Offizieller Fanshop des Chemnitzer FC

Offizieller Fanshop des Chemnitzer FC Kontakt Informationen

Info

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 10-18 Uhr, und an Spieltagen von 10 Uhr bis 1 Std nach dem Spiel

E-Mail: [email protected]

Adresse: Gellertstr. 25, 09130 Chemnitz

Telefonnummer: 037127040439

Webseite

Stadt: Chemnitz

Postleitzahl: 09130

Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 18:00
Dienstag: 10:00 - 18:00
Mittwoch: 10:00 - 18:00
Donnerstag: 10:00 - 18:00
Freitag: 10:00 - 18:00

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Bewertungen

Wir waren heute hier und haben 2 Jacken umtauschen wollen, die meine Schwester unseren 2 Mädels zum Geburtstag im Onlinshop bestellt hat, soweit so gut. Ein netter Mitarbeiter nahm sich unserer an. Bei der Rechnungslegung gab es ein paar Fragen, die nur sein jüngerer Kollege Chef? beantworten konnte. Also etwas überheblicheres als diese Person habe ich selten erlebt, 'was willstn du jetzt' fragte er mich. Also ganz ehrlich, jemanden an seinen Verein zu binden, beginnt bei den eigenen Mitarbeitern, aber dieser Ton und Überheblichkeit ist unter aller Würde. Nicht einmal alles Gute zum Geburtstag wurde gewünscht. Die 2 Sterne gibt es für den trotzdem gut ausgestatteten Shop und für den Mitarbeiter, der uns in Empfang genommen hat. Im Übrigen wollte mir meine Schwester die selbe Jacke zu meinem Geburtstag schenken, hab ihr aber gesagt, dass sie ihr Geld lieber in ein anderes Geschenk investieren soll.

Die Kollektion an T-Shirts finde ich überhaupt nicht gut aussehend. Wer sowas entwirft fragt man sich. Teilweise fehlen die Preise. Die Auswahl an Kleidung insgesamt ist auch sehr eingeschränkt. Da bieten andere Klubs in der Liga deutlich mehr an. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich.

Über den Fan Shop ich viel sagen. Ich war zu einer Jobmesse dort. Es waren viele Firmen vertreten die viel Informationen und eine gute Beratung über die aktuellen  Jobangebote gemacht hatten.

So etwas wie hier, habe ich noch nie erlebt. Da ich keine Bestellbestätigung per Mail erhalten habe, habe ich nach ein paar Tagen gefragt wann die Ware versendet wird. Daraufhin habe ich eine Mail bekommen, dass die Ware 7 Tage nach der Bestellung beim Kunden eintrifft. Nach 7 Tagen fragte ich wieder nach, aber leider wurde meine Bestellung nicht gefunden hätte man ja nach der ersten Mail schon schauen können. Es gab einen Fehler bei ihnen. Dann fragte man mich, ob ich stornieren möchte oder ob ich die Ware geliefert haben möchte. Da ich die Ware dringend für einen Geburtstag gebraucht habe, habe ich gefragt ob die Ware per Express geliefert werden könnte, da es ja nicht meine Schuld war. Natürlich ging dies nicht. Es wurde mir dann an den nächsten drei Tagen immer eine Mail geschickt, ob sie die Ware nun verschicken sollen. Jedesmal habe ich geschrieben, dass sie bitte sofort schicken sollen. Ich brauchte es ja dringend. Bei der dritten Mail bin ich dann ausgerastet. Was versteht man nicht daran, wenn man schreibt das es geschickt werden soll, schnellstmöglich. Freitag Abend habe ich die Mail bekommen, dass meine Lieferung angekündigt wurde. Tatsächlich hat es dann endlich ein Mitarbeiter Montag Abend geschafft, die Ware zur Post zu bringen. Der Geburtstag ist leider jetzt vorbei und man hatte nur Ärger. Dort bestelle ich leider nie wieder, da selbst die Mails sehr frech formuliert waren. Der Kunde ist hier definitiv nicht König.

Keine EC-Zahlung möglich beim Ticketkauf an der Heinrich-Schütz-Str. In welchem Jahr leben wir bitte... 1899 oder 2022. Aufgrund von einer anerkannten Behinderung via Behindertenausweis kann man nicht über den Online-Ticket-Service zu den Preisen gegenüber dem vorort Ticketshop kaufen, da es keine Möglichkeit gibt, dass dort die Behindertenausweis anerkannt wird. Sehr, sehr schwach sowie kundenunfreundlich... Es ist kein Hinweis darüber auf der CFC Seite zu finden!

Mein Verein! Schon immer gewesen, obwohl ich aus dem Erzgebirge komme;

Sehr nettes und freundliches Personal, alles top, macht weiter so.

Der Shop momentan... eine Frechheit... absolut... mir fällt nichts mehr zu ein. Keine Bearbeitung/Aktualisierung der momentanen Bestellung. Warten jetzt schon bald einen Monat auf unsere Bestellung per Internet 3 bis 7 Tage bis es angeblich bei uns sein soll und die Kontaktaufnahme per E-Mail oder per Telefon, ein absoluter Witz. Auf E-Mail kommt keine Antwort schon bei der letzten Bestellung 3 mal geschrieben und keine Antwort bekommen und gefühlt 5000 mal angerufen zu den in Fanshop gelisteten Öffnungszeiten/Telefonzeiten... kein Telefonat zu Stande gekommen... für was einen Fanshop? Wenn man keinen erreicht der die Bestellungen oder Fragen bearbeitet. Absolut ungeeignet und verdammt nochmal bescheiden für den Verein... ach und über die Tickets für das DFB Spiel gegen den HSV geht es gleich weiter ... kann man nur online bestellen und nicht im Shop. Bitte, macht euch nicht zum Ei... sry, dass ich es so schreiben muss aber ich bin echt entäuscht von den Betreiber und des Weiteren stink sauer auf die Gesamtsituation... die Onlinebestellung war ein Geburtstagsgeschenk... welcher jetzt fast 3 Wochen her ist. Danke an die Betreiber des CFC-Shop.

Ist natürlich nicht so Klasse wenn die verkürzten Öffnungszeiten nicht im Netz sind und man dafür extra 25 Kilometer fährt. Sonst war ich immer zufrieden.

Alles da, was man braucht. Nettes Personal.

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