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Orthopädie am Mühlenkamp

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Orthopädie am Mühlenkamp Kontakt Informationen

Orthopädie am Mühlenkamp
Adresse: Mühlenkamp 33 a , Hamburg 22303, HH, DE
Telefonnummer: 040 2783990
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 22303


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Bewertungen
!! Kind mit gebrochenen Finger abgelehnt !! Wenn ich könnte , würde ich 0 Sterne vergeben . Ich bin total schockiert . Ich habe heute Vormittag angerufen und gebeten , dass ich am Nachmittag in die offene Sprechstunde kommen darf mit meinem Sohn 8 . Ich habe die Helferin am Telefon mehrfach drauf hingewiesen, dass mein Sohn ein Notfall ist und sein Finger gebrochen ist . Ich wurde abgelehnt mit den Worten: es gibt keine Kapazitäten mehr . Ich finde das eine Unverschämtheit. Ich bin selbst Arzthelferin es gibt immer eine Möglichkeit einen Pat dazwischen zuschieben. Meistens liegt es an den Arzthelferinnen an der Anmeldung, die einfach keine Lust haben länger zu arbeiten . Ich finde es unverantwortlich, dass mein Sohn nicht in die offene Sprechstunde kommen durfte !!! Ich werde die Praxis bei der KV melden , wobei ich der Meinung bin , dass wahrscheinlich die behandelnden Ärzte nicht mal wissen , was ihre Arzthelferin da veranstalten . Zum Glück haben wir eine andere nette orthopädische Praxis gefunden , die uns ohne Termin dazwischen geschoben hat . Dafür sind wir sehr dankbar .
Wir brauchten einen zeitnahen Termin, und sind „leider“ hier gelandet. Sehr unhöflicher Umgang. Anscheinend hatte Frau W. nur zehn Minuten für die Untersuchung! Nach dem Lesen der Rezensionen können wir verstehen, warum Termine frei waren. Wir raten nur dann Frau W. zu konsultieren, wenn man sich über die Bewertungen bewusst ist. Wir wurden die Versicherung informieren, um sicherzustellen, dass nicht eine Behandlung abgerechnet wurde, der länger als zehn Minuten war.
Die Praxishelferinnen sind überwiegend unfreundlich. Habe einen Notfall, da ich mich nicht bewegen kann. Diese wollen mir einen Termin in drei Wochen geben, obwohl ich bereits Patient bin. Wollten mich auf eine Notfallpraxis oder 116/117 verweisen. 116/117 der Arzt kam zu mir nach Hause und konnte nichts machen, da er kein Orthopäde ist. Sagte ich muss dringend zum Orthopäden und er sagte, dass Praxen dazu verpflichtend sind Notfälle anzunehmen. Diese Praxis ist eine Katastrophe.
Seit Jahren bin in in dieser Praxis bei Beschwerden. Was muss man sich als Patient eigentlich alles gefallen lassen? Freche und unverschämte Antworten von Frau W. sind wahrscheinlich Standard geworden. Beim ersten Gespräch mit ihr dachte ich noch, sie hat nur einen schlechten Tag, das 2. Gespräch verlief leider genau gleich. Würde ich 0 Sterne vergeben können, hätte ich das bereits gemacht. Sehr schade, denn die Inhaber hatten früher eine andere Philosophie - Freundlichkeit und Respekt first!
Nach einem Sportunfall bekam ich hier sogar freitag nachmittags ganz unkompliziert und schnell einen Termin! Danke an das gesamte Team, super freundlich und kompetent! Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben.
Mit akuten Schmerzen in HWS, Schwindel und Parästhesien im rechten Unterarm wird mir als Stammpatient ein "Notfalltermin" in naher Zukunft verwehrt. Warum wird damit dann überhaupt auf Ihrer Website geworben. Warum werde ich an die Notfallpraxis verwiesen, die weder meine Krankheitsgeschichte kennt noch ein Orthophädischer Spezialist ist? Ihr angebotener Termin war in frühestens 9 Wochen. Wie soll das denn gehen mit akuten Beschwerden? Ich habe nun meinen Orthophäden gewechselt. Dieser sagte natürlich auch, bei normalen Terminen wartet man, aber bei akut Fällen gibt es sofort Termine. Schade bisher war ich gut beraten, auch wenn die hohe Fluktuation an Ärzten etwas nervig war.
Ich war leider auch bei Frau W. in „Behandlung“ - wenn man das überhaupt so nennen kann. Ich habe in meinem ganzen Leben noch nicht so eine unhöfliche und unempathische Ärztin erlebt. Der Termin hat nichtmal 10 Minuten gedauert. Die „Untersuchung“ wurde im Schnelldurchgang abgehandelt, inklusive 2 Sekunden Ultraschall. Man muss ja wenigstens finanziell alles bei der Krankenkasse rausholen, was geht. Als ich weitere Fragen hatte, wurde ich gemaßregelt, dass sie für sowas jetzt keine Zeit hätte und ich dafür einen neuen Termin machen müsse. Außerdem sei ich ja auch „neu“ in der Praxis. Was mir zu verstehen gab, offensichtlich Patientin zweiter Klasse zu sein. Frau W. hat aus meiner Sicht den falschen Beruf ergriffen. Eine Tätigkeit als Tischlerin o.ä. wäre passender. Das Praxisteam hingegen ist ausgeprochen nett und zuvorkommend!
Ich bin seit fast 20 Jahren Patientin in dieser Praxis. Wie sich die Behandlung in den letzten Jahren verändert hat, ist kaum zu glauben. Junge Ärzt*innen müssen hier Menschen im Zehn- Minutentakt behandeln, ohne ein persönliches Wort, ohne Zeit für Nachfragen. Ich hatte heute nur eine Osteoporosekontrolle, mag mir aber gar nicht vorstellen, wie es mir mit einem anderen Problem ergehen würde. Vor einigen Jahren hatte ich eine Chefarzbehandlung auf eigene Rechnung, das werde ich demnächst noch einmal testen. Das können sich aber leider nicht alle Menschen leisten, die hier Hilfe suchen. MVZ ist für mich auf alle Fälle keine gute Idee.
Ich war vergangene Woche in dieser Praxis und wurde nicht respektvoll behandelt. Mein Anliegen wurde von der Ärztin nicht ernst genommen und ich bekam freche Antworten. Sie hat mit mir in einem genervten Unterton geredet und mich nicht aussprechen lassen. Als Ärztin muss man gegenüber seinen Patienten eine gewisse Empathie besitzen was in der Praxis leider nicht vorhanden ist.
Kann nichts Negatives berichten. Dr. Preiss hat mich bei Meniskusriss gut beraten, behandelt und erfolgreich am Knie operiert. Nachsorge zielgerichtet, es wird nicht viel Tamtam gemacht, aber das Wichtige kommt nie zu kurz. Dr. Preiss ist freundlich und patientenorientiert. Praxis insgesamt gut organisiert, manchmal gibt es Wartezeiten, aber darauf muss man in einer Orthopädie mit Notfällen gefasst sein.
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