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OBI Kontakt Informationen

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"Willkommen im OBI Markt OBI Markt Köln-Mülheim. Wir bieten Ihnen hochwertige Markenprodukte für Heim- und Handwerker zu günstigen Preisen. In Ihrem OBI Baumarkt werden Sie kompetent beraten — ob Bad, Küche, oder Garten, wir sind für Sie da."
Adresse: Frankfurter Str. 194 - 196 , Köln 51065, NW, DE
Telefonnummer: 0221 969450
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 51065


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-20:00
Dienstag: 08:00-20:00
Mittwoch: 08:00-20:00
Donnerstag: 08:00-20:00
Freitag: 08:00-20:00
Samstag: 08:00-20:00

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Bewertungen
Großer Obi-Markt mit einer sehr umfangreichen Auswahl. Sehr freundliche Mitarbeiter. Nur manchmal, bzw. meistens muß man leider etwas zu lange auf einem Mitarbeiter warten. Der Umtausch eines defekten Artikel lief auch absolut reibungslos ab. Wir kommen gerne wieder.
Noch nie einen so vermüllten, verdreckten und zugestellten OBI gesehen. Ware auspacken und Verpackungsmüll liegen lassen. Tolles Konzept.... Und die Maskenpflicht gilt anscheinend nur für die Kunden. Es heißt ja nicht umsonst Mund und Nasen Schutz. Die Mitarbeiter stehen lieber in ihren sicheren Kabinen und sind am tratschen statt ein wenig Ordnung zu schaffen.
Ansich kein schlechter Baumarkt, er hat fast alles was man so benötigt aber leider ist er an einigen Stellen oftmals sehr chaotisch und unaufgeräumt. Positiv muss festgehalten werden dass der Service vor allem im Gartencenter sehr nett und zuvorkommend ist :
Heute ging ich um eine Kopie für einen Schlüssel zu bekommen und ich hatte schreckliche Aufmerksamkeit, die Person, die die Kopien macht, ist eine ungebildete Person, er hat mich vor allen gedemütigt, weil ich kein Deutsch spreche, ich lerne und ich habe einen Übersetzer benutzt, um zu kommunizieren. Er lachte mir ins Gesicht und vor allen, ich ging, er zeigte nie die Absicht, mir zu helfen, ich finde es sehr traurig, dass er so mit Kunden umgeht. Dies geschah heute, den 13. März um ca. 16:50 Uhr.
Ich mag OBI gar nicht! Man geht in diesen Laden um eine Beratung zu bekommen. Leider ist irgendwie das Personal immer "sehr" beschäftigt. Du muss viel Zeit in Anspruch nehmen und wenn man Glück hat eine Beratung zu finden, ist es nicht angenehm und nicht zufriedenstellend. Vielleicht hatte ich nur Pech die letzten 5-6 Mal, die ich hier war. Deswegen bestelle ich jetzt alles was ich kann Online. Ich gehe nur zu OBI wenn ich keine andere Wahl habe und sehr ungern.
Extrem Schlechte Beratung. Ich habe heute am 29.11.22 in der Bauelemente Abteilung eine halbe Stunde auf den Verkäufer gewartet, um ein Angebot für eine Hauseingangstür zu bekommen. Als der Verkäufer kam, hatte er keine Lust mit mir zu reden. Wer also eine Beratung braucht, meidet lieber das Haus.
Was mir bei OBI gut gefällt, ist, dass man genau den Bestand und Lagerort eines Artikels auf der Seite des jeweiligen Marktes abfragen kann. Das ist ein toller Service, weil man sich unnötige Anfahrten und nervige Sucherei im Markt so ersparen kann. Das könnten sich andere Baumärkte echt abgucken. Damit meine ich die Info, in welchem Gang ein Artikel zu finden ist. Der Markt ist gut über die Frankfurter Straße zu erreichen, Parkplätze sind ausreichend vorhanden. Die Gartenabteilung gefällt mir gut. Das Personal ist bisher immer freundlich gewesen. Hin und wieder fahre ich gerne dort hin, weil ich bestimmte Artikel bei anderen Häusern oft nicht bekomme.
Ich finde Obi viel besser als Bauhaus. Ich habe das Gefühl das die Mitarbeiter nicht weglaufen wenn sie einen Kunden sehen. Auf Nachfragen keine genervten Gesichter sondern gezielte und schnelle Hilfe. Danke.
Meinen bisherigen Erfahrungen nach waren Baumarktmitarbeiter bisher grundsätzlich schlecht gelaunt/wortkarg/sogar unfreundlich. Heute aber waren wir nach Jahren hier im Obi und der Herr beim Holzzuschnitt war superfreundlich, fachkundig und hilfsbereit UND der Herr im Küchenstudio hat uns sogar ein gar nicht im Sortiment gelistetes Sonderteil umsonst mitgegeben, nachdem er sich die Mühe gemacht hatte, im Lager bei den Resten der aufgebauten Musterteile danach zu suchen. Noch nie zuvor spazierten wir so gut gelaunt und mehr als zufrieden aus einem Baumarkt heraus. Hier fahren wir in Zukunft immer wieder hin. Der Kassierer war übrigens auch sehr freundlich, hat uns sogar unaufdringlich die Obi App empfohlen .
Also, was soll ich über OBI sagen? Nun, zuerst einmal ist es wirklich beeindruckend, wie viele verschiedene Schrauben und Nägel man in diesem Baumarkt finden kann. Ich meine, wer wusste, dass es so viele Arten von Schrauben gibt? Es ist fast so, als ob man in eine andere Welt eintaucht, wenn man die Schraubenabteilung von OBI betritt. Aber im Ernst, OBI ist ein solider Baumarkt mit einer breiten Auswahl an Produkten und einem freundlichen Personal, das immer bereit ist, bei Fragen zu helfen. Aber wenn sie ihre Local Search Strategie verbessern würden, könnten sie sicherlich noch mehr Kunden anziehen und ihre Position als führender Baumarkt in der Region stärken. Insgesamt sehr ich da noch viel Entwicklungspotenzial...aber hey, ich bin da, wenn ihr Fragen zu dem Thema habt!
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