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Info

Dein Fußball-Shop mit Herz & Rasen:
www.outfitter.de

Geschichte

OUTFITTER ist einer der größten Online-Anbieter für Sportartikel und Sportsfashion in Deutschland. Das ständige Sortiment umfasst über 50.000 Artikel aus den Bereichen Fußball, Running, Training & Sportswear. Die interne Teamsport-Abteilung stattet zahlreiche Vereine mit individuellen Textilien und Equipment aus. Darüber hinaus werden B2B-Kunden aus den verschiedensten Branchen bedient.
Neben dem Online-Geschäft betreibt das Unternehmen einen Store am Hauptsitz Neu-Isenburg (bei Frankfurt) und ein Outlet am eigenen Logistikzentrum in Mainz-Kastel.
www.outfitter.de

Adresse: Gravenbruchring 77-81, 63263 Neu-Isenburg
Telefonnummer: +49 (0)6102 7750-0
Stadt: Neu Isenburg
Postleitzahl: 63263


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Bewertungen
Parkgebühr ist hier noch okay. Leider oft schließende Geschäfte Aufgabe.
Wir kommen immer wieder gerne. Sehr gute Beratung und oft günstige Preise - eben noch ein richtiges Outlet. Die neue Fokussierung auf Fussball macht es etwas weniger attraktiv für uns. Schade.
Wir haben für unser Firmenturnier Trikotset bestellt 3 Wochen vor dem Turnier. Uns wurde versichert das die Trikots pünktlich da sind sich nach mehrmaligen nachfragen. Dann am letzten Tag vor dem Turnier erfahren wir die sind nicht mal abgeschickt, jetzt stehen wir alle ohne Trikot da, so einen schlechten Service hab ich noch nie erlebt, bin fassungslos. Bestellt hier nicht! In meinen Augen abzocke, habe jetzt auch storniert und will mein Geld zurück, weil nachdem Turnier die Trikots liefern bringt auch nichts mehr. Hoffe das ich so schnell wie möglich mein Geld zurück bekomme da ich sonst eine Anzeige bei der Polizei stellen muss wegen Betrugs. Bin enttäuscht das wir als ganze Mannschafft jetzt ohne Trikot dastehen 1 Tag vor Turnierbeginn an einem Freitag Nachmittag!! Schöne Größe Eser
Am Besten Keine Stern, da die Retoure wieder zu uns nach Hause geschickt worden ist. Die Schuhe waren sehr unbequem, sodass ich Blasen an den Füßen bekommen habe nach ca 1 Stunde Tragen, das habe ich auch dem Kundenservice so mitgeteilt doch von ihr kam nur eine freche Antwort, dass ich die Schuhe nur Zuhause Tragen dürfe bei einer Retoure. Da Frag ich mich soll ich 1 Stunde zuhause mit den Schuhen rumlaufen!!! Zu Bemerkung die Schuhe haben keinerlei Gesbrauchsspuren nur die Zettel sind alle ab. Bei anderen Schuhläden habe ich so etwas noch nie erlebt, die nehmen sogar Schuhe an die 1 Woche lang getragen werden. Ich werde dort nie wieder Einkaufen!!! Schlechter Kundenservice - Unfreundlich. Retouren annahmen - Gar keine = sind nur auf Umsatz aus.
Ich bin sehr unzufrieden mit dem Online-Geschäft. Auf die mittelmäßige Bewertung konnten sie sich dank deren telefonischen Service retten. Meine Schwester hat sich im Internet einen Kinder-Regenjacke von Nike rausgesucht. Ich wollt ihr die 7 Tage später zum Geburtstag schenken. 1. Problem: Da ich hier nur einmalig bestellen wollte, habe ich die Bestellung als Gast aufgegeben ohne mir ein Kundenprofil anzulegen. Als 2 Wochen später ! immer noch kein Paket angekommen ist, habe ich nach einem Telefonat erfahren , dass die Bestellung gar nicht im System zu finden ist... Also habe ich die selbe Jacke nochmal bestellt, diesmal aber mit Kundenprofil. 2. Problem: Das zweite Paket kam innerhalb von 3 Tagen. Leider war nur nicht die Jacke enthalten, die ich bestellt habe. Statt einer schwarzen Mädchen-Regenjacke kam eine beige Herren-Windjacke ohne Kapuze in XL. Neben meinen Lieferschein entnahm ich auch einen Lieferschein des anderen Kunden. Also rief ich erneut an. Diesmal hatte ich einen verständnisvollen Telefonisten dran, der mir problemlos einen gratis Retour-Schein per Mail schickte, und von alleine gleich meine gewünschte Jacke neu bestellte. 3. Problem: Nach einer weiteren Woche kam dann das letzte Paket. Jetzt war zwar die Regenjacke enthalten , aber eben auch noch ein Schuhpaar von Converse was eigentlich zu einem Kunden in die Niederlande sollte... Dummerweise hatte ich keine Schuhgröße 38,5 ... Erneut angerufen, Retour-Schein bekommen und zurückgeschickt. Nur dank der lockeren und verständnisvollen Atmosphäre am Telefon gibts noch 3 von 5 Sterne. Ach und... Als meine genervte Schwester dann endlich die Jacke 2 Wochen nach ihrem Geburtstag bekam und anprobierte, war sie natürlich zu klein & die passende Größe hatten sie nicht mehr vorrätig.
Grosses Angebot gute bis sehr gute Preise hilfsbereites Personal beinahe alles zur Anprobe vor Ort bestellbar aber vorher anrufen. Klare Empfehlung auxh für den Teamsport und Vereine.
Keine schöne Stadt
Super nettes Personal. Gute Auswahl an sportlicher Bekleidung. Hauptaugenmerk liegt hier beim Fußball.
Sehr schlechter Kundenservice 3 Männer hinter der verkaufstheke und wollten 2 Paar Schuhe kaufen doch da wir nicht bedient wurden sind wir wieder gegangen und wurden noch vom Verkäufer als ''Opfer'' bezeichnet!
Super Auswahl und perfekte Kundenberatung! Danke an das Team in Neu-Isenburg! Immer wieder gerne!
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