist mir aufgefallen dass der Tank alles nur nicht voll war. Deshalb hat er dann auch 25,5 Liter auf knapp 100 km verbraucht. Auch bin ich keine 235 Kilometer gefahren, wie es auf der Rechnung steht. Nach einem kurzen Anruf am nächsten Tag und hat man mir einen Rabatt zugesichert, der dann auch zu meiner Zufriedenheit eingehalten wurde. Ich kann mich echt nicht beklagen.

Katastrophe! 1. Mitarbeiter halten Corona-Regeln nicht ein. Alle drei Mitarbeiter laufen im Kundenbereich ohne Maske herum. Kunde, der ohne Maske hineinkam wurde nicht auf das Tragen hingewiesen. Komplette Corona-Ignoranz. Kollege und ich waren die einzigen, die Masken auf hatten. Erst nach Hinweis hat der Mitarbeiter am Schalter eine Maske aufgesetzt. 2. Trotz einer Woche Vorlaufzeit und pünktlichem Erscheinen zum vereinbarten Termin habe ich einen total verbeulten Lancia Ypsilon mit italienischem ! Kennzeichen erhalten. Ab Tempo 130 starke Vibrationen in der Lenkung. Vorne Continental-Reifen, hinten "Minerva". Aha. Auf den nicht vollen Tank es fehlten ca. 15% und den Reifenschaden wurde ich nicht hingewiesen. Das Vorhandensein eines Reifenschadens ist mir eben erst bei erneuter Durchsicht des Fahrzeugberichts aufgefallen. Gut, dass ich die 300km Autobahn heil überstanden habe. :- Gebucht war die Klasse Opel Corsa, Ford Fiesta und Co. Ein verbeulter Lancia Ypsilon mit 25.000km und italienischem Kennzeichen ist als Mietwagen hierzulande irgendwie nicht ganz salonfähig. Trotzdem voller Preis. 3. Mitarbeiter total uninteressiert an geäußerten Bedenken und Beschwerden bzgl. Corona und Fahrzeug. Alternativfahrzeug wurde nicht angeboten. Ich musste den Wagen dennoch nehmen, da ich sonst hätte Laufen müssen. Rückgabe erfolgt bei Hertz in Bochum. Mal sehen, ob die dortige Mannschaft noch etwas retten kann. 4. Allgemeines Verhalten der Station bzgl. Hygiene lässt das am Fahrzeug angebrachte "Hygienesiegel" gelber Kreis auf Tür/Fenster auf dem zweiten Foto nicht gerade vertrauenserweckend bzw. lächerlich erscheinen. Fazit: Geschäftsbeziehungen zu Hertz dauerhafte Anmietung von 1-2 Fahrzeugen werden sofort beendet. Die Konkurrenz freut sich.

Die Station war schwer zu finden. Aber dur Rückgabe war unkompliziert und alle Mitarbeiter sehr nett und zuvorkommend

Top * super beratung , top preise , empfehlungswert !!!

Sehr schlechtes Personal , die haben keine Interesse und geben einfach die Unterlagen und sehr teuer , nie wieder. Am liebsten würde ich 0 Sterne geben

Die Mitarbeiter sind in ihren vom Management gezogenen Grenzen, freundlich und zuvorkommend! DAS " GEHT GARNICHT" ist die dreiste Unverschämtheit, DASS ICH 180 km fahren muss und 5 Stunden aufzubringen habe, um meine 100 € Kaution wieder zu bekommen!

Sprinter vor Ort reserviert. Einen Tag später wieder vor Ort die Reservierung persönlich storniert da ich Online bessere Angebote um bis zur Hälfte des Hertz Preises bekommen hatte. Mit komischen Bauchgefühl Online nochmal nachgeschaut ob der Transporter tatsächlich storniert war. Fehlanzeige!!! Mitarbeiter war wohl entweder zu faul einen Klick am Computer zu machen oder er steckt Berechnung dahinter! Für mich jedenfalls,werde dort keine Fahrzeuge mehr buchen. Note 6

Bin seit Jahren Hertz Kunde in anderen Städten und jetzt zum ersten Mal in Worms. Ich mietete einen Transporter mit einer Abholzeit um 18 Uhr. Die Mitarbeiterin am Schalter zeigte sich sehr unfreundlich und inkompetent. Es hat sage und schreibe 30 Minuten gedauert bis ich den Schlüssel bekam weil die Mitarbeiterin kein Papier im Drucker reinlegen konnte. Die Mitarbeiterin ist mir auch schon privat im Verkehr aufgefallen mit einem sehr aggressiven Fahrstil. Ich persönlich wurde von ihr bis zum anhalten angehubt und dann aggressiv angegangen. Wir mussten dann im Dunkeln das Auto nach Defekte abchecken, da die Lagerhalle nicht beleuchtet war. Der Laderaum hatte wohl einfach kein Lichtdefekt und der Mitarbeiter keine Taschenlampe oder sonstige Möglichkeit zu beleuchten. Ich musste somit den Transporter einfach so mitnehmen. Eigentlich kenne ich diese Inkompetenz und unfreundlichkeit von Hertz nicht. Anscheinend wieder ein Franchisenehmer der sein Glück versucht. Ich werde bestimmt nie wieder dort ein Auto mieten, sondern lieber nach Mannheim oder Umgebung ausweichen.