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Pension am Rüdesheimer Platz

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Pension am Rüdesheimer Platz Kontakt Informationen

Pension am Rüdesheimer Platz
Adresse: Rüdesheimer Platz 7 , Berlin 14197, BE, DE
Telefonnummer: 030 82407758
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 14197


Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Nein. Die Frechheiten am Telefon , das "freundliche Gespräch" sollten Sie sich nicht entgehen lassen, von einer Person, die ihren Namen nicht nennt und man nur spekulieren kann , wer sich dahinter verbirgt. Was steckt hinter einem solchen Gebaren einer vermeintlichen "Gastgeberin" ?. Machen Sie einen großen Bogen. Das Frühstück ist es nicht wert! Nennenswertes: Gute Lage,
EXTREM unfreundlich und kein bisschen hilfsbereit. Leider überhaupt nicht zu empfehlen. Ich habe mittlerweile seit vielen Jahren Erfahrung mit dieser Pension, weil sie direkt in unserer Nachbarschaft liegt und wir dort eigentlich! ideal unseren Besuch unterbringen könnten. Wir haben es auch immer wieder versucht, und der Pension immer wieder eine Chance gegeben, weil es so schön praktisch wäre. Aber es sind immer wieder die gleichen Erfahrungen, die die verschiedenen Besucher berichten. Sehr unfreundlicher Service. Meine Schwiegereltern haben einmal erlebt, wie die Eigentümern ein älteres Ehepaar richtig beschimpft hat beim Frühstück, weil das Ehepaar einen tropfenden Duschkopf nicht bemerkt hatte. Die Dame hat wirklich einen unmöglichen Tonfall und Freundlichkeit ist ein Fremdwort für sie. Ich habe vorhin dort angerufen, um zwei Zimmer zu buchen und hatte lediglich einige Nachfragen zu der Ausstattung der Zimmer, da wurde einfach aufgelegt. Das einzig positive an dieser Pension ist die schöne Lage und ein gutes Frühstück. Für Freundlichkeit allerdings gibt es alle Minuspunkte dieser Welt, die es zu verteilen gibt! EXTREMELY unfriendly and not the least bit helpful. Unfortunately not recommended at all. I have meanwhile for many years experience with this pension, because it is located directly in our neighborhood and we could actually! Ideally accommodate our visit there. We have also tried again and again, and gave the pension again and again a chance, because it would be so nice practical. But it is always the same experiences that different visitors report. Very unfriendly service. My in-laws once experienced how the owners really insulted an elderly couple at breakfast because the couple had not noticed a dripping shower head. The lady really has an impossible tone of voice. I called there earlier to book two rooms and only had a few inquiries about the room amenities, they just hung up on me. The only positive thing about this pension is the beautiful location and a great breakfast. For friendliness, however, there are all the minus points in the world to distribute.
Ich habe in der Pension ein Zimmer für meinen Vater gebucht. Im Vorfeld war die Frau am Telefon bereits sehr unfreundlich. Ich habe vergessen einen Tag vorher das Zimmer zu bestätigen, woraufhin ich beleidigt wurde und meine Entschuldigung einfach ignoriert. Die Frau wurde im Laufe des Gespräches sehr wütend und aggressiv und hat mich extrem respektlos behandelt. Sie beleidigte mich ununterbrochen und als ich mit der Leitung sprechen wollte die Frau am Telefon hat ihren Namen nicht genannt, lachte sie mich aus, meinte die Mail ginge sowieso an sie und erteilte mir am Telefon im Namen der Chefin Hausverbot. Ich würde hier nie wieder buchen und wurde in meinem Leben selten so unfreundlich behandelt.
hier noch eine sehr interessante Rezension von trip advisor, der Mann könnte recht haben!: Der Betrieb ist kriminell, lesen Sie die AGB genau. Die Masche ist so: Jemand reserviert im guten Glauben und akzeptiert die AGB. Dann liest er die 95% negativen Kritiken auf allen Portalen im Internet und sagt die Reservation ab. Damit werden 100% der Pensionsmiete fällig. Wenn man auf Mahnungen nicht reagiert übernimmt ein entsprechender Anwalt gegen Gebühr das Inkasso. Diese AGB verstössen gegen Recht und Sitte, der Streitwert ist aber vermutlich zu gering, um das gerichtlich durchzusetzen. Das Ziel dieses Betriebs ist nicht die Zimmervermietung sondern die mehrfache Abzocke der Reservierenden ohne je eine Gegenleistung erbringen zu müssen. Also Allergrösste Achtung ist geboten:
Ein Wunder, dass es noch Menschen gibt, die in diese Pension fahren und dass die Besitzerin diese noch nicht schließen musste. Ich muss schmunzeln, wenn ich gute Bewertungen lese, die Menschen, welche Kritik an den Umgangsformen der Besitzerin äußern als „Lügner“ und „Diebe“ abstempeln… die Pension scheint ja ein regelrechter Magnet für Kriminelle unserer Gesellschaft zu sein Habe selbst Erfahrung in 2016 in diesem „tollen“ Hotel gesammelt und damals auf holidaycheck24 bewertet.
Bei einer Bewertungsoption von 1 bis 5 Sternen lässt sich diese Pension leider nicht einordnen; viel mehr verdient sie glatte -5 Sterne im Bereich Freundlichkeit gegenüber Kunden. Meine Mutter wollte ein Zimmer buchen und schrieb hierzu eine freundliche E-Mail, die nur wenige Fragen umfasste. Als Antwort erhielt sie letztendlich nur eine lange überaus unfreundliche und persönlich beleidigende E-Mail wie geisteswirr und anstrengend man sei, dass die Pension solche schwierigen und anstrengenden Kunden nicht dulde und dass meine Mutter in der Pension sowieso kein Zimmer buchen dürfe, da sie nur für eine Nacht buchen wollte und man solle sich für einen solch „fetten Auftrag“ doch eine andere Pension suchen. Gerade in solch schweren Zeiten sollte eine Pension, welche sich nach monatelangem Ausbleiben von Kunden über jeden Gast freuen sollte, diesen freundlich und respektvoll behandeln. Hier müssen wir uns leider fragen wie so unfreundliches Personal in die Nähe von Kunden kommen bzw. überhaupt Kontakt mit Kunden haben darf. Weshalb eine solch unfreundliche und respektlose Person überhaupt eine Pension führt, ist uns schleierhaft. Wir sind normalerweise immer vorsichtig was Bewertungen angeht, da individuelles Empfinden immer anders ist, aber hier können wir die schlechten Bewertungen ausnahmslos unterstützen. Von unserer Seite aus eine klare Empfehlung diese Pension und die Besitzerin zu meiden und sich in allem Falle anderweitig umzusehen! Nämlich dort wo Kundenzufriedenheit noch groß geschrieben wird; eindeutig nicht so wie hier.
Ich schreibe selten Rezensionen. Warum? Weil meistens Übernachtungen zufriedenstellend verlaufen bzw. Dinge, die vielleicht verbesserungswürdig sind, durch ein nettes Gespräch aufgeklärt werden. Bei der Pension am Rüdesheimer Platz fehlt es aus meiner Sicht an grundlegenden Werten: Höflichkeit, Aufrichtigkeit und Kundenorientierung. Die zum Teil negativen Bewertungen hinsichtlich des Services wundern mich wenig. Bei der Dame am Telefon höchstwahrscheinlich die Chefin?! hatte ich das Gefühl, mich entschuldigen zu müssen, nach einem Zimmer zu fragen. Ich habe mich selten so unwillkommen und ungebeten gefühlt. Ich würde dort in gar keinem Fall Freunde/Bekannte/Familie übernachten lassen. Vielleicht braucht man auch keine Gäste, von meiner Seite aus keine Weiterempfehlung.
Schreckliche Leitung - hübsche Pension Die Zimmer selbst sind gemütlich eingerichtet, geräumig und sauber. Das Frühstück ist gut und vor allem die Servicekraft beim Frühstück gibt sich größte Mühe den Wünschen der Gäste gerecht zu werden. Zu erwähnen bleibt noch die zentrale Lage der Pension direkt an der UBahn-Haltestelle mit Park und Spielplatz direkt vor der Tür. Trotzdem ist es mir leider nicht möglich mehr als 2 Sterne zu vergeben, da ich noch nie ansatzweise von Hotelmitarbeitern so schlecht behandelt wurde wie in dieser Pension. Kleine Kostprobe der Mitarbeitern am Telefon, bei der ich die Zugangscodes für die Pensionstür erfragen wollte: „Sie gehören zu der Kategorie Mensch, die niemals einen Fehler eingestehen kann.“ Sie warf mir vor, dass ich nicht am Vortag angerufen hätte, um den Zugangscode zu erfragen, was wohl ein astronomisches technisches Problem dargestellt hat. Es stellte sich zwar später heraus, dass ich sehr wohl am Vortag angerufen habe und sogar am Vortag eine E-Mail geschrieben habe, da ich niemanden erreicht habe... Entschuldigt hat sich jedoch niemand bei mir. Ganz im Gegenteil: Ich habe eine rätselhafte E-Mail der Chefin erhalten, in der sie sich über mich beschwert... sehr amüsant, leider auch sehr unprofessionell. Fazit: Wem es wichtig ist, dass er freundlich und höflich behandelt wird, der sollte sich unter gar keinen Umständen dort einquartieren. Für alle anderen kann es durchaus ein netter Aufenthalt werden.
Einfach unterirdischer Service mit sehr niveaulosem Kundenumgang. So eine unverschämte und beleidigende Konversation habe ich noch nie erlebt. Lasst die Finger von dieser Unterkunft!!!
Gerne werde ich wieder kommen in ein besonderes Ambiente. Sehr gute Organisation, beste Hygiene und Sauberkeit, freundlicher Service und ein wirklich leckeres und umfangreiches Bio - Frühstück an einem vielseitigem Plätzchen mit direktem Anschluss an U Bahnhof und Bushaltestellen ...
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