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POCO Einrichtungsmarkt

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POCO Einrichtungsmarkt Kontakt Informationen

Adresse: Bühlstraße 136, 70736 Fellbach, Deutschland
Telefonnummer: 0711 510987111
Zustand: Baden-Württemberg
Stadt: Fellbach
Postleitzahl: 70736


Öffnungszeiten

Montag: 10:00–20:00 Uhr
Dienstag: 10:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–20:00 Uhr
Freitag: 10:00–20:00 Uhr
Samstag: 10:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Ich habe gestern bei Poco Fellbach diesen herabgesetzten Wäscheständer für 7,99€ gekauft, hat laut Prospekt eine UVP von 19,99€.nBeim Auspacken des eingeschweißten Ständers ist mir aufgefallen, dass die Enden der Stäbe nicht entgratet sind und wahre Fleischhaken darstellen.nDas Verletzungsrisiko beim Auf- und Zusammenklappen war sehr hoch.nAlso heute zurück zu Poco, auf den Mangel hingewiesen und um Rückgabe mit Erstattung des Kaufpreises gebeten.nErgebnis: Der Kassierer hat an den Haken an den Stab-Enden keinen Mangel gesehen und sich geweigert, den Ständer zurück zu nehmen. Ich wäre bisher der einzige Kunde, der sich über die Qualität dieses Ständers beschwert hätte. Und ich müsse halt aufpassen, wenn ich den Ständer benutze.nIch habe ihn darauf hingewiesen, dass ich bei einem solch kundenunfreundlichen Verhalten eine schlechte Bewertung schreiben werde. Er entgegnete darauf, dass er sich von mir nicht erpressen lassen würde.nSo kann man es auch sehen....
Wir waren dort, um ein Bett zu kaufen. Nach der Bezahlung mussten wir etwa 40 Minuten warten, bis wir es bei der Abholung erhielten und einladen konnten. Dies, obwohl Personen, die nach uns aus dem Laden kamen, ihre Produkte bereits erhalten hatten.
Dass man bei den Preisen servicetechnisch nicht viel erwarten kann, war mir klar. Aber mein letzter Einkauf war dort definitiv der letzte.nnDie Mitarbeiter schauen einen an, als ob sie zum ersten Mal einen Kunden sehen würden. Als ich im Treppenaufgang eine reduzierte Kommode mit sehr vielen Verschmutzungen und Mängeln gesehen habe, fragte ich einen Mitarbeiter, der gerade auf einem Teppich saß und auf sein Handy schaute, wie ich das Möbelstück denn mitnehmen könnte. Er schaute kurz hoch und meinte, dass ich es einfach wegnehmen könne. Also das verschmutzte Teil und die Deko hätte ich dann zunächst noch wegräumen müssen.nnDann bin ich in den ersten Stock, da mir das zu blöd war und fand dort ein anderes Möbelstück, was allerdings nur zur Ansicht dort stand. Nachdem ich etwa 15 Minuten lang einen Mitarbeiter gesucht hatte der Handymann war inzwischen verschwunden, habe ich mir die APP von Poco heruntergeladen und wollte den Strichcode scannen, was natürlich erst einmal nicht funktionierte.nnNach ungefähr weiteren 10 Minuten hatte ich es dann geschafft den Code zu scannen und wollte damit zum Bezahlen an die Kasse, denn das Möbelstück sei, laut APP, in Fellbach verfügbar. Dann wurde, nachdem sich die APP kurz verabschiedet hatte, mein Abholbeleg erstellt, ich habe bezahlt und bin um die Ecke zur Abholung.nnDort hatte mich der Mitarbeiter informiert, dass das Möbelstück nicht in Fellbach verfügbar sei und ich nach Stuttgart Wangen müsste. Er gäbe mir gleich einen Flyer, wegen der Adresse.nnDa Pocco nur bis 19:00 Uhr geöffnet hat und es bereits 18:15 Uhr war bin ich sofort nach Wangen gefahren und konnte mein Möbelstück in Empfang nehmen. Wenigstens war es komplett und nicht beschädigt.nnDie APP habe ich inzwischen wieder deinstalliert und bestelle künftig wieder online.
Mein Mann kaufte fertig Gardinen im wert von über 80 Euro nWir stellten fest, dass diese nicht genau passten und somit brachte ich die Gardinen wieder zu Poco in Fellbach zurück.nDer angebliche Chef hinter der Kasse, nahm die offenen Gardinen nicht mehr zurück und somit war mein Geld weg!nBekam stattdessen einen Gutschein für eine geschlossene Gardinen Packung 25 Euro und zu meinem Glück verlor ich diesen irgendwie , Pech gehabt nWir waren Jahrzehnte gute Kunden bei POCO in Fellbach nUnd wir werden diesen unfreundlichen Personal Ramsch laden nicht mehr betreten und sie sollen sich für das restliche Geld ein Eis kaufen
Als ich unmittelbar nach der Einlassschranke die Mitteilung erhielt, dass die gesuchte Kommode nicht mehr vorrätig ist, bat ich den Kassierer mich wieder zurück raus zulassen. Er bestand darauf, dass ich den Weg einhalten und durch den gesamten Laden laufen muss. Ich wollte das nicht und er hat mir widerwillig unter Protest die Schwenkarme geöffnet.nWas ist das für ein Umgang mit Kunden???
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