Naturstrom

Naturstrom Kontakt Informationen

Adresse: Parsevalstr. 11 , Düsseldorf 40468, NW, DE

Telefonnummer: 0211 77900100

Zustand: NW

Stadt: Düsseldorf

Postleitzahl: 40468

Öffnungszeiten

Montag: 08:00-18:00
Dienstag: 08:00-18:00
Mittwoch: 08:00-18:00
Donnerstag: 08:00-18:00
Freitag: 08:00-18:00

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Bewertungen

Wir sind aus Überzeugung seit vielen Jahren Kunden von naturstom und bis zum letzten Jahr fand ich den Service sehr freundlich und effektiv. Aber JETZT ist er einfach nicht mehr erreichbar, egal welche Tageszeit, welcher Wochentag. Erst besetzt, dann Dauerwarteschleife für 15 min, die dann automatisch beendet wird. So etwas geht gar nicht!

Am Anfang schien alles gut. Super war/ist, dass man stets schriftlich über die Preisveränderungen informiert wird! ALLERDINGS ist man ansonsten vom Kunden Meilen weit entfernt! Email-Anfragen werden nach einer Woche beantwortet und die Jahresendabrechnung liegt bis heute nicht vor! "Dauert noch" heißt es, aber wann kann keiner sagen. Mittlerweile sind zwei Monate vergangen. Unseriös und meine Kündigung wird folgen! Sowas habe ich bisher nirgends erlebt! Schlecht, schlechter, naturstromAG!

Leider nicht besser als andere. Jetzt massive Erhöhungen bekommen ohne Grund. Alle erhöhen deswegen erhöhen wir auch Man weiß natürlich sicher das sich der Preis auch nie wieder veringern wird denn nur Geld das bei den Managern landet ist gutes Geld. Kündigung ist raus.

War bis noch heute morgen zufriedener Kunde.  52 ct für eine KW ist Wucher! Ist von einer AG aber nicht anders erwarten zu gewesen!  Euren Strom könnt ihr dann ab jetzt behalten!

Weigern sich trotz mehrmaligem Hinweis eine Abschlussrechnung zu fertigen. Bin seit knapp 8 Wochen kein Kunde mehr und bekomme keine Endabrechnung! Nie wieder! Werde mich an die Schlichtungsstelle wenden.

0*! So etwas unhöfliches erlebt man echt selten. In anderen Betrieben müsste das Personal sofort zum Gespräch ins Personalbüro bzw. zum Vorgesetzten. Hier darf sich das Personal dem Kd. gegenüber anscheind raus nehmen was es will. Langjährige Kd.? Egal! Wohl vergessen, dass das Geld d. Kd. Ihren Arbeitsplatz sichert... Der Höhepunkt des "sehr tollen" Gespräches war jedoch, dass die "Mitarbeiterin" meinte Sie hätte angeblich gar KEINE Vorgesetzten! Ein Unternehmen in dem es keine Vorgesetzten gibt?? Auf die Nachfrage, ob sie sich da auch sicher sei antwortete sie: "Ja, da bin ich mir völlig sicher." ‍‍‍ Kündigung ist raus. Auf NIE mehr Wiedersehen. P.S.: Sparen Sie sich die Zeit mir zu antworten u. schulen sie lieber ihr Personal.

Zum 1.1.2023 eine Erhöhung um fast 100%. Und das als Bestandskunde. Da kann ich aktuell mit meinem E-Auto besser zur Ladesäule fahren.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich freue mich sehr, dass ich in Ihnen anscheinend einen guten Energierzeuger/-Lieferant gewählt habe! Bereits seit einigen Jahren sind sowohl bei Gas und Strom Ihre Kunden und bei sämtlichen Preisanpassungen haben Sie diese nachvollziehbar erläutert und moderat getätigt. Insbesondere bei der jetzigen Gaspreis-Anpassung sind wir wirklich positiv überrascht! Freundliche Grüße

Scheint ein Bot zu sein. Versendet falsche Rechnungen, kein Kontakt zur Klärung möglohc. Weder über email, Telefon noch Kontaktformular.

Schlechte Erreichbarkeit und Forderungen mit kurzen Fristen. Der Kundenservice ist immer besetzt, mein Kundenkonto plötzlich nicht mehr auffindbar und Vertragsnummer scheint das System nicht zu kennen. Wäre die Situation im Strom und Gasbereich momentan einfacher würde ich sofort den Anbieter wechseln.

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