o2 Shop Emmendingen, Markgrafenstr. 3

o2 Shop Emmendingen, Markgrafenstr. 3 Kontakt Informationen

Geschichte

In unseren o2 Shops und Partnershops bekommt man Vertraege, Handys, Zubehoer und mehr.

"Entdecke im o2 Shop Markgrafenstr. 3 die besten Tarife, die neuesten Handys, die günstigsten Angebote. Komm einfach Montag bis Freitag 10:00 - 14:00, 15:00 - 18:30 und Samstag 10:00 - 14:00 vorbei.Du erreichst unseren o2 Shop ganz bequem: barrierefrei und mit 20 Parkplätzen in der Nähe.Lass dich individuell auf Englisch beraten.Dank kostenlosem WLAN bleibst du dabei jederzeit online.Sobald du das Richtige gefunden hast, kannst du unsere günstigen Preise übrigens an der Kasse mit ECKARTE und CASH zahlen.Und falls dein Handy defekt ist, kümmern wir uns natürlich auch um die Handy Reparatur."

Adresse: Markgrafenstr. 3, 79312 Emmendingen

Telefonnummer: +4976419620783

Webseite

Stadt: Emmendingen

Postleitzahl: 79312

Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 14:00

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Bewertungen

Lustlose Mitarbeiterinnen! War inzwischen 3 mal vor Ort, wegen meinem Umzug! Die Damen sind nur unfreundlich und frech! Ich wohne inzwischen 9 Wochen in der neuen Wohnung, noch immer hat sich nichts getan! Letzter Stand, mein Vertrag wurde gekündigt!  Nur Kopfschütteln!!

Super tolle Beratung und vor allem eine klasse Unterstützung, bei allen Fragen und Problemen rund ums Mobile. Dieser Mobile Shop und die kompetente Geschäftsführerin kann ich bestens weiterempfehlen.

Beim Übertragen einer eSim vom Alt- auf das Neugerät „will“ ! man mir als O2-Kunden nicht helfen und verweist mich an den O2-Store, in dem ich meinen Vertrag abgeschlossen habe.  Totales Missverständnis des Service-Gedankens, unhöflich und offenbar nur auf schnelle Vertragsabschlüsse und Provisionen aus. Keine Empfehlung.

Meine Erfahrung mit diesem Shop war die absolute Katastrophe. Dachte ich doch, geh mal besser in den Shop und lass dich vor Ort beraten als Online oder per Telefon, aber was ich in diesem Shop erleben musste übertrifft all das was man sich NICHT wünscht!!  Ich wollte von O2 Business mit einem bestehenden Vertrag inkl. zwei unterschiedlichen Tarifen zu O2 Privat wechseln. O2 Business hatte ich bereits gekündigt anders ist der Wechsel leider möglich und alle Unterlagen dabei! Was funktionierte wäre schneller geschildert, nämlich NICHTS! Davon abgesehen dass 3 Tarife statt wie erwähnt 2 abgeschlossen wurde, vertauschte man die zu übermittelten Nummern mit den dazu gehörigen Tarifen, sowohl auch die Adressen von geschäftlich und privat und auch die neuen SIM- Karten konnten nicht richtig zugewiesen werden!!! Krönung des Desasters pampige und beleidigende Antworten für mein wohlgemerkt berechtigtes Nachfragen und erkennen der Fehler;  auch dass die beiden Damen sich während des ewig langem sogenannten Beratungs-und Verkaufsgesprächs permanent in ihrer Heimatsprache unterhielten ist alles andere als kundenfreundlich! Zuhause wurde ich mit Mails von O2 bombardiert, weil die beiden Damen offensichtlich nach meinem Besuch kläglich versuchten einige Korrekturen vorzunehmen u.a.  wurde sogar ein 3. Tarif abgeschlossen. Am nächsten Tag wollte ich Erklärungen dafür haben, aber es wurde mir nur kurz und knapp  versichert dass alles in Ordnung sei und sobald die Tarife aktiviert sind wird sich alles regeln so wie ich es haben wollte ….wer’s glaubt….. Ich jedenfalls hatte bei dem ganzen Chaos, dass die beiden Damen anrichteten kein gutes Gefühl und wandte mich an die Hotline. Herr Canolli, sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter von O2, war echt total verärgert über den Schlamassel der in diesem Shop fabriziert wurde! Innerhalb einer halben Stunde korrigierte er das Chaos und stornierte den unnötigen 3.Tarif! Die finalen Änderungen versprach er mir nach der Aktivierung der Tarife vorzunehmen und bot mir an mich dazu zu einem vereinbarten Termin anzurufen…. Ein paar Wochen später erfolgte auch prompt und pünktlich der Anruf und wieder innerhalb kürzester Zeit war alles so wie es sein sollte und das in einer überaus freundlichen und kompetenten Art und Weise!!  Absolut keine Empfehlung in allen Bereichen für diesen Shop aufgrund meiner Erfahrungen! Den einen Stern musste ich geben, da sonst keine Rezession möglich ist. Spart euch viel Zeit und Nerven und ruft stattdessen lieber die Hotline an!

Sehr kompetentes und freundliches Personal, besonders hilfsbereite Mitarbeiterin

Seit Jahren Stammkunde, Toller Service

Sehr gute Beratung auch noch sehr kurz vor Ladenschluss

O2 Laden mit wirklich sehr gutem Personal, aber ewig lange Wartezeiten. Mir würden hierfür ein paar Stühle im Verkaufsraum fehlen. Nicht jeder kann vielleicht gesundheitsbedingt eine halbe Stunde stehen bis man endlich dran kommt daher der 1 Stern Abzug in der Bewertung

Beste Beratung und Service

Ich bin ja selber Kundin bei O2 und bin vollkommen zufrieden im O2- Shop in Emmendingen. Die Mitarbeiter dort sind sehr zuverlässig und sehr nett zu den Kunden, die Mitarbeiter passen sich den Kunden an und schauen nach den besten Angeboten !!! Ich selber kann mir nicht vorstellen zu einem anderen Anbieter zu wechseln da O2 einfach der beste Shop ist !!!  Mit freundlichen Grüßen Argonita Ibrahimi

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