Parfümerie Douglas

Ich wollte einen Duft in dieser Filiale umtauschen, da mein Freund ihn leider nicht verträgt. Leider hatte ich keinen Kassenbon mehr. Vormittags erklärte mir eine sehr nette Verkäuferin, dass es früher mal so gemacht wurde und sie es auch gerne täte, nun aber leider ein Nachweis erforderlich wäre, dass der Duft auch bei Douglas gekauft wurde. Dafür würde auch ein Kontoauszug reichen, wenn kein Bon mehr vorhanden ist. Gesagt getan, abends noch einmal bei Douglas gewesen mit entsprechendem Kontoauszug von dem Kauf und der freundlichen Bitte, ob wir denn nicht für das Geld einen anderen Duft aus deren Sortiment aussuchen könnten, mit den Worten der Douglas Mitarbeiterin vom Vormittag im Kopf. Die Dame die nun an der Kasse stand wollte von all dem nichts mehr wissen und hat mich dermaßen abwertend und herablassend behandelt und nur sehr wiederwillig den Duft umgetauscht, dabei fielen immer wieder schnippische Kommentare. Blicke und Gestik haben ebenso Bände gesprochen. So eine Unfreundlichkeit habe ich selten erlebt. Schade dass man viel Geld bezahlt und dann als Kunde so unwürdig behandelt wird!
2 vor 7 jahren (04-01-2018)

Ich war Anfang Dezember hier und sehr enttäuscht. Keine Beratung und permanente Verfolgung vom Sicherheitspersonal. Das Highlight war dann die Dame an der Kasse, mit dem riesigem Schild im Hintergrund „ wir packen Ihre Geschenke gern ein“, nach dem Bezahlen knallte sie mir mein Parfüm auf den Tisch und das wars. Als ich dann fragte, ob es möglich wäre, es zu verpacken, stecke sie es in eine Geschenktüte, ohne diese zu verkleben und das wars. Früher gab es noch eine nette Schleife, eine Tüte und ggfl eine Probe, aber heute nicht mal mehr ein Danke. Zukünftig gehe ich zu Parfümerie Krüger, die sind im gleichen Center und echt nett!!!
2 vor 7 jahren (02-01-2018)

Lange, lange Wartezeit... Es waren nicht viele Kunden im Geschäft. Dafür jedoch 3 Verkäuferinnen. Nachdem ich 10 Minuten an der unbesetzten Kasse stand, habe ich mein Produkt stehen gelassen. Ich werde das Produkt bei der Konkurrenz im Internet bestellen. Schade!
1 vor 8 jahren (31-12-2016)

Sehr gute Beratung
5 vor 7 jahren (28-06-2017)

ein dufter Laden
3 vor 7 jahren (11-10-2017)