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Neuhoff

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Neuhoff Kontakt Informationen

"Der persönliche Kontakt zu unseren Kunden steht für uns bei Neuhoff Hausgeräte Küchen an oberster Stelle. Wir sehen unsere Kunden als Menschen und nicht bloß als Konsumenten. Deshalb nehmen wir Ihre Anliegen ernst und stehen Ihnen vor, während und nach dem Kauf mit Rat und Tat zur Seite – so wie es sich für einen Fachhändler gehört!Was können Sie für Sie tun? Steht bei Ihnen der Kauf eines neuen Hausgerätes an oder läuft Ihre Waschmaschine vielleicht nicht mehr so, wie sie sollte? Dann finden Sie hier den richtigen Ansprechpartner für Ihr Anliegen.Seit 1941 ist Neuhoff der lokale Händler für Hausgeräte, Küchen und Küchenmodernisierung in Dortmund, Schwerte und Umgebung."
Adresse: Märkische Str. 212 , Dortmund 44141, NW, DE
Telefonnummer: 0231 9411850
Zustand: NW
Stadt: Dortmund
Postleitzahl: 44141


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-19:00
Dienstag: 09:00-19:00
Mittwoch: 09:00-19:00
Donnerstag: 09:00-19:00
Freitag: 09:00-15:00

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Bewertungen
Ich war gestern im Geschäft wegen ein paar Kleinigkeiten. Mich hat Herr Hein bedient, der sich viel Zeit für mich genommen hat. Er hat mir alles, was ich wissen wollte, sehr verständlich erklärt und wurde auch nicht müde, meine Nachfragen sehr nett und kompetent zu beantworten. Ich bin sehr zufrieden nach Haus gegangen, konnte einiges für mich klären und habe auch die Ersatzteile, die ich benötigte, bestellt. Ich werde gerne wiederkommen und meine Haushaltsgeräte ab sofort hier kaufen. Vielen Dank nochmals für die gute und nette Beratung
Bis jetzt waren wir immer zufrieden, dieses mal wurde leider ein falscher Kühlschrank ausgegeben, die Fahrerei zwecks Austausch blieb leider an uns hängen. Außer einer mündlichen Entschuldigung kam leider nichts hinterher. Und sind wir mal ehrlich. Die Warteschleife ist unterirdisch. Insgesamt 65 Minuten.
Wir haben eine neue Spülmaschine gekauft. Gute Beratung, obwohl es kurz vor Ladenschluss war. Jetzt kommt noch Lieferung und Einbau. Mal schauen....
6 x war ich 20-45 min in der Warteschleife, 5 Stunden habe ich auf einen Rückruf gewartet, und jetzt lassen Sie es nur 2 x klingeln?? Meine neue Spül- und Waschmaschine kaufe ich woanders, das hier tue ich mir nicht an!
Neben schlechtem Service und schlechter Beratung hat wohl diese Firma auch das Ziel sich bei Anwohnern in Wohnvierteln unbeliebt zu machen. Sie sind wohl nicht mehr in der Lage Ihre eigene Fahrzeuge auf dem Firmengelände zu parken, sondern stellen diese seit Wochen im Wohngebiet ab und blockieren somit die wenigen Parkmöglichkeiten für die Anwohner
Dank des sehr engagierten und extrem kundenfreundlichen Service der Herren Lemanczyk und Socha konnte von der Fa. Neuhoff eine Ersatzschiene für unsere zwischenzeitlich nicht mehr gebaute Küche beschafft und geliefert werden. Herzlichen Dank nochmals, M. Bec.
Wohl kein Interesse daran, bestehenden Kunden auch für andere Produkte ein Beratungsgespräch anzubieten. Bei Terminanfragen gibt es keine Bestätigung, telefonisch nicht zu erreichen und aufs Emails gibt es auch keine Antwort. Kundenservice hat innerhalb des letzten Jahres massiv nachgelassen Nachtrag: Vielen Dank, dass Sie mich zu einem Beratungsgespräch in die Ausstellung eingeladen haben, dennoch hatte ich nicht wirklich das Gefühl, dass Ihre Mitarbeiter die ausgestellten Elektrogeräte auch verkaufen wollen. Irrtümlicherweise erweckt es auf der Website den Anschein, dass Sie neben Nivona, Miele und Jura auch andere Kaffeevollautomaten anbieten, ernüchternd teilte mir jedoch Ihr Mitarbeiter mit, dass Neuhoff keine anderen Marken anbietet. Und von der „Fach“-Beratung bin ich mehr als enttäuscht, weil mir Ihr Mitarbeiter mir nicht mal die Unterschiede und Vorzüge in den verschiedenen Preiskategorien erklären konnte und mich darauf verwiesen, selbst nochmal im Internet nachzulesen. Ich bleibe dabei, Neuhoff hatte im letzten Jahr massiv an Kundenservice und Fachkompetenz eingebüßt und daher sollte man sich eher an andere namenhafte Elektromärkte halten, wenn einem Service und Beratung wichtig sind.
Es hat alles super geklappt! Schnelle Lieferung und perfekter Einbau!
Sehr gute Beratung, auf beiden Seiten Küchen- und Geräte Abteilung
Habe meine neue Küche bekommen. Super Beratung und Planung durch Herrn Socha. Ich würde immer wieder bei Neuhoff eine Küche kaufen wollen. Es gab keine Reklamation.Ein Dank auch an die Transporteure die die Küche ins zweite Stockwerk getragen haben. Danke an alle ihr habt einen guten Job gemacht
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