Parfümerie Douglas

Parfümerie Douglas Kontakt Informationen

""#doitforyou! Besuchen Sie uns in Ihrer Douglas Frankfurt Zeil Filiale und freuen Sie sich auf ein vielfältiges Beauty-Sortiment und professionelles Know-how. Bei uns erleben Sie angesagte Marken und zeitlose Klassiker hautnah - egal ob Duft, Make-up oder Pflegeprodukt. Gerne beraten wir Sie mit einer Hautanalyse, frischen Ihr Make-up auf oder runden Ihr Einkaufserlebnis mit weiteren kostenlosen Services ab. Die Verfügbarkeit von Artikeln können Sie selbstverständlich jederzeit online prüfen und Ihr Wunschprodukt gegebenenfalls zur Abholung reservieren. Mit der Douglas Beauty Card sammeln Sie außerdem bei jedem Einkauf wertvolle Beauty Points und profitieren von exklusiven Angeboten. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!""

Adresse: Zeil 98 - 102 , Frankfurt am Main 60313, HE, DE

Telefonnummer: 069 133869150

Zustand: HE

Stadt: Frankfurt am Main

Postleitzahl: 60313

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-20:00
Dienstag: 10:00-20:00
Mittwoch: 10:00-20:00
Donnerstag: 10:00-20:00
Freitag: 10:00-21:00
Samstag: 10:00-21:00

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Bewertungen

Die Douglas Filiale ist mitten in der Innenstadt von Frankfurt und überzeugt mit einer Angebotsvielfalt auf fünf Etagen - wovon lediglich eine Etage im Keller das Männersortiment hat. Es ist alles sehr schön & funkelt, es ist sauber und das Personal berät die Kunden und Kundinnen größtenteils sehr gut einige Mitarbeiter:innen jedoch scheinen dort nicht zu arbeiten und stehen nur rum. Die Auswahl ist riesig und man wird immer fündig. In der obersten Etage gibt es diverse Serviceleistungen wie Kosmetikbehandlungen.  Die Kassen sind sehr voll, die Kassiererinnen sind leicht genervt -zumindest samstags.

Super Auswahl über mehrere Stockwerke. In der Regel tolle kompetente Beratung. Auffällig ist: weniger Personal als früher! Alle TopMarken der Parfüms, Haut und Haarpflege etc. Super Lage auf der Zeil! Meist interessante Angebote. oder Kombipacks als Geschenkbox. In den oberen Stockwerken meist etwas ruhiger. Besser wäre auch in anderen Stockwerken immer ! Kassen zu haben Trotzdem 5Sterne

Douglas-Filiale mitten auf der Zeil, entsprechend ist es hier regelmäßig sehr voll. Das merkt man als männlicher Kunde besonders, da von fünf Etagen nur der Keller Männersortiment anbietet. Dass die Preise vor Ort wesentlich teurer sind als im Online-Shop sollte denke ich bekannt sein. Ob im Laden auch der günstigere Online-Preis angeboten wird konnte ich leider nicht testen. Die gesamte Parfümerie ist nett eingerichtet, sauber und übersichtlich. Das Personal ist freundlich, größtenteils kompetent und helfen gerne weiter. Ich wurde von einem sehr sympathischen jungen Mann beraten. Die vier Kassen à zwei Schlangen waren bei unserem Besuch sehr überfüllt und man stand lange an.

Große Filiale die sich auf mehrere Etagen erstreckt. Die Auswahl ist großartig. Jetzt zu den negativen Punkten: Die Verkäufer sind extrem aufdringlich und wollen einem Dinge aufschwatzen. Ist man einen los geworden und geht ein paar Schritte weiter, kommt schon wieder der Nächste. Habe mich schon gar nicht mehr getraut, mir länger etwas anzusehen. Das ist so unangenehm, das ich nicht mehr hier her kommen würde.

Heute mal wieder ein unglaublich tolles Einkaufserlebnis gehabt ! Ich habe mir bei Dior den Blush geholt und einen Lippenstift und wurde super beraten ! Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und willig zu helfen und zu beraten. Gerne wieder !

Ich hatte eine Reklamation bei einer defekten Parfümflasche. Die Abteilungsleiterin wollte mir das Parfüm nicht reklamieren. Ich habe mehrmals darum gebeten, ob ich mit der Filialleitung sprechen kann, um nach einer Lösung zu finden. Dies war aber leider nicht möglich. Sehr schade, dass sich die Filialleitung keine 5minuten Zeit genommen  hat, um sich um mein Anliegen zu kümmern. Das zeichnet sich für mich nicht als guter Kundenservice aus. Enttäuscht  und unzufrieden habe ich den Laden wieder verlassen. In einer anderen Filiale in Neu Isenburg konnte ich heute  das Parfüm ohne Probleme reklamieren. In Zukunft kaufe ich meine Düfte lieber in Neu Isenburg.

So ein toller Douglas Laden; groß und übersichtlich. Allerdings ziehe ich 3 Sterne ab. Wenn man in den Store reinkommt wird man mit den bekanntesten Weltmarken konfrontiert. Die Mitarbeiter:innen allerdings empfangen die Kunden nicht mit einem Lächeln. Man bekommt keine Beratung und weiß nicht wen man fragen kann. Daher fühlt man sich nicht willkommen. Sehr schade… ich hoffe man arbeitet im Store gemeinsam an Kundenzufriedenheit!

Der Douglas ist groß. Sehr groß. So groß, dass man kaum die Übersicht behalten kann. Die Männerabteilung ist im unteren Stockwerk und recht gut ausgestattet. Das Kauferlebnis steht und fällt aber mit den Verkäufer:innen, an die man gerät. Manche helfen mit großer Kompetenz, machen sich schnell ein Bild meines Geschmacks und drehen mir nichts an. Mir wurde sogar abgeraten, etwas jetzt zu kaufen. Ich solle die Tester mal mitnehmen und in einer Woche wiederkommen, wenn ich mich entschieden habe. Andere Verkäufer:innen versuchen aber mit dreister Penetranz, das erstbeste Produkt anzudrehen und lassen sich auch nicht einfach mit freundlichen Worten abwimmeln. Ein wenig schade

Hart unfreundliche Kassiererin. Absolutes Chaos an der Kassenanlage. Anstatt den Wartebereich zu kennzeichnen wird man plump vom Kassenpersonal auf die „Anstehordnung“ hin gewiesen - da gibt es bessere Parfümerien in der Stadt, bspw Kobberger

Ich war letztens gegen abends dort um ein bisschen rum zu stöbern. Doch dann hatte mich eine Dame angesprochen und fragte ob sie mir behilflich sein kann, darauf meinte ich ja ich möchte ein paar Tricks wie ich mein Alltags Markup aufbessern kann. Danach meinte die Dame es sei jetzt etwas spät 19.35 „Aber einen schnell Durchlauf können wir machen“ Dann hat sie mir Sachen gezeigt von der Douglas Marke am Anfang war ich skeptisch doch dann hat sie all die Dinge bei mir aufgetragen und erklärt und es war mega !!!! Die Dame wusste was und wie sie was sagen musste, und sie hatte Ahnung !!! Ich habe mir dann die base und eine Wimpern Tusche gekauft, am Ende meinte sie „ warten sie ich mache ihnen ein bisschen Rouge drauf“ und was sagt man ? Suuuuper ich war begeistert hab natürlich den auch mitgenommen. Ich habe sie gefragt wie sie heißt weil man nicht das Gefühl hatte sie will mir was andrehen,sie meinte bin die maja, also solche Mitarbeiter bräuchte man, ich wollte nur rein um was zu gucken und bin aber mit einer Tüte raus. Das nenne ich ein Einkaufserlebnis !!!

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