o2 Shop Laatzen, Marktplatz 11

o2 Shop Laatzen, Marktplatz 11 Kontakt Informationen

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Willkommen auf der offiziellen Facebookseite von deinem o2 Lieblingsshop.

Geschichte

In unseren o2 Shops und Partnershops bekommt man Vertraege, Handys, Zubehoer und mehr.

"Entdecke im o2 Shop Marktplatz 11 die besten Tarife, die neuesten Handys, die günstigsten Angebote. Komm einfach Montag bis Samstag 10:00 - 19:00 vorbei.Du erreichst unseren o2 Shop ganz bequem barrierefrei.Lass dich individuell auf Englisch und Türkisch beraten.Dank kostenlosem WLAN bleibst du dabei jederzeit online.Sobald du das Richtige gefunden hast, kannst du unsere günstigen Preise übrigens an der Kasse mit ECKARTE und CASH zahlen.Und falls dein Handy defekt ist, kümmern wir uns natürlich auch um die Handy Reparatur."

Adresse: Marktplatz 11, 30880 Laatzen

Telefonnummer: +49 511 89991666

Webseite

Stadt: Laatzen

Postleitzahl: 30880

Öffnungszeiten

Montag: 09:30 - 20:00
Dienstag: 09:30 - 20:00
Mittwoch: 09:30 - 20:00
Donnerstag: 09:30 - 20:00
Freitag: 09:30 - 20:00
Samstag: 09:30 - 20:00

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Bewertungen

Kompetente Beratung, freundlicher Umgang mit Publikum und Personal. Auch Sonderwünsche wurden konsequent verfolgt und erfolgreich umgesetzt. Vielen Dank

Das Team hat sich die nötige Zeit genommen, um uns bestmöglich zu beraten. Wir danken vielmals und lassen volle fünf Sterne da.

Unfreundliche Husos im ganzen Laden, Shopleiter größter 31er, kriegen es nicht mal gebacken ihren eigenen PC zu bedienen und eine Ersatz SIM-Karte auszustellen, ohne zu versuchen einen fünf Verträge anzudrehen

Super Beratung! Kann ich nur weiter Empfehlen! Die Arbeiter sind super Nett und haben all meine Anliegen gelöst und mich super aufgeklärt.  Grüße gehen raus an das ganze Team und an Herrn Özbek bis zum nächsten mal!

Es wurde ohne unsere information eine ertragsverlängerung gemacht für 2 jahre ohne meine unterschrift !!!!

ACHTUNG!! lasst die Finger davon! Ihr werdet von einer Nr. 05139 984XXX26 oder 27 am Ende angerufen. Es soll angeblich das Büro von diesem Shop sein. Die Verlängern einfach dein Vertrag ohne eine Unterschrift und geben sich als Hotline aus. Wenn man den Vertrag widerrufen oder stornieren will, wird gesagt: "es ist keiner da" oder "ich habe jetzt keine Zeit", aber die Mitarbeiter Vorort können eh nichts tun. Nur das "Büro". Man ruft die Hotline an oder schreibt mit denen... und die sagen man könne keine Verträge die mit dem Shop beschlossen sind Widerrufen oder stornieren!! Also BETRUG!!!

Hervorragende Beratung durch Herrn Özbek sehr freundliche Art und Weise.

Ich verstehe die negativen Bewertungen mancher Kunden hier tatsächlich nicht.  Als kompletter Laie in Sachen Technik, Mobilfunk und dem ganzen Vertrags-Chaos bin ich nun mehrfach in diesem o2 Shop gewesen und habe JEDES MAL eine kompetente und freundliche Beratung, sowie geduldige und leicht verständliche Erklärungen und Antworten auf meine Fragen bekommen, auch wenn ich sie öfter gestellt und mich wiederholt habe was nicht an den Mitarbeitern, sondern an mir/meinem Verständnis lag!  Zu KEINEM Zeitpunkt kam ich mir schlecht beraten oder gar betrogen vor. Im Gegenteil - es wurde sich viel Zeit und Geduld genommen, ich habe viele Vergleichsangebote, Vorschläge und Alternativen erhalten und habe mich frei und ungezwungen entscheiden können, ob und was ich unterschreiben und/oder abschließen möchte.  Inzwischen habe ich mit all meinen Verträgen zu o2 und diesem Shop gewechselt, denn ich habe dort, insbesondere in dem Gebietsleiter, Herrn van Veen, endlich mal einen Ansprechpartner gefunden, der sich der Sorgen und Anliegen der Kunden wirklich annimmt und die best mögliche Lösung erarbeitet.  Auch die anderen Mitarbeiter in diesem Shop habe ich stets freundlich, kompetent und bemüht im Kundengespräch erlebt. Egal wie unfreundlich und fordernd einige Kunden auch waren...  Ich bin sehr zufrieden und werde auch weiterhin in diesem Shop Kundin bleiben. Der Junior und die Oma sehen es übrigens genauso und haben ihre Verträge ebenfalls in diesem Shop abgeschlossen, obwohl sie vorher woanders waren. Was will man mehr...?  Nachtrag 2023: ich revidiere meine bisherige Meinung.

Wenn man keinen Neuvertrag abschließen möchte ist dieser Laden nicht zu empfehlen! Gewährleistungen werden geblockt. Ruft man daraufhin bei der O2-Hotline an und teilt dem Berater das mit, wird man mit Androhung von Security aus dem Laden geworfen! Laden nicht empfehlenswert!!!

Wir haben den Shop schon öfter genutzt und es kommt immer darauf an, wer gerade da ist. Die Hotline ruft öfter an und gibt sich als Shop aus, wofür der Shop natürlich nichts kann. Wenn man dann Vertragsänderungen oder Verlängerungen telefonisch abschließt und mit dem Problem im Shop auftaucht, wird einem in der Regel geholfen. Diesmal war es leider nicht der Fall. Der Mitarbeiter hatte wohl keine Lust mir zu helfen... konnte mein Problem dann online klären. Aber es spricht in dem Moment leider nicht für den Shop. Also tagesabhängige Beratung.

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