Novotel Hotel Nuernberg Centre Ville

Novotel Hotel Nuernberg Centre Ville Kontakt Informationen

Adresse: Bahnhofstraße 12, 90402 Nürnberg, Deutschland

Telefonnummer: 0911 300350

Webseite

Zustand: Bayern

Stadt: Nürnberg

Postleitzahl: 90402

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Sehr enttäuschend – absolut nicht empfehlenswertnnMein Aufenthalt im NOVO Hotel war leider eine große Enttäuschung. Für mich stimmt hier das Preis-Leistungs-Verhältnis überhaupt nicht.nnSchon bei der Parksituation gab es Ärger: Für die Parkmöglichkeit musste ich zusätzlich Geld bezahlen. Solche Zusatzkosten sollte man als Gast vorher klar und transparent kommuniziert bekommen.nnAuch die Zimmerreinigung hat viel zu lange gedauert. Das Zimmer war am Ende zwar sauber, aber die lange Wartezeit ist einfach nicht akzeptabel.nnNoch schlimmer war allerdings der Service. Einige Mitarbeiter waren unhöflich und wenig hilfsbereit. Die Kommunikation untereinander scheint überhaupt nicht zu funktionieren. Jeder Mitarbeiter erzählt etwas anderes und offenbar weiß der eine nicht, was der andere vorher gesagt hat. Als Gast wird man dadurch völlig im Unklaren gelassen und muss sich ständig mit widersprüchlichen Aussagen auseinandersetzen.nnVon einem Hotel erwarte ich einen professionellen, freundlichen und gut organisierten Service. Genau das habe ich hier leider vermisst.nnFür mich definitiv keine Empfehlung. Ich würde dieses Hotel nicht noch einmal buchen.

Ich glaube ich habe noch nie in meinem Leben so viele Kinder und Kleinkinder in einem Hotel erlebt.nnDer Pool ist quasi nicht benutzbar. Horden von Kindern machen es akustisch unerträglich und Bahnen könnte man eh nicht schwimmen, da ständig Kinder in den Pool springen.nnLeider machen die Eltern und ihre Horden auch vor dem Sauna-Bereich nicht Halt. Trotz eindeutiger Hinweise, dass der Zutritt erst an 16 bzw 18 Jahren erlaubt ist.nnMorgens beim Frühstück geht das Theater dann beim Buffet weiter. Es gleicht einem Kinderhort, es ist chaotisch, laut und eng.nnDie Aufzüge sind eine Katastrophe und schallisolierte Fenster sind auch nicht vorhanden. Man hört wahlweise Zug oder Straßenbahn durch sein Zimmer fahren.nnAlles in allem würde ich für diesen Preis nicht wieder kommen.

Lage ist super, leider war das Personal an der Rezeption sehr gelangweilt und desinteressiert an ihrer Arbeit , so wie ein junger Mann mit Brille sehr genervt das er auf Arbeit sein musste ! Jede Frage war zu viel und wurde mit Augen rollen begleitet. Obwohl dies sein Job sein sollte an der Rezeption! Das ist wenig professionell und auch sehr respektlos. Mann hat sich nicht willkommen gefühlt, das  ist sehr traurig für ein 4 Sterne Hotel !nZimmer waren sauber und ordentlich, leider gab es auch keine freien Parkplätze so das ich 40 min einen Parkplatz suchen musste. Sehr schade . Da sollten Plätze für Gäste des Hotel frei sein !nPool war super und Frühstück war auch gut :

Mega schönes Hotel. Sehr gute zentrale Lage. Alles fußläufig erreichbar. Vom Bahnhof bis zum Restaurants. Man hat zwar bedenken bei zentraler Lage, aber dass braucht man in diesem Hotel definitiv nicht haben . Dank 6 facher Verglasung und dichten Fenter lässt es sich super leben. Auch das Bett was wir hatten lässt einen sehr angenehmen Schlaf zu . Die Klima funktioniert auch prima und es ist alles sehr sauber und ordentlich. Also ich muss sagen, wir sind echt begeistert.

Dies war bereits mein dritter Aufenthalt und ich bin erneut sehr zufrieden. Was mir besonders gefällt, ist die gleichbleibend hohe Qualität. Die Zimmer sind sauber, das Personal freundlich und die Lage unschlagbar. Der Hauptbahnhof liegt praktisch vor der Tür und die Altstadt erreicht man in wenigen Minuten. Auch das Frühstück überzeugt jedes Mal aufs Neue. Ein Hotel, auf das man sich verlassen kann.

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