Albrecht Parfümerie

Albrecht Parfümerie Kontakt Informationen

Adresse: Zeil 106 , Frankfurt am Main 60313, HE, DE

Telefonnummer: 069 920375757

Zustand: HE

Stadt: Frankfurt am Main

Postleitzahl: 60313

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-20:00
Dienstag: 10:00-20:00
Mittwoch: 10:00-20:00
Donnerstag: 10:00-21:00
Freitag: 10:00-21:00
Samstag: 10:00-21:00

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Bewertungen

Wollte mit einer Freundin von mir einen Duft kaufen. Wir waren beide sehr fröhlich, dass wir endlich den Duft heute schon kaufen. Der Chef von dem Geschäft sollte mal überlegen, wen er als Verkäuferinnen ausgewählt hat. Die drei Frauen sind super frech, unfreundlich, KULTUR 0, RESPEKT 0, TOLERANZ 0. 30 Minuten vorher waren wir beim "HUGO BOSS", die Verkäuferinnen dort waren so nett, dass wir anstatt eine Sache zu kaufen, fünf Kleider gekauft haben. In diesem Duftladen wollten wir nichts kaufen, weil Personal so frech ist. Es geht jetzt nicht darum, dass man Düfte nicht testen kann, es geht, darum, wie man behandelt wird. Schrecklich. Sowas sieht man in anderen Geschäften nicht. Sie müssen mal lächeln und netter sein. Wenn man private Probleme oder sonst etwas hat, muss man in so einem Bereich dann nicht arbeiten.Der Kunde ist der König meines Erachtens. Im Personalbereich müssen nur freundliche Menschen arbeiten. Nie wieder kaufe ich etwas in diesem Geschäft, nur weil Personal unfreundlich ist. Dazu wollte ich sagen, dass sie nicht nur unfreundlich sind, als auch nichts von Düften gehört haben. Sie haben versucht, uns 6 Mal falschen Duft zu geben, weil Sie einfach nicht wissen, was im Sortiment gibt. UNFREUNDLICH PLUS 0,0 Kenntnisse im Bereich, wo sie "arbeiten". Hoffentlich helfe ich mit dieser Bewertung weiter.

Ganz nett, wenn man gezielt! Nischendüfte testen möchte, bevor man sie dann schlussendlich deutlich günstiger online kauft. Das Ladenkonzept ist im Ansatz gut gedacht, aber schlecht gemacht. Selbst sprühen ist nicht erlaubt und die Mitarbeiter folgen dem Kunden auf Schritt und Tritt, sodass einem allein der Gedanke an ein ausgiebiges Testen der Düfte Unbehagen bereitet. Die Beratung war weitestgehend freundlich, allerdings haben die meisten Verkäufer/innen, soweit ich es beurteilen konnte, nicht allzu viel Ahnung von Inhaltsstoffen und Duftnoten, bzw. lesen lediglich von den Labels ab. Letztendlich habe ich meinen Mann und mich selbst beraten; meine Sammlung bekommt keinen Zuwachs aus der Parfümerie Albrecht.

Ich kann die negativen Rezensionen nicht nachvollziehen. Ich durfte mir gestern mein eigenes Bild machen und wurde nicht enttäuscht! Frau Martin hat sich sehr viel Zeit für meine Wünsche genommen, war sehr freundlich und professionell. Tolle Auswahl, meine Wünsche wurden absolut erfüllt! Gerne wieder :- Danke sehr!

Sehr schlechter Service! Ich habe dort einen Duft gekauft, der leider nur teuer war und bei Weitem nicht hielt was die Probe, die man mir  aus dem Tester abfüllte versprochen hatte! Ich habe gerade gelesen, dass es einer anderen Kundin ähnlich erging! Sie hatte auch wie ich einen Unisexduft gekauft, der schon nach kurzer Zeit verflog! Für ein Parfum sehr ungewöhnlich, es sei denn es ist „alte Ware“ oder kein Original! Ich werde mich an den Hersteller wenden und dieses Geschäft nicht mehr betreten!

unglaubliche Auswahl, hab ich glaub noch nie gesehen. Jeder Nischenfan kommt in diesem Laden auf seine Kosten, es gibt so gut wie jeden Duft den mann kennen sollte als Parfumfan. Es wird sich für jeden Zeit genommen und IMMER beraten. Kann die schlechten Rezensionen nicht nachvollziehen, jedoch verständlich dass jeder eigene Erfahrungen macht. Mitarbeiter sind freundlich, fachwissen ist ok. Bedauerlicherweise kann man die Düfte nicht selber ausprobieren, was bei der Preisklasse aber komplett logisch ist, ansonsten bräuchte man jeden Tag neue Tester. Preise sind normal, weder überteuert noch billig, normale Einzelhandelspreise.

Normalerweise müsste man hier 0vergeben. Da das nicht geht, steht der eine Stern für die zugegeben sehr große und exclusive Auswahl an edlen Parfums. Wir wollten heute mit Kaufabsicht diesen Laden betreten und mussten uns zunächst mit 12 !! weiteren Kunden vor dem Eingang anstellen, da der Einlass nur in Blockabfertigung durch eine Security statt fand. Beim Blick nach drinnen konnten wir vier Verkäuferinnen sehen, wovon drei in Beratung mit jeweils zwei Kunden waren. Die vierte Verkäuferin wartete zunächst eine ganze Weile hinter der Kasse, bevor sie dann im Laden auf und ab ging. Es wurden jedoch keine weiteren Kunden reingelassen, obwohl sie offensichtlich „frei“ war. Nach insgesamt gut 20 Minuten Wartezeit wie gesagt, wir hatten konkrete Kaufabsicht durften wir dann eintreten. Die Beratung war ok, kann man aber besser und freundlicher machen. Gekauft haben wir schlußendlich nicht, da das gewünschte Parfum gut 20% teurer war, als bei der Konkurrenznicht online Nicht falsch verstehen, wir kommen seit vielen Jahren in diese Parfümerie und haben auch schon viel gekauft, auch wenn es ein paar Euro teurer war. Diese aktuelle Verkaufsstrategie ist jedoch sowas von kundenunfreundlich, dass wir diesen Laden in absehbarer Zeit nicht mehr betreten werden.

Unfassbar unfreundlich und Kunden unfreundliches Geschäftsmodell. Man darf nicht selber sprühen sondern muss von einer Angestellten bedient werden. Keine Selbstbedienung sondern man wird genötigt „beraten“ zu werden.  Diesen Laden werde ich bestimmt nicht nochmal betreten. Noch nie sowas erlebt.

Wo fange ich an, wo höre ich auf.  Ich bin noch nie im Einzelhandel so unterirdisch bedient worden, wie hier!  Es war das erste Mal, dass ich diese Parfümerie betreten habe, in der Hoffnung, einen super exklusiven Duft „erschnüffeln“ und erwerben zu können. Da mir nicht bewusst war, dass selbstständiges Testen nicht erwünscht ist, wurde ich so dermaßen angemacht, dass mir fast das Flacon aus der Hand gefallen ist, denn ich hab unerlaubterweise selbstständig getestet. Man geht in eine Parfümerie um sich selbstständig ein Bild zu verschaffen, sich selber inspirieren zu lassen, was einem gefallen könnte! Ich war auch schon kurz davor zu sagen, dass mir bitte alle Düfte gezeigt werden sollen! Denn ich habe kein genaues Duftprofil, wonach ich suche!  Diese Art von Service ist super geschäftsschädigend in meinen Augen, denn, es könnte der Person ja genau der Duft entgehen, welcher nicht selber getestet werden konnte!  Nun mache ich mal weiter… Die äußerst unhöfliche Dame hat nicht nur uns so unfreundlich angemacht sondern auch den Herrn, der den Einlass regulierte. Da war für mich erst recht der Ofen aus. Wie kann man vor einem Kunden auch intern noch so unfreundlich sein?! Wird man hier nur freundlich bedient, wenn man mit Louis und Co. bekleidet auftritt?! Sorry, dass ich nur ne Love Moschino Tasche und Adidas Schuhe an hatte :  Das Fazit des Besuchs:  Einmal und NIE WIEDER!  Ich würde keinen einzigen Cent Umsatz dort generieren wollen!  Achso! Zum Thema „nicht selber testen dürfen“: Es sollte mal darüber nachgedacht werden, ob diese Info nicht schon beim Betreten verbal kommuniziert werden sollte! Eventuell wären die Damen auch nicht so genervt. Das Marketing sollte hier mal ein wenig drüber nachdenken.

Die schlechten Bewertungen kommen nicht von ungefähr. Tolle Auswahl, aber der "Service" ist schlicht eine Frechheit. Keinerlei Informationen, keine Nachfragen, aber der sehr deutliche, unhöfliche Hinweis ohne auch nur den Ansatz eines Lächelns, "wir haben keine Selbstbedienung". Kein Problem, aber welcher Kunde möchte angeblafft werden? Man kann sich nur wundern - und woanders kaufen.

Wir waren im Laden um ein exklusives Parfüm zu kaufen. Durchweg wird man von oben herab behandelt und immer wieder ruppig zurechtgewiesen. Erst wenn man deutliche Kaufabsicht signalisiert, wird ein Schalter umgelegt und plötzlich geht es auch freundlich. Ich finde das wirklich schade, denn das Konzept des Ladens scheint eine gehobene, exklusive Shopping-Erfahrung zu sein. Aber da habe ich selbst bei Douglas und Co. ein zugewandteres Personal erlebt.

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