Orthopädie 360° - Praxis für Orthopädie in Köln-Flittard

Orthopädie 360° - Praxis für Orthopädie in Köln-Flittard Kontakt Informationen

"Zu unseren Spezialgebieten in Köln zählen alle kassenüblichen konservativen Behandlungen Diagnostik und nicht-operative Behandlungsmethoden, die Akupunktur sowie ein großes Spektrum an sportmedizinischen Behandlungen."

Adresse: Rungestraße 1, Cologne

Telefonnummer: +49 (221) 66-1053

Webseite

Stadt: Cologne

Öffnungszeiten

Montag: 08:00-12:00, 14:00-18:00
Dienstag: 08:00-12:00, 14:00-18:00
Mittwoch: 08:00-15:00
Donnerstag: 08:00-12:00, 14:00-18:00
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Bewertungen

Da ich leider sehr kurzfristig in den Nachtdienst eingesprungen bin wollte ich meinen Termin für heute den 6. 12. online absagen. Nur geht das leider nicht online. Nun wird mein Termin leider verfallen. Ich werd auf jeden Fall um 12:00 Uhr schlafen. Das finde ich echt nicht gut.

Ich war heute mit meinem 88jährigen Vater in der Praxis. Ich sollte als Begleitperson für meinen Vater die Praxis komplett verlassen. Falls die Ärztin merken würde das mein Vater das alles nicht versteht würde man mich dazu holen. Der Mann konnte nicht alleine gehen geschweige sich alleine auszuziehen.  Die Arzthelferin  sehr unfreundlich. Sie meinte auch noch Ich hätte die verkehrte Maske an. Ich hatte eine OP Maske an, sie selber auch. Ich nahm meine Unterlagen und bin mir meinem Vater gegangen. Unmögliche Praxis.

Termine werden einfach verschoben und telefonisch kaum ein Durchkommen. Anfragen hinsichtlich einer Verordnung kommen online gar nicht an und am Telefon um jemanden ans Telefon zu bekommen versuche ich es seit einer Woche jeden Tag zu allen Zeiten sagte man mir nun, dass diese noch nicht bearbeitet sei... Als ich mich dann über der patientenunfreundlichen Kommunikationswege beschwere, werde ich als unfreundlich betitelt. Hier muss man sich kumuliert mind. eine Tag Urlaub nehmen, nur um eine Antwort zu erhalten. Denn zurück gerufen wird man nicht. Und auf die Termine kann man sich auch nicht verlassen.

Ich war auf Grund der Bewertungen sehr verunsichert, bin aber trotzdem in die Praxis gegangen und habe dieses NICHT bereut! Ich fand die MFA sehr freundlich und kompetent. Ich hatte keine extrem langen Wartezeiten Frau Doktor war sehr freundlich und hat sich viel Zeit für mich genommen und sie konnte mir auch prima helfen Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt

Leider habe ich feststellen müssen, dass man sich auf die Öffnungszeiten nicht verlassen kann, ich habe In den letzten Wochen mehrfach versucht dort vorstellig zu werden, es waren immer andere Zettel an der Türe, zbs: Der Zeit sind wir in Urlaub, oder aus Krankheitsgründen bleibt unsere Praxis bis zum 1.11.22 geschlossen. Kann man nicht verstehen, die werden mich im Leben nicht mehr wiedersehen!!!!!

Ein Stern ist sogar schon zu viel für diese Praxis. Ich habe den Termin für meine 79 jährige Mutter vereinbart, weil sie in beiden Knien Schmerzen hat und nicht mehr richtig gehen kann. Frau Dr. Dietze- Kerkhoff war unfreundlich, wollte nicht dass ich mit im Behandlungszimmer bin, ich solle doch die Praxis komplett verlassen und draussen warten! Wer sollte dann bitte dolmetschern?! Meine Mutter spricht sehr sehr schlecht deutsch, also bestand ich drauf mit im Zimmer zu bleiben. Dann wurde das Fenster ziemlich aggressiv geöffnet mit dem Kommentar "Wenn hier schon so viele Menschen im Zimmer sind, dann muss man auch lüften". Röntgen konnte dort nicht gemacht werden, weil angeblich das Gerät kaputt ist!!! 1 Monat später, zweiter Termin bei der Frau Doktor: Wir standen vor geschlossenen Türen, da die Praxis wieso auch immer geschlossen ist!!! Ich bekam noch 1 Tag vorher eine SMS wo drin stand, dass wir am nächsten Tag den Termin dort haben!!! Die 360 in Schlebusch wurde als Vertretung angegeben, dort habe ich dann 2 Tage später einen Ersatztermin bekommen. Aber auch ohne Erfolg, meine Mutter wurde nicht untersucht ohne Röntgenaufnahmen. Komischerweise ist bei denen das röntgen auch nicht möglich bzw das Personal zum röntgen fehlt!!! Seit 2,5 Monaten haben wir dank der 360 nur Zeit verloren ohne dass irgendwas getan wurde!!!! Egal welche Praxis von denen man aufsucht, alle sind Inkompetent!

Ich sollte meinen Bericht vom CT in der Sprechstunde selber lesen uns wenn ich Fragen habe, mich an sie wenden. Wenn ich Ärztin wäre und die Berichte lesen und verstehen würde dann würde ich mir kein termin bei einem Arzt geben. Sehr launische inkompetente Ärztin. Meidet diese Ärztin und geht lieber wo anders hin.

Beim ersten Termin war die Aerztin nicht in der Praxis, beim zweiten, war die Praxis geschlossen. Vielen Dank auch…

Ich habe mit akuten Schmerzen am 30.03 in der Praxis angerufen. Eine sehr nette Dame hat sich mein Problem angehört und gefragt wie schnell ich in der Praxis sein könnte. Sie hat mich in die telef. Warteschleife gelegt um den Arzt zu fragen ob ich noch rein kommen könnte. Leider wurde nach 4 Minuten warten die Leitung unterbrochen. Als ich daraufhin noch einmal angerufen habe hatte ich einen Herren am Apparat. Ich habe ihm gesagt, dass ich vor 5 Minuten mit einer Kollegin gesprochen hätte und sie sich erkundigen wollte, ob ich noch rein kommen könnte. Leider war das dem Kollegen egal und er wollte mir einen Termin für den 01.04 anbieten. Auf meine Bitte mit der Kollegin zu sprechen die sich erkundigen wollte ob ich mit akuten Beschwerden noch vorbei kommen könnte wirkte er sehr genervt, notierte sich meine Nummer und versprach mir sich "gleich" zu melden. Ich warte immer noch auf den Rückruf 05.04. Sehr schade.

Zuerst wurde mein Termin ohne mich zu informieren abgesagt und ich sollte am nächsten morgen gegen 8 Uhr wieder kommen. Das tue ich und werde ins Wartezimmer befördert. Dann kommt der Doktor rein und ruft nur kurz angebunden wer der nächste sei. Wir drei Wartenden gucken ihn fragend an und eine Dame sagt, dass sie als erstes da gewesen wäre und ich sage, dass ich einen Termin hätte. Ich bekomme ein sehr unfreundliches „dann warten sie erstmal hier“. Eine Sekunde später ruft mich dann doch die Arzthelferin auf und ich setze mich in den Behandlungsraum. Kurze Zeit später kommt der Arzt rein, würdigt mich keinen Blickes und fängt an Fragen zu stellen. Bei der der Antwort werde ich unfreundlich unterbrochen und aufgefordert mich auf die Liege zu setzen. Ich stocke und frage ob irgendetwas wäre . - Warum? - ich fühle mich nicht wohl und frage mich ob Sie etwas gegen mich haben? - warum? - ich empfinde Sie als sehr unfreundlich? - Sie sagen also ich bin unfreundlich? - ich empfinde das gerade so - sie können ja zu einem anderen Arzt gehen ... Abgang.

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