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POCO- Einrichtungsgesellschaft Köln mbH&Co. KG

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POCO- Einrichtungsgesellschaft Köln mbH&Co. KG Kontakt Informationen

Adresse: Fuggerstr. 43-45, 51149 Köln, Deutschland
Telefonnummer: +492203369750
Stadt: Cologne
Postleitzahl: 51149


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Wo ist der Kundenservice?? Wenn man anruft klingelt es unendlich lange, gelangt in die Warteschleife und dann soll man nochmal anrufen! Und das kannst du den halben Tag lang machen ohne Erfolg!!! Beratung vor Ort unhöflich und keinerlei zuvorkommend!! Umtauschen von versehentlich falsch gekaufter Ware, wird nicht gestattet!! Das ist das allerletzte!! Was soll das?? Der Kunde ist König? Wo stimmt das denn bitte noch?? Drecksladen echt!!!
Ich war heute da um Bodenbeläge zu kaufen. Die Beratung des Angestellten war sehr kompetent und hilfreich. Jedoch war die Frau mit den kurzen blonden Haaren etwas molliger an der Kasse sehr unhöflich und hat uns gedrängt. Als wir ihr gesagt haben dass sie höflicher sein soll, hat sie lediglich geantwortet, dass wir ja woanders hingehen können und dass sie auf uns nicht angewiesen sei. Als wir sie nach ihrem Namen gefragt haben um eine Beschwerde einzureichen hat sie gesagt dass sie uns "kanacken" keine Auskunft schuldig sei. sehr Unverschämtheit komme ich nie wieder hin!!!!
Ich habe mir meine Küche zusammenstellen lassen von dem Herrn Scholz und bin mehr als zufrieden. Er geht gezielt auf die Wünsche ein und ist ein sehr netter und kompetenter Mitarbeiter, wir haben uns sehr wohl gefühlt bei der Beratung und würden ihn immer wieder weiterempfehlen. Vielen Dank !!
Habe Stühle bestellt, die in 13 Wochen ankommen sollten und nach 9 Monaten kamen die immer noch nicht an. Mir wurde dann gesagt, dass die wahrscheinlich gar nicht mehr kommen werden.. richtig unzuverlässig!!! Nichts bestellen lassen!
Der Laden und die Mitarbeiter sind ganz in Ordnung und freundlich. NUR: jedes mal braucht euer PC/ System so lange, dass ich für Dinge die in 5 min erledigt wären..eine halbe Stunde warten muss bis der PC mal funktioniert?!!! Die armen Mitarbeiter können so nicht schneller arbeiten! Zudem erreicht man euch telefonisch GAR NICHT!!!! Wieso gibt ihr eine Nummer an ??!!! Sollte echt verbessert werden. Dann werden vereinbarte und schon bezahlte! Termine Schrankaufbau einfach nicht eingehalten und niemand sagt ab oder meldet sich telefonisch! Man muss selbst die ganze Zeit hinterher anrufen ..schade
Eigentlich alles gut. Die Verkäufer/innen sind sehr nett und immer hilfsbereit. Allerdings wirkt der Verkaufsraum oft sehr unaufgeräumt, natürlich sicher auch begründet durch die Enge.
Netter Laden mit guter Ausstattung
Richig Schrott!!!! Mein Eltern hat ein Garderobeständer gekauft weil wir haben letzten da, da es Kapput ging, Und in der Abend ging es schief gelaufen... DAS GARDEROBESTÄNDER IS RUNTERGEFALLT!!!! Am Mittag haben wir versucht zu Reparieren aber klappt nicht Deshalb hat dem EXTRA Gekauft und hat gekostet 50€, Ich soll dem sagen die sollte anderes Kaufen bei Anderen möbelhaus and sie hört nicht zu!! Leute ich muss aber ihr müsst leider vielleicht Meiden diese Garderobeständer von Poco, Es geht Immer schlimmer diese Billigprodukte dass zu Verschäden möbel NIE WIEDER POCO FÜR GARDEROBESTÄNDER, ES SOLLTE NICHT EXISTIERT IN ALLE POCO FILIALEN!!!!!!
Der Laden war früher einmal übersichtlicher und freier. Man wird durch enge Gassen gelenkt. Wenn man nach oben möchte gibt es nur eine Treppe. Es ist alles voll gestellt, sodass wenn sich Gruppen von 2-3 Leuten etwas anschauen Man schlecht oder gar nicht durchkommt. Die Preise sind bei manchen Artikeln ebenfalls nicht gerechtfertigt. Es gibt Sachen die sind ok. Aber Poco ist nicht mehr mein Favorit.
Wir haben eine neue Küche bei Pocco geplant und über einen Küchen Berater Herr Hunsdiek bestellt der uns sehr gut beraten hat und sehr bemüht war das wir diese auch so bekommen .Leider ist bei der Küchen Montage einiges schief gelaufen es würde den rahmen sprengen dieses hier zu schildern. Herr Hunsdiek ist immer bei den den ganzen Beschwerden erreichbar gewesen und hat uns auch immer sehr geholfen ,selber persönlich angerufen ein großes lob und danke dafür das hat uns sehr weiter geholfen einfach nett und zuvor kommend und wie gesagt sehr bemüht .Also bitte den Namen merken von uns 5 Sterne
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