Nutzfahrzeugzentrum Kiel

Nutzfahrzeugzentrum Kiel Kontakt Informationen

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Unsere Profis für Nutzfahrzeuge - Anlaufpunkt für freizeitorientierte Kunden, Handwerker und moderne Fuhrparkmanager.

Adresse: Hamburger Chaussee 163, 24113 Kiel

Telefonnummer: 0431 649880

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Stadt: Kiel

Postleitzahl: 24113

Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 18:00
Dienstag: 07:00 - 18:00
Mittwoch: 07:00 - 18:00
Donnerstag: 07:00 - 18:00
Freitag: 07:00 - 18:00
Samstag: 08:00 - 13:00

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Bewertungen

Sehr nettes und fähiges Personal. Haben meinen Wagen schnell und günstig wieder flott gemacht. Ich komme bestimmt wieder ! Vielen Dank

Ich hatte bei meinem VW T5 California einen Wasserschaden, der durch den vor 5 Jahren gewechselten Dachspoiler verursacht wurde. Nachdem ich in meiner Heimatstadt bei VW NFZ in Flensburg geschildert habe und den Fehler bei der Materialermüdung bei VW direkt sah, wurde ich ausgelacht. Auch habe ich den VW Kundenservice direkt kontaktiert und wurde abgewiesen. Dann sah ich die für mich letzte erreichbare Hoffnung bei NFZ in Kiel. Dort hat sich Herr Runge mein Problem genau angehört und hatte absolut Verständnis. Ich hatte das Gefühl, dass er alles tut, auch wenn ich kein "Stammkunde" bin, dass dieses Problem kundenfreundlich geregelt werden soll. Er informierte mich über eine längere Wartezeit, da er sich auch mit VW direkt in Verbindung setzen müsste. Nach zwei Wochen erhielt ich die Rückmeldung, dass dieser Auftrag freigegeben wurde und die Reparatur des Defekts ausgeführt werden kann. Dies war für mich wie Geburtstag und Weihnachten zeitgleich, da bei Regen immer wieder Wasser in meinen VW California eintrat und übergangsweise abgetaped wurde. Bis ich einen Termin für den Wechsel des Dachspoilers und die Fehlerbehebung vergingen einige Wochen, da die Werkstatt zum Teil sehr ausgebucht war und die Zeit und die Monate durch viele krankheitsbedingte Ausfälle bestimmt war. Absolut tolerierbar und verständlich. In dieser Zeit tauchten auch noch einige weitere Fragen auf, die ich an Herrn Runge hatte, der zugegebnermaßen nicht immer leicht erreichbar war. Dennoch wurden die Fragen durch weitere Servicemitarbeiter beantwortet. Für die Reparatur wurden zwei Wochen geplant und ich erhielt netterweise für diese Zeit einen Ersatzwagen, was super freundlich war, ich aber nicht zwingend angewiesen war. Hätte auch die Bahn nach Flensburg genommen. Also ein Pluspunkt. Mein Auto war letztlich 2 Tage früher fertig, als geplant und die Arbeiten wurden meines Erachtens alle sehr zufriedenstellend ausgeführt. Wenn diese Werkstatt in meiner Nähe wäre, würde ich dort immer hinfahren, denn zum Einen ist Herr Runge ein ehrlicher Mitarbeiter und redet Klartext, aber neben den ordentlich ausgeführten Reparaturarbeiten wurde das Auto auch sauber und ordentlich zurückgegeben. Ich wünsche dem ganzen VW NZF besinnliche Weihnachtstage und bedanke mich für die ausgeführte Arbeiten und absolut netten zuvorkommenden Kundenservice.

Sehr geehrte Damen und Herren,  ich möchte ein ganz großes Dankeschön an das gesamte Team von „VW Nutzfahrzeug-zentrum Kiel, Hamburger Chaussee„ aussprechen.  - Kurz zur Erläuterung, bei den Kauf eines Gebrauchtfahrzeuges, wurde ein Mangel nach der Auslieferung festgestellt, der einen etwas zur Verzweiflung brachte, aber fachgerecht gelöst wurde -  Die ganze Fach-Kompetenz im Team haben mich so gut betreut, haben einen zur Seite gestanden, es gab ein Ersatzwagen und die ganze Zeit und das kommunizieren mit dem Werk haben geklappt und die Werkstatt hat das Problem gelöst.  Für das alles und die ganze Betreuung drumherum, möchte ich mich recht herzlich bei allem bedanken.  Mit freundlichen Grüßen Rey Dienstleistungen

Ich habe mir dort einen neuen Wagen bestellt. Die Beratung war außerordentlich gut ! Auf alle meine Wünsche wurde eingegangen, und ich wurde super beraten. Von Extras die ich nicht wirklich bräuchte wurde abgeraten. Die Zusammenstellung war am Ende perfekt so das ich nach 4 Wochen das Auto bestellt habe.

Definitiv NICHT weiterzuempfehlen! Mein Auto wurde im Juni nach einem unverschuldeten Autounfall hier repariert. Meine Versicherung hat seit Monaten mehrfach um Übersendung des Reparaturablaufplans gebeten, weil die Reparatur unverhältnismäßig lange gedauert hat. Die Werkstatt hat darauf nicht reagiert. Als ich dann vor 3 Wochen selbst bei der Werkstatt darum gebeten habe, das endlich zu veranlassen, wollte man die Karosserieabteilung bitten, den Plan unverzüglich zu übersenden. Als ich heute nachfragte, ob dies in der Zwischenzeit geschehen ist, bekam ich als Antwort, dass der Plan heute an die HUK übersandt wurde. Es ist also wieder 3 Wochen lang nichts passiert und dass der Plan tatsächlich heute übersandt wurde, bezweifle ich! Solange der HUK dieser Plan nicht vorliegt, wird mir die Nutzungsausfallentschädigung von über 500 Euro nicht ausgezahlt. Ich werde mein Auto nie wieder in diese Werkstatt bringen.

Sehr netter Kontakt und guter Service vor Ort. Sollten wir mal wieder eine Kreuzfahrt machen und die Inspektion gleichzeitig fällig sein, kommen wir gerne wieder

Super Service, nette Beratung. Bin mehr als nur zufrieden!

Ich bin mit dem Nutzfahrzeugzentrum sehr zufrieden! Ich hatte ein Problem mit meinem Caddy, kam spontan vorbei und der Meister hat sich die Sache gleich angesehen. Die Arbeiten wurden fachmännisch und zu meiner Zufriedenheit durchgeführt. Die Damen am Empfang waren ausgesprochen freundlich.

Wie immer freundlich, kompetent und zuverlässig...auch aktuell wieder toller Service und Herr Warning als Ansprechpartner ist wirklich ne Wucht! Danke!

Bei meinem Transporter ist das Abblendlicht ausgefallen. Ich hatte um einen Zeitnahen Termin  gebeten weil ich das Fahrzeug dringend brauchte. Die Dame am Telefon sagte mir in den nächsten 14 Tagen ist kein Termin frei aber ich könnte das Fahrzeug hier abstellen und falls in den nächsten Tagen ein Loch ist würden wir die Reparatur dazwischen nehmen. Ansonsten müsste ich nachschauen ob ein Mietwagen frei ist. Ich bin in eine Freie Werkstatt gefahren, ein Azubi hat beide Glühlampen ausgetauscht und nach 15 Minuten war alles erledigt. Kein Service von VW, bin sehr enttäuscht.

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