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Pinguin Textilpflege

  1. Berlin
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Pinguin Textilpflege Kontakt Informationen

Pinguin Textilpflege
"Für den einen ist es lediglich ein Kleidungsstück, für uns ist es Ihr Lieblingsstück. Wir sind Ihre Textilreinigung im Untergeschoß des S-Bhf. Alexanderplatz. Bei uns können Sie Ihre Kleidung bequem auf dem Weg zur Arbeit abgeben und sie dann auf dem Weg nach Hause wieder abholen. Neben der Reinigung von Oberbekleidung bieten wir auch die Reinigung von Leder, Pelzen und Teppichen an. Als Fachbetrieb in zweiter Generation und mehr als 50 Jahren Erfahrung stehen wir Ihnen auch bei schwierigen Verschmutzungen oder sehr empfindlichen Materialien sehr gerne zur Verfügung.Wir freuen uns auf Ihren Besuch!"
Adresse: U+S Bahnhof Alexanderplatz , Berlin 10178, BE, DE
Telefonnummer: 030 21480520
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10178


Öffnungszeiten

Montag: 06:30-20:00
Dienstag: 06:30-20:00
Mittwoch: 06:30-20:00
Donnerstag: 06:30-20:00
Freitag: 06:30-20:00
Samstag: 08:30-14:00

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Bewertungen
Ich war hier um mein Sakko und meine Hose zur Reinigung zu bringen. Nach der Reinigung rochen diese extrem. Auch nach einiger Zeit wurde es nicht besser. Ich musste es dann noch einmal zu einer anderen Reinigung geben.
Bei der Abgabe meiner Jacke war eine sehr freundliche Mitarbeiterin , die mich auch gut beriet, nach den schlechten Bewertungen hatte ich überlegt , ob ich noch dort hingehe. Als ich die Jacke wieder abholte war eine sehr schnippische Mitarbeiterin da. Mit der Reinigung bin ich auch nicht zufrieden da sie Flecken aufweist. Schade,dass sich die schlechten Bewertungen, leider bestätigt haben.
Guten Tag, am Freitag den 7. Mai 2020 um 16.50Uhr habe in der Filiale am Alexanderplatz ich eine sehr unfreundliche Dame angetroffen. Zunächst hing sie am Telefon und führte ein anscheinend lustiges, privates Gespräch beim eintreten in die Filiale und wollte mir keine Beachtung schenken. Ohne eine Begrüßung sagte Sie: "Abholschein!" Ich bekam mein Kleidungsstück und fragte die Dame nach einem Nachweis für die Versicherung, dass das Kleidungsstück nicht vollständig gereinigt werden konnte. Es war nämlich ein Schadensfall. Darauf hin hat die Dame mich auf einen kleinen gelben Zettel am Kleidungsstück aufmerksam gemacht und meinte: "Das reicht". Ich bezweifle es. Auf erneutem Nachfragen, dass es doch mehr geben muss, und ich es bereits auch bei der Abgabe der Kollegin geschildert habe, dass es sich um einen Versicherungsfall handelt, und die Kollegin alles eingeleitet hat und ich bei der Abholung alles erhalte, sagte die Dame: "Bitte halten Sie sich nicht lange im Laden auf wegen Corona". Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice dieser Dame. Ich bin sonst immer sehr zufrieden gewesen mit Pinguin, etwas teuer aber der Service und die Qualität hat immer gestimmt. Liebe Geschäftsleitung. Bitte rügen Sie die Dame auf einen besseren Kundenservice.
Ich habe meinen Daunenschlafsack dort abgegeben zum Waschen und mir wurde gesagt, dass ich ihn in fast einer Woche abholen kann. Als ich zuhause war, habe ich gemerkt, dass der Schlafsack immer noch feucht war. Außerdem hat er nach Schimmel gestunken und die Daunen ist verklumpt. Das Service war unhöflich. 22€ für einen kaputten Schlafsack und die Zeitverschwendung. Nie wieder !!!!!!!!!
Ich möchte mich für die professionelle Zusammenarbeit von Anfang bis Ende bedanken. Es herrscht eine sehr harmonische Stimmung und die Qualität der Arbeit ist Top. Mein Hochzeitsanzug ist nun komplett - vielen Dank nochmal !!!Dienst: Änderungen
Die Qualität des Reinigungsprozesses an sich ist wirklich außergewöhnlich! Ein Bekannter von mir arbeitet seit Jahrzehnten in der Konfektion und war begeistert, als ich ihm meine frisch gereinigten Anzüge und Krawatten gezeigt habe. Da zudem die Preise in dem Bereich liegen, was ich von anderen Textilpflegegeschäften gewohnt bin, vergebe ich Bestnoten für das Preisleistungsverhältnis. Die Mitarbeiterin, die mich bisher meistens bedient hat, kann man durchaus als etwas unterkühlt und vielleicht auch langsam bezeichnen, aber ich fühle mich als Kunde bei ihr dennoch respektiert und willkommen geheißen. Außerdem kam es einmal zu einer verzögerten Lieferung und zeitgleich zu einem Ausfall der Kasse, was natürlich einen sehr unglücklichen Eindruck auf Neukunden gemacht haben dürfte. Die Abholscheine wurden handschruftlich ausgefüllt, der Betrieb kam also nicht zum Erliegen. Falls sich solche Pannen nicht häufen und die Bedienung mehr Elan und Freude auszustrahlen lernt, gibt es den 5. Stern von mir.
Top Service und sehr gute Preise Öffnungszeiten können verbessert werden
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