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Stadt: Hamburg

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Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 18:00

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Bewertungen

Kundenservice unterirdisch! Auf Mails gibt es keine Antwort, bei Anrufen wird nach Schilderung des Anliegens aufgelegt.  Alle bestellten Massageöle/Lotions/cremes riechen fürchterlich penetrant, nach spätestens zwei Stunden auf der Haut verändert sich der Geruch in "ranzig". Wirklich ekelhaft! Jeder Versuch mit dem Kundenservice eine Lösung zu finden, scheiterte. Definitiv nie wieder!

Früher habe ich per Telefon bestellt. Zum ersten mal über den Online Shop eine Bestellung aufgegeben. War sehr einfach. Für mich sehr praktikabel. Von heute an kann ich mein Praxisbedarf ganz entspannt Abends bei einer Taste Tee nun online kaufen. Sehr zu empfehlen!

Der Kundenservice ist einfach nicht mehr das was es einmal war. Die Lieferzeiten dauern sehr lange, die Kompetenzen im Support halten sich in Grenzen. Vertreter werden abgebaut und es werden falschen Mitteilungen am Telefon wiedergegeben.  Es gäbe hier sicherlich einiges zu tun, um PINO wieder innovativer zu machen. Schade, eigentlich, denn nur in den Webauftritt zu investieren ist zu wenig.  PS: Die Produkte haben trotz dieser Anmerkungen eine sehr gute Qulität, das Versandmanagement ist interessant. Es kann sein, das ein Pino Tape in einer großen Schachtel geliefert wird, obwohl dieses mit einer anderen Bestellung bestellt worden ist. Aus ökonomisch/ökologischer Sicht, also eher bedenklich.

Wir waren  5 Jahre lang sehr zufriedene Kunden bei Pino und haben dort auch schon jede Menge Geld gelassen. Leider hat sich mit Corona sehr sehr viel zum negativen entwickelt. Wir haben nun weder einen persönlichen Berater, noch wird uns weitergeholfen wenn wir Reklamationen hatten. Das Flächendesinfektionsmittel für Behandlungsliegen hat trotz sachgemäßer Anwendung sowohl uns als auch unseren Patienten starke Ausschläge bereitet. Wir haben diesen Kanister jetzt hier rumstehen und Pino sieht sich nicht in der Lage uns das Geld dafür vollständig zurück zu erstatten. Wir kriegen 20 Prozent und sollen sollen feucht nachwischen... das wars. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus und kundenfreundliche Betreuung und Beratung war schon mal sehr viel besser. Sehr schade.... wir wechseln!

Preis Leistung: top. Kundenservice: super. Qualität: unschlagbar.  Die Massage und Prdoukte sind Wahnsinn und mit den neuen Düften haben sie sich übertroffen. Für sensible Haut und Allergiker ist auch was dabei.  Ich habe guter Erfahrungen mit dem Tape gemacht.  Außerdem ist die Idee mit den Gesichtsunterlagen ein Durchbruch! Kein Patient/Kunde muss mehr mit abdrücken von der Bank in Gesicht rum laufen ;  Ich empfehle PINO immer gerne weiter

Wir sind bereits seit vielen Jahren zufriedene Kunden von Pino. Auch bei Fragen wurde uns immer schnell geholfen. Preis/Leistung ist einfach Top.

Öle und Salben sind TOP! Tapes gibt es auf dem Markt viel bessere, die Persönliche Kundenbetreuung ist leider schlecht letzter Betreuungskontakt vor vielen Jahren, sie halten es anscheinend nicht für notwendig gute Kunden optimal zu betreuen

Wir warten jetzt nun seit Anfang Januar auf die Reparatur einer PINO Liege. Heute, 08.03.19 , nach vielen Anrufen und Beschwerdemeldungen immer noch keine Rückmeldung. Echt traurig. Nie wieder! Sind sehr enttäuscht, da wir 5 Kahre zufrieden waren.

Tolle Produkte und toller Kundenservice. Für meine Physiotherapie Praxis habe ich hier viele Materialien bestellt. Sehr zu empfehlen.

Ein Stern ist noch zuviel! Schlechte Kommunikation, kein Ansprechpartner - schriftliche Absprache wurde ignoriert und ein Inkasso beauftragt.

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